市長(zhǎng)微服“暗訪”，體驗(yàn)簡(jiǎn)政放權(quán)的“最多跑一次”改革，可是整整一上午，在政務(wù)窗口體驗(yàn)的四件事辦理，全都吃了“閉門羹”，都沒能實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。

4月26日，《杭州日?qǐng)?bào)》發(fā)文講述了杭州市長(zhǎng)徐立毅的上述暗訪故事。

據(jù)報(bào)道，這次暗訪，徐立毅以普通市民身份，沒發(fā)通知、沒打招呼，在多個(gè)行政服務(wù)窗口，體驗(yàn)了四件事的辦理過程。

第一件事，徐立毅代替前來辦理分公司注冊(cè)登記的企業(yè)員工小柴，提交了厚厚的申請(qǐng)材料?？墒?，由于政策性強(qiáng)、過程復(fù)雜，加上材料不齊，這件事沒能在現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)。

第二件事，徐立毅陪著一位市民辦理企業(yè)車輛轉(zhuǎn)出過戶手續(xù)。辦完網(wǎng)上申請(qǐng)之后卻被告知，由于提交的表格版本不同，仍需再跑一趟。這件事也沒能現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)。

第三件事，徐立毅和一名企業(yè)人員一起辦理了新公司網(wǎng)上名稱注冊(cè)，結(jié)果得知企業(yè)冠省名登記注冊(cè)的審批權(quán)限不在市本級(jí)，最快也需幾個(gè)工作日才能完成。這件事又沒能現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)。

第四件事，徐立毅陪同一名在杭州務(wù)工人員，辦理公積金提取業(yè)務(wù)，卻被告知需要開具無房證明。這件事還是沒能現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)。

體驗(yàn)了四件事，都讓“最多跑一次”落空。徐立毅馬上召開了現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，召集兩位杭州副市長(zhǎng)戴建平、王宏，以及杭州市編委辦、市審管辦等13個(gè)職能部門，觀看了暗訪錄像。

《杭州日?qǐng)?bào)》報(bào)道稱，看完暗訪錄像，“徐立毅結(jié)合上午辦事的切身體會(huì)，開門見山地說，今天開會(huì)就是一個(gè)主題，在關(guān)鍵領(lǐng)域，查找關(guān)鍵問題，找到最佳辦法，在最短的時(shí)間，通過政府的自身改革，真正讓老百姓辦事‘最多跑一次’”。

到上述暗訪，徐立毅正式擔(dān)任杭州市長(zhǎng)僅13天。

生于1964年、現(xiàn)年53歲的徐立毅，是浙江人，1983年從杭州大學(xué)畢業(yè)后，一直在浙江工作，曾先后在余姚、寧波任職。2006年至2015年，徐立毅在杭州工作了近9年，先后擔(dān)任杭州市委常委、余杭區(qū)委書記，杭州市委常委、杭州市副市長(zhǎng)等職，之后調(diào)任溫州市委副書記、代市長(zhǎng)，后任溫州市委書記。

今年2月22日，徐立毅離開溫州，二度回到杭州任職，調(diào)任杭州市委副書記、代市長(zhǎng)。4月13日，在杭州市十三屆人大一次會(huì)議上，徐立毅當(dāng)選杭州市長(zhǎng)。

從擔(dān)任杭州代市長(zhǎng)開始，徐立毅面臨的重點(diǎn)任務(wù)之一就是“最多跑一次”改革。

十八大以來，黨中央多次強(qiáng)調(diào)，政府要大力推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)。2013年以來，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)開年后的第一次會(huì)議，簡(jiǎn)政放權(quán)已經(jīng)連續(xù)5年成為中央政府工作部署的“當(dāng)頭炮”。

今年1月16日，在浙江省十二屆人大五次會(huì)議上，時(shí)任浙江代省長(zhǎng)車俊作政府工作報(bào)告時(shí)，提出了一個(gè)跟簡(jiǎn)政放權(quán)有關(guān)的“小目標(biāo)”。

“加快建設(shè)服務(wù)政府”，車俊表示，堅(jiān)持把簡(jiǎn)政放權(quán)作為建設(shè)服務(wù)政府的重要基礎(chǔ)，按照“最多跑一次”的要求進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)，能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)、應(yīng)放則放、該改則改，當(dāng)好企業(yè)和人民群眾的“店小二”。

次日，參加杭州代表團(tuán)全體會(huì)議時(shí)，車俊表示，“老百姓都有這個(gè)需求，辦事希望越便捷越好。政府該干什么?政府就該服務(wù)老百姓、服務(wù)企業(yè)?，F(xiàn)階段要做到‘最多跑一次’是有難度的，但是不能因?yàn)橛须y度就不作為。十八大以來，習(xí)總書記多次強(qiáng)調(diào)要敢于擔(dān)當(dāng)，所以我們應(yīng)該按照習(xí)總書記的要求和十八大的精神，成為負(fù)責(zé)任的政府和敢擔(dān)當(dāng)?shù)恼??！?/p>

車俊稱，“最多跑一次”這個(gè)提法比較通俗，而且順應(yīng)了老百姓的呼聲?！霸谡{(diào)研過程中，聽到很多企業(yè)和老百姓說到，‘四張清單一張網(wǎng)’雖然說得很好，但是我們?cè)趯?shí)際辦事過程中還是要跑好幾次。大家就提出一個(gè)強(qiáng)烈的愿望，就是最好跑一次就能把事情辦好，所以‘最多跑一次’就是這么出來的?？陀^地講，要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，不是沒難度，但是要下決心。會(huì)后，我們還要就這個(gè)問題做一個(gè)系統(tǒng)的工程去分解去細(xì)化，省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)四級(jí)政府一起形成合力，這個(gè)目標(biāo)才能達(dá)到?！?/p>

2月24日，在浙江省政府第九次全體(擴(kuò)大)會(huì)議上，車俊再度對(duì)“最多跑一次”提出了要求：“最多跑一次”改革是以人民為中心發(fā)展思想的浙江實(shí)踐。各地各有關(guān)部門要集中力量迅速行動(dòng)、全力推進(jìn)，同時(shí)讓群眾和企業(yè)監(jiān)督改革、評(píng)價(jià)改革、推進(jìn)改革，努力打造審批事項(xiàng)最少、辦事效率最高、政務(wù)環(huán)境最優(yōu)的省份，不斷增加群眾和企業(yè)的獲得感。

上述浙江省政府第九次全體(擴(kuò)大)會(huì)議召開時(shí)，徐立毅履新杭州代市長(zhǎng)第三天。

當(dāng)天，浙江省政府第九次全體(擴(kuò)大)會(huì)議結(jié)束后，徐立毅繼續(xù)召開會(huì)議，在會(huì)上提出了杭州市的“小目標(biāo)”——率先實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。

徐立毅當(dāng)時(shí)表示，“讓‘群眾和企業(yè)到政府辦事最多跑一次’是(浙江)省‘兩會(huì)’明確的重點(diǎn)任務(wù)。作為全省龍頭，杭州要結(jié)合自身實(shí)際、把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)、全面抓好落實(shí)，率先實(shí)現(xiàn)‘最多跑一次’的改革目標(biāo)?！?/p>