掙脫流量的圈套 網(wǎng)絡(luò)媒體是時(shí)候回歸內(nèi)容價(jià)值了

• 2018年2月27日 ZhouXun來(lái)源：36氪 595 33
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  2018-2023年中國(guó)煙葉包裝材料行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析及發(fā)展前景研究報(bào)告

  在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)及投資者能否做出適時(shí)有效的市場(chǎng)決策是制勝的關(guān)鍵。煙葉包裝材料行業(yè)研究報(bào)告就是為了解行情、分析環(huán)境提供依據(jù)，是企業(yè)了解市場(chǎng)和把握發(fā)展方向的重要手段，是輔助企業(yè)...

2017年的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的弊端叢生，比如典型的假新聞、低俗資訊內(nèi)容泛濫;內(nèi)容被流量裹挾;媒體公信力下降……

2017年的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，與其說(shuō)是造風(fēng)口，不如說(shuō)是造流量。沒(méi)有幾個(gè)10w+，甚至都不好意思說(shuō)自己是做內(nèi)容的。

然而，就在2018年開(kāi)年之時(shí)，工信部情報(bào)所網(wǎng)絡(luò)輿情研究中心發(fā)布的《2017年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體公信力調(diào)查報(bào)告》直接給火熱的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)潑了盆冷水。

網(wǎng)絡(luò)媒體無(wú)法否認(rèn)的痛

這份由工信部情報(bào)所網(wǎng)絡(luò)輿情研究中心剛發(fā)布的《報(bào)告》，對(duì)2017年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)媒體環(huán)境現(xiàn)狀、媒體公信力、媒體責(zé)任等方面進(jìn)行分析和用戶(hù)調(diào)查，直接得出2017年的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的弊端叢生，比如典型的假新聞、低俗資訊內(nèi)容泛濫;內(nèi)容被流量裹挾;媒體公信力下降……

《報(bào)告》直接撕開(kāi)了網(wǎng)絡(luò)媒體不愿承認(rèn)的傷疤。

《報(bào)告》顯示，網(wǎng)民在獲取信息時(shí)依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)新聞的占比為53.35%，但在信息有效性層面，至少有37.06%的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)認(rèn)同“經(jīng)常在大量的信息中找不到自己最需要的內(nèi)容”的感受，而持相反意見(jiàn)的有 25.22%。

這意味著從用戶(hù)感知的角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)信息盡管以時(shí)效性和便捷性備受用戶(hù)青睞，信息的嚴(yán)重過(guò)載和信息知識(shí)密度總體偏低的情況讓用戶(hù)產(chǎn)生信息過(guò)載的焦慮。

同時(shí)，虛假新聞及網(wǎng)絡(luò)謠言超越“標(biāo)題黨”和“三俗新聞”，位居網(wǎng)絡(luò)媒體三大公害之首，這三大公害已經(jīng)成為眾矢之的。而由于網(wǎng)絡(luò)新聞信息的質(zhì)量千差萬(wàn)別，讓網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)在信息質(zhì)量的評(píng)判上產(chǎn)生了困惑，有 47.13%的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)經(jīng)常產(chǎn)生面對(duì)信息經(jīng)常無(wú)法辨別真假的問(wèn)題。

為什么會(huì)造成這樣的現(xiàn)象，答案顯而易見(jiàn)。

在易于傳播的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，某些機(jī)構(gòu)甚至個(gè)人，為了獲取流量和10W+，使得新聞炒作、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、惡意編造、 商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)及新聞惡搞頻發(fā)，其中既有編造者故意有意為之，又有新媒體篩選過(guò)程的失察，以及自媒體斷章取義的加工。

當(dāng)然，從以上調(diào)查數(shù)據(jù)也不難看出，作為社會(huì)輿論的傳播者和整合者，如果網(wǎng)絡(luò)媒體的報(bào)道內(nèi)容，讓用戶(hù)分不出真假，逐漸就會(huì)喪失媒體的公信力，一旦網(wǎng)絡(luò)媒體公信力下滑成為普遍現(xiàn)象，媒體的責(zé)任底線就遭遇了挑戰(zhàn)。

媒體公信力遭遇前所未有挑戰(zhàn)

2005年菲利普·邁耶提出“報(bào)紙消亡論”，至今唱衰報(bào)紙的聲音一直不絕如縷，但不可否認(rèn)的是，紙媒的存在長(zhǎng)時(shí)間具備著堅(jiān)定的新聞信仰、優(yōu)質(zhì)的獨(dú)家內(nèi)容。

然而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)之后被網(wǎng)媒傳播占據(jù)了傳播的主導(dǎo)地位，隨之而來(lái)的問(wèn)題是內(nèi)容的失控，尤其是當(dāng)眾多新聞資訊平臺(tái)爭(zhēng)奪用戶(hù)注意力，靠噱頭和唯恐天下不亂的標(biāo)題黨來(lái)吸引流量之時(shí)，陷入了毫無(wú)秩序的野蠻生長(zhǎng)。

于是，網(wǎng)信辦出手了，并且已經(jīng)多次針對(duì)違規(guī)和三俗內(nèi)容開(kāi)槍。

就拿最近的事件來(lái)說(shuō)，2017年12月29日，網(wǎng)信辦針對(duì)今日頭條、鳳凰新聞手機(jī)客戶(hù)端持續(xù)傳播色情低俗信息、違規(guī)提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)等問(wèn)題，分別約談兩家企業(yè)負(fù)責(zé)人，責(zé)令企業(yè)立即停止違法違規(guī)行為。

