在凈水行業(yè)提到技術(shù)創(chuàng)新，大多數(shù)企業(yè)更愿意談?wù)搩艋夹g(shù)、大膜大通量以及智能化等話題。然而，除了凈化水質(zhì)，作為家電，凈水設(shè)備必須確保任何一個(gè)零部件都不漏水。一旦因漏水發(fā)生意外，造成人員財(cái)產(chǎn)損失，不僅對(duì)用戶(hù)造成傷害、重創(chuàng)企業(yè)、使品牌落入不可挽回的被動(dòng)局面，甚至給全行業(yè)的發(fā)展造成深遠(yuǎn)的不利影響。近年來(lái)，嚴(yán)防凈水設(shè)備漏水成為全行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，相關(guān)技術(shù)陸續(xù)出現(xiàn)并逐漸接受市場(chǎng)檢驗(yàn)。

涉水零部件成漏水重災(zāi)區(qū)

是什么原因造成凈水設(shè)備漏水?如何解決這個(gè)問(wèn)題?帶著這些疑問(wèn)，記者采訪了安吉爾、開(kāi)能、飛利浦、水麗、美的、酷蛙、云米等凈水設(shè)備企業(yè)。從與諸多企業(yè)負(fù)責(zé)人及技術(shù)帶頭人的交流中，記者了解到，造成凈水設(shè)備漏水的主要零部件為涉水零部件。飛利浦凈水事業(yè)部研發(fā)總監(jiān)王勇強(qiáng)調(diào)，各涉水零部件之間的連接處更容易出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。

在CILLY水の麗總經(jīng)理龐亞輝看來(lái)，凈水設(shè)備漏水問(wèn)題涉及面較廣，很多層面都存在漏水的風(fēng)險(xiǎn)?！氨热绻芗宇^、濾瓶、壓力桶、鵝頸龍頭，甚至電器元件失靈等都有可能導(dǎo)致凈水設(shè)備漏水。”他舉例說(shuō)。

事實(shí)上，在長(zhǎng)年累月的研發(fā)制造過(guò)程中，哪些部件容易漏水，業(yè)內(nèi)人士十分清楚，但他們更清楚，要想徹底解決漏水問(wèn)題難度非常大。開(kāi)能環(huán)保研發(fā)中心主任伍海輝告訴記者：“除了涉水零部件，各種接頭、球閥、高低壓開(kāi)關(guān)、電磁閥、增壓泵及各零部件之間的配合稍有差池有可能導(dǎo)致凈水設(shè)備漏水?！?/p>

作為最早自主研發(fā)并推出水路集成設(shè)備的云米科技創(chuàng)始人，陳小平甚至將“解決漏水問(wèn)題”看成凈水行業(yè)最偉大的創(chuàng)新。他強(qiáng)調(diào)，大部分漏水現(xiàn)象源于管線接頭老化、三通閥連接處水壓較大。與其他狀況不同，這些薄弱處發(fā)生漏水的時(shí)間一般都在用戶(hù)停止用水的時(shí)候，即凌晨三四點(diǎn)，水壓升高造成水流噴射而出。陳小平說(shuō)：“凈水設(shè)備漏水對(duì)企業(yè)造成的損失每年都超過(guò)幾百萬(wàn)元，甚至更高?！?/p>

原因多樣，生產(chǎn)企業(yè)需重視

造成凈水設(shè)備漏水的原因比較復(fù)雜，從市場(chǎng)反饋來(lái)看，既有生產(chǎn)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量把控不嚴(yán)，也不排除用戶(hù)操作不當(dāng)?shù)目赡苄?，甚至還有由于環(huán)境溫度驟升、驟降凈水設(shè)備無(wú)法適應(yīng)發(fā)生意外的特殊情況。開(kāi)能環(huán)保子公司潤(rùn)鑫技術(shù)總工程師王如存認(rèn)為，凈水設(shè)備出現(xiàn)漏水主要有3個(gè)原因,他說(shuō)：“首先，產(chǎn)品質(zhì)量控制沒(méi)有達(dá)到要求。其次，售后人員安裝機(jī)器不規(guī)范。最后，零部件密封存在缺陷?！被谶@3種可能性，開(kāi)能對(duì)凈水設(shè)備涉水零部件嚴(yán)格控制尺寸，加大抽查比例，嚴(yán)控質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)以及在安裝環(huán)節(jié)對(duì)售后人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的指導(dǎo)，盡量減少因安裝不規(guī)范導(dǎo)致的漏水問(wèn)題。

