機器人刷流量問題嚴(yán)重 谷歌給一部分廣告主退了平臺費

• 2017年8月30日 WangMing來源：好奇心日報 1420 94
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虛假流量是廣告主們長期抱怨的事情，而Google 正在對此做出補償。

虛假流量是廣告主們長期抱怨的事情，而Google 正在對此做出補償。

根據(jù)《華爾街日報》的報道，Google 正在向那些碰到虛假流量的媒介公司退回所謂的平臺費用。這些公司通過 Google 旗下的 DoubleClick Bid Manager 平臺進行廣告的程序化購買，但廣告在內(nèi)容方那里發(fā)布之后卻碰到虛假流量——機器人而非真人創(chuàng)造了廣告的曝光量。

這次獲得退款的廣告，基本都是在第二季度進行投放的。一般來說，Google 的 DoubleClick Bid Manager 平臺的使用費大概會占到媒介公司購買廣告的費用的 7%-10%。過去，當(dāng) Google 或者是合作方發(fā)現(xiàn)小型虛假流量時，會退還一小部分錢，但目前 Google 所碰到的是更嚴(yán)重的廣告欺詐，所以就完全退還了平臺使用費。

Google 并不愿意透露具體的退款金額。不過，根據(jù)買主的支出和購買廣告的類型的差異，不同公司獲得的退款差異很多，有些只獲得“比三明治的錢還少”的金額，也有獲得數(shù)十萬的。

我們之前報道過，今年五月底美國國家廣告商協(xié)會(ANA)和廣告欺詐檢測公司 WhiteOps 聯(lián)合發(fā)布的報告顯示，虛假流量導(dǎo)致的美國廣告主經(jīng)濟損失預(yù)計在 2017 年達到 65 億美元，而且這還已經(jīng)比 2016 年預(yù)估的 72 億美元減少了約 10%。

沒人會愿意看到自己的錢白花，為了留住廣告主，Google 等平臺必須不斷展現(xiàn)他們打擊虛假流量的決心。在接受采訪時，Google 的產(chǎn)品管理總監(jiān) Scott Spencer 表示：“現(xiàn)在，我們不能透露第三方的信息，所以當(dāng)我們沒法在我們的廣告主前面發(fā)現(xiàn)虛假流量的時候，我們沒法退款，雖然我們并不對此負(fù)責(zé)，但這會傷害到我們?！?/p>

另外，Google 表示他們還在和 100 多個內(nèi)容方、廣告平臺和廣告交易平臺協(xié)商，希望讓他們在 DoubleClick Bid Manager 上注明，自己是否愿意在出現(xiàn)廣告欺詐的時候?qū)V告費用退回去。

實際上，Google 在廣告業(yè)務(wù)的各個方面都在努力讓廣告主更安心。今年二月，雖然沒有出現(xiàn)數(shù)據(jù)計算問題，YouTube 還是宣布了同意讓第三方來審核他們的廣告數(shù)據(jù)，保證視頻觀看數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

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