隨后，今日頭條依據(jù)有關(guān)部門(mén)的整改要求，App端部分頻道開(kāi)始停止更新，并進(jìn)行維護(hù)。網(wǎng)信辦的亮劍，是今日頭條史上第一次遭遇封禁，也是新聞?lì)怉pp第一次遭到網(wǎng)信辦全面封禁。

與此同時(shí)，人民網(wǎng)發(fā)表評(píng)論文章《“算法推薦”不能成為傳播低俗信息的助推器》，直指今日頭條太依賴(lài)推薦算法，而失去了平臺(tái)該有的社會(huì)責(zé)任，每天把大量低俗信息灌進(jìn)用戶(hù)的手機(jī)屏幕。

網(wǎng)信辦和人民網(wǎng)的連續(xù)出招，給部分網(wǎng)絡(luò)媒體敲響了警鐘，同時(shí)也提出一個(gè)挑戰(zhàn)：網(wǎng)絡(luò)媒體及內(nèi)容平臺(tái)是否能夠?qū)Φ退變?nèi)容進(jìn)行有效的監(jiān)管?

很顯然，單憑機(jī)器算法是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，必須要有具備新聞質(zhì)素的編輯人員干預(yù)。《報(bào)告》中還顯示，眾多新聞現(xiàn)象中，虛假新聞、標(biāo)題黨、植入廣告、新聞炒作和三俗信息是最受網(wǎng)民反感的五大類(lèi)新聞形態(tài)。其中，虛假新聞?wù)急?8.42%，位居第一位，標(biāo)題黨位居第二位占比47.17%。

也就是說(shuō)，如果任由“低俗”的內(nèi)容持續(xù)傳播，雖然短期內(nèi)可以獲利，但長(zhǎng)期看是損害用戶(hù)體驗(yàn)和商業(yè)價(jià)值。更進(jìn)一步的說(shuō)，如果這一類(lèi)三俗內(nèi)容平臺(tái)得不到治理，會(huì)形成一個(gè)劣幣驅(qū)逐良幣市場(chǎng)，得到的結(jié)果是嘩眾取寵占據(jù)主流，好的媒體和內(nèi)容卻無(wú)人問(wèn)津，對(duì)整個(gè)媒體行業(yè)都是一個(gè)大災(zāi)難。

掙脫流量的圈套，是時(shí)候回歸內(nèi)容價(jià)值了

2017年，內(nèi)容這個(gè)風(fēng)口吹得太高，但如其他風(fēng)口行業(yè)，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)一年的瘋狂，毫無(wú)意外到了洗牌和變革的關(guān)鍵時(shí)刻。

對(duì)于當(dāng)下的媒體環(huán)境，工信部情報(bào)所網(wǎng)絡(luò)輿情研究中心研究部主任顏清華在接受采訪時(shí)表示，大部分網(wǎng)絡(luò)媒體要么格外重視陣地和導(dǎo)向意識(shí)但缺乏用戶(hù)基數(shù)，要么格外重視市場(chǎng)和群眾性但在嚴(yán)肅議題的傳播上缺乏品味，很難實(shí)現(xiàn)“既不趨利媚俗又不遠(yuǎn)離市場(chǎng)”的目標(biāo)。

“除去人民日?qǐng)?bào)兩微一端、騰訊新聞等少數(shù)的中央級(jí)主流媒體、商業(yè)性綜合平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)陣地和市場(chǎng)的兼顧，大部分網(wǎng)絡(luò)媒體都有著明顯的偏向”，顏清華接著說(shuō)。事實(shí)上，《報(bào)告》內(nèi)容顯示，在數(shù)十家新聞移動(dòng)端中，中國(guó)網(wǎng)民滿意度較高的信息獲取平臺(tái)，只有人民日?qǐng)?bào)、騰訊新聞、澎湃新聞處于第一梯隊(duì)。

而伴隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的內(nèi)容升級(jí)，謠言和假新聞制造門(mén)檻越發(fā)降低，使得打擊謠言和專(zhuān)業(yè)報(bào)道平臺(tái)顯得彌足金貴。為此，《報(bào)告》選出騰訊新聞“較真”、騰訊“小朋友畫(huà)廊”項(xiàng)目、國(guó)家地震臺(tái)網(wǎng)“地震信息播報(bào)機(jī)器人”和“梨視頻”短視頻等產(chǎn)品，上榜2017年網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)秀案例。

當(dāng)謠言和假新聞肆虐之時(shí)，整治已經(jīng)勢(shì)在必行。

《報(bào)告》還顯示，自2013年至今，虛假新聞和網(wǎng)絡(luò)謠言均呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，這恰恰可能是“較真”這一專(zhuān)業(yè)事實(shí)查證平臺(tái)上榜的理由，在過(guò)去的2017年騰訊新聞“較真”針對(duì) 600 余條謠言組織了辟謠文章。說(shuō)句題外話，在我們36氪內(nèi)部，一個(gè)獨(dú)家新聞至少要有三個(gè)有效信源全部確認(rèn)之后方能發(fā)布，秉持的就是對(duì)新聞的嚴(yán)謹(jǐn)和專(zhuān)業(yè)較真態(tài)度。

進(jìn)入2018年，無(wú)論是從事何種內(nèi)容創(chuàng)作和傳播，都是時(shí)候回歸內(nèi)容價(jià)值了，而不僅僅是一門(mén)心思想著10w+。

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