除了以上原因，龐亞輝還指出，一些小微企業(yè)沒(méi)有條件做凈水設(shè)備耐壓爆破實(shí)驗(yàn)或者水錘實(shí)驗(yàn)，導(dǎo)致機(jī)器安裝后稍有受壓或者水錘嚴(yán)重就發(fā)生漏水。另外，人為因素也不容忽視。龐亞輝說(shuō)：“產(chǎn)品在組裝過(guò)程中工人的麻痹大意或者沒(méi)有按照操作流程規(guī)范執(zhí)行到位、整機(jī)測(cè)試時(shí)抽檢率太小，機(jī)器在使用過(guò)程中挪動(dòng)位置，甚至自行網(wǎng)購(gòu)濾芯自行更換，都可能導(dǎo)致凈水設(shè)備漏水?！?/p>

面對(duì)這些問(wèn)題，陳小平不止一次強(qiáng)調(diào)，與傳統(tǒng)家電不同，凈水設(shè)備是和用戶(hù)健康息息相關(guān)的產(chǎn)品，即便成本有所增加，企業(yè)也要擔(dān)起責(zé)任，用創(chuàng)新的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)杜絕凈水設(shè)備漏水。

各顯神通，尋求解決之道

解決漏水問(wèn)題是凈水設(shè)備企業(yè)之間的“秘密”，每家企業(yè)都有自己獨(dú)到的方法。陳小平說(shuō)：“集成水路可以有效解決漏水問(wèn)題，但研發(fā)難度很大。這個(gè)項(xiàng)目包含了凈水設(shè)備所有流入、流出水路管道的零部件，優(yōu)化設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)出一個(gè)有效的核心零部件。

云米介入這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。為了不耽誤產(chǎn)品如期上市，團(tuán)隊(duì)不惜成本推動(dòng)3個(gè)方案并行，讓3家供應(yīng)商同時(shí)開(kāi)發(fā)。在第一款采用首創(chuàng)‘4層5向11條’立體水路結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品上市以后，云米在焊接工藝、密封圈等細(xì)節(jié)不斷優(yōu)化、迭代，推出更好的集成水路凈水設(shè)備?！?/p>

解決漏水問(wèn)題，企業(yè)首先從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的源頭來(lái)尋求突破。王勇坦言：“飛利浦采用高度集成水路、可拋棄式濾芯設(shè)計(jì)，同時(shí)搭配漏水保護(hù)器，并在生產(chǎn)流程中嚴(yán)格控制生產(chǎn)工藝質(zhì)量，產(chǎn)品百分百全檢，從而保證產(chǎn)品的性能安全。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，飛利浦既將漏水防護(hù)作為一個(gè)系統(tǒng)問(wèn)題來(lái)考量，也對(duì)不同部位進(jìn)行區(qū)別對(duì)待。

在王勇的介紹中，記者了解到，在針對(duì)水路設(shè)計(jì)改進(jìn)和創(chuàng)新方面，飛利浦采用穩(wěn)定的一體式水路板設(shè)計(jì)，從而減少軟管連接，能夠最大限度地減少水路板的漏水隱患;在濾芯組件方面，飛利浦對(duì)旋焊結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，提升旋焊的穩(wěn)定性和耐壓性能;而針對(duì)因外部原因造成的漏水情況，部分產(chǎn)品更是搭配了外置漏水保護(hù)器，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)凈水設(shè)備周?chē)沫h(huán)境濕度，根據(jù)反饋信息進(jìn)行智能判別，一旦觸發(fā)漏水保護(hù)機(jī)制，立即切斷機(jī)器與水路連接，并及時(shí)向用戶(hù)預(yù)警。每個(gè)部位的解決方案看似割裂，實(shí)際上在漏水防護(hù)方面已經(jīng)形成了有機(jī)的完整系統(tǒng)。談及該方案的效果，王勇滿(mǎn)意地說(shuō)：“上市3年，飛利浦暫時(shí)還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)由產(chǎn)品本身問(wèn)題造成的漏水危機(jī)事件?！?/p>

伍海輝認(rèn)為，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，設(shè)計(jì)一體式集成水路板技術(shù)，可有效減少零部件之間的連接，減少漏水點(diǎn)，前提是要選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商、加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量體系管控，對(duì)于問(wèn)題點(diǎn)比較突出的零部件進(jìn)行全檢、專(zhuān)項(xiàng)實(shí)驗(yàn)以及定期試驗(yàn)，并認(rèn)真執(zhí)行所有整機(jī)100%檢測(cè)下線以預(yù)防漏水問(wèn)題。據(jù)王如存介紹，市場(chǎng)上的濾瓶大多是端面平壓式和徑向密封式設(shè)計(jì)，這樣的設(shè)計(jì)有一定的缺陷。開(kāi)能綜合以上兩種設(shè)計(jì)方式的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)濾瓶進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，做到既方便安裝，又大幅減少漏水，效果十分理想。