5月20日，據(jù)媒體報道，成都市民吳先生出門購物，卻收到系統(tǒng)提示信用卡無法繼續(xù)使用，短信顯示欠款311720168.39元。吳先生稱，這張卡昨天還能用， 不知道為何突然變成了這樣…隨后，吳先生連忙撥打了平安銀行的24小時客服電話，“可是根本沒有人接，我估計是不是中了病毒哦！”

圖文無關(guān)

　　對此，金融界銀行編輯調(diào)查資料得知，這并不是個別現(xiàn)象，眾多網(wǎng)友微博反饋，一夜之間平安信用卡欠款上億。

　　而銀行方面回應：出現(xiàn)這種情況，是因系統(tǒng)維護升級，可能該男子的信用沒有維護到，這不是病毒。

　　根據(jù)平安信用卡官方微博回應，稱：5月19日因我行信用卡系統(tǒng)升級，當天上午對于個別客戶的用卡造成了短暫影響，個別賬務信息可能了出現(xiàn)顯示余額不足的情況，這不會對客戶的實際賬務造成任何影響。對于期間給客戶帶來的不便，我們深感歉意。我們會進一步提升服務能力，以更優(yōu)質(zhì)的服務回饋廣大用戶的支持。

　　對這一解釋，大部分用戶表示：系統(tǒng)維護升級并不能成為合理的理由！讓用戶擔驚受怕，就是銀行的失誤。網(wǎng)友質(zhì)問：“反過來，如果有用戶以某種方式通過銀行卡多取了銀行的錢，是否也能用類似理由來免責呢？”

　　刷信用卡時這些細節(jié)務必要注意

　　一、把錯誤的簽帳單當場撕毀。若發(fā)生錯誤或取消交易，一定要把錯誤的簽帳單當場撕毀;如果商家使用的是計算機聯(lián)線刷卡終端，請要求銷售員開立一張抵銷簽帳單以抵銷原交易，再重新進行一次交易，或取得商家的退款證明。此外簽帳單要妥善保留，除了以備日后查核外，也可避免被仿冒使用。

　　二、不要簽署金額空白或填寫未完全的簽帳單。當您在進行消費時，商家會讓您在交易單據(jù)上簽字，您在簽名前應注意記載金額是否正確，確認無誤后方可簽名。簽單上的名字要與信用卡上的名字及筆跡相同。

　　三、請確認簽帳單是否有二份重迭，盡量不要讓卡片離開您的視線范圍。

　　四、在同一家店刷卡消費時，建議先選好所有要購買的商品再一次性結(jié)帳刷卡，最好不要在同一家店連續(xù)刷卡二次以上，這樣有可能造成收單銀行拒絕您的交易。

　　五、在境外消費時，信用卡簽單上有三欄金額--基本消費金額(BaseAmount)、小費(Tips)及總金額(Total)。您可在“小費”欄填寫支付小費金額，加總后填入“總金額”欄內(nèi)，最后簽單。需注意是，總金額一定要算對，因為是根據(jù)總金額付款的，如果多寫了一個零，小費就給太多了。

　　六、在國外刷卡時，注意簽購單消費金額的幣別，例如：幣值小的日元1元和美金1元可是相差十萬八千里的。