老年人保健品市場亂象叢生 這些“神藥”怎么就治不了？

• 2018年5月23日 WuYaNan來源：深圳新聞網(wǎng) 775 47
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  2018-2023年移動醫(yī)療行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢研究報告

  移動醫(yī)療就是通過使用移動通信技術(shù)--例如PDA、移動電話和衛(wèi)星通信來提供醫(yī)療服務(wù)和信息，具體到移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，則以基于安卓和iOS等移動終端系統(tǒng)的醫(yī)療健康類App應(yīng)用為主。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，201...

近年來，老年人保健品市場在高速發(fā)展的同時，也屢屢曝出“坑老”“造假”等負(fù)面消息，亂象叢生的行業(yè)問題成為輿論高度關(guān)注的焦點(diǎn)。

會銷、電銷、網(wǎng)銷、傳銷……各種銷售方式全面滲透;免費(fèi)體檢、旅游參觀、夸大宣傳、情感銷售……多種手段和套路層出不窮。真假保健品魚龍混雜，行業(yè)從業(yè)者良莠不齊，近年來，老年人保健品市場在高速發(fā)展的同時，也屢屢曝出“坑老”“造假”等負(fù)面消息，亂象叢生的行業(yè)問題成為輿論高度關(guān)注的焦點(diǎn)。

盡管在2017年，國務(wù)院食安辦等九部委聯(lián)合發(fā)布《食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治方案》，針對保健食品行業(yè)開展了大規(guī)模的清理整治行動，然而，一些非法保健品營銷團(tuán)伙并未就此偃旗息鼓，而是改頭換面，重操舊業(yè)。在2018年的3·15晚會上，“進(jìn)口保健品造假窩點(diǎn)被端”的新聞再次被披露。

政府屢次嚴(yán)厲打擊、媒體輿論反復(fù)曝光，為何仍攔不住老年群體熱衷購買保健品的腳步?多年來，虛假保健品營銷組織屢禁不絕、屢打不死，應(yīng)該采取什么樣的有效措施，才能促使對這一行業(yè)的整治和打擊真正落地、取得實(shí)效?對此，人民健康進(jìn)行了深度調(diào)研采訪。

“天羅地網(wǎng)”式營銷 掏空老年人“棺材本”

數(shù)據(jù)顯示，2017年，我國保健品銷售額約達(dá)4000億元，并以每年15%的速度增長。相比日本、澳大利亞和美國等發(fā)達(dá)國家，我國的保健品市場還有很大的增長空間。

在保健品市場迅猛發(fā)展的同時，中消協(xié)在“2017年消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)”中指出，亂象叢生的保健品市場一直是消費(fèi)者投訴的高發(fā)區(qū)，而老年消費(fèi)者是上當(dāng)受騙的主要人群。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多老年人的日常生活已經(jīng)被無孔不入的保健品宣傳所包圍，一些老人身陷虛假保健品營銷“怪圈”，難以自拔。從早期電視購物的夸張式宣傳、打著官方旗號的電話直銷、掛著專家頭銜的廣播推銷，到現(xiàn)在大街小巷各種免費(fèi)體驗(yàn)、免費(fèi)旅游等“撿便宜”式營銷以及在檢測儀器上造假的“恐嚇”式售賣等，針對老年人的消費(fèi)騙局不斷推陳出新，套路五花八門，令人防不勝防，已經(jīng)造成了嚴(yán)重的社會影響，亟需全社會給予密切關(guān)注。

仔細(xì)分析這些營銷套路不難發(fā)現(xiàn)，在針對老年人推銷過程中，幾乎每款保健品都有所謂的“養(yǎng)生專家”或“知名學(xué)者”站臺，現(xiàn)身說法，這是對老年人“洗腦”的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

較早出現(xiàn)的老年保健品營銷方式，主要是通過廣播、電視等的熱線節(jié)目進(jìn)行夸張性宣傳或邀請“專家”問診、熱線垂詢及患者現(xiàn)身說法等手段，吸引老年人的關(guān)注。因?yàn)槔先穗y以分辨熱線欄目與一般節(jié)目的區(qū)別，很容易上當(dāng)受騙，錯把保健品當(dāng)成治病藥，花了不少冤枉錢。

隨后，電話推銷變得較為普遍，保健品經(jīng)銷商通常打著“老齡委、疾控中心、街道辦”等官方機(jī)構(gòu)的旗號，以獲取讓老年人的信任。陜西咸陽一位85歲的魏老先生曾是大學(xué)教授，妻子是醫(yī)生，退休后常常接到一位中醫(yī)“專家”的電話，在“專家”介紹下，魏老先生花費(fèi)十幾萬購買囤積了大量保健品，甚至不惜借外債，家屬勸阻不住，只得多次求助于民警。

近年來，會議營銷開始在老年保健品市場盛行，其中同樣少不了“專家”的身影。東莞市的林老伯去參加了一個“免費(fèi)講座”，一口氣花15萬元買了100多瓶靈芝孢子油。當(dāng)意識到一瓶可以吃1個月，吃完這100多瓶需要十幾年，老人才明白上當(dāng)了。廣東省食藥監(jiān)局保健食品監(jiān)管處的負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)調(diào)查了解的情況，一些出廠價僅幾十、上百元的保健品或保健儀器，通過類似“免費(fèi)講座”的形式賣到幾百、上千元并非罕見。

2018年央視3·15晚會上曝光了陜西白河縣一保健品發(fā)布活動的現(xiàn)場，活動邀請的來自于中國老年保健協(xié)會的“重量級專家”，幾年前還在遼寧丹東賣保健品。這位“專家”透露：“找老師講費(fèi)用高，為了出場費(fèi)就自己講。”“我現(xiàn)在開始說，到明天都不帶重復(fù)句，這是經(jīng)過上千場會議練出來的?！痹瓉恚@些所謂的專家和發(fā)布活動，都是保健品營銷商自編自演的一場戲碼，通過假扮專家或者雇專人表演，從而達(dá)到對老年人進(jìn)行“洗腦”，成功售賣保健品的目的。

更令人不寒而栗的是，一些保健品營銷商為了謀取高額利潤，不惜售賣虛假保健品，更有的黑心商人為了達(dá)到其宣傳中所說“根治疾病”的神奇效果，在產(chǎn)品中加入了大量非法成分。

北京醫(yī)院保健醫(yī)療部主任醫(yī)師齊海梅曾接診過一位特殊的肝硬化患者，其體內(nèi)的肝腫瘤非常罕見，鐵含量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般患者。原來，這位70多歲的老人已經(jīng)堅(jiān)持吃某種中醫(yī)類保健品十幾年，經(jīng)過檢測發(fā)現(xiàn)，該保健品重金屬超標(biāo)幾十倍，老人服用后都在肝臟中沉積了下來，才導(dǎo)致了肝腫瘤。

如此情況并非個例，廣州、北京、蘭州、成都……全國各地都頻頻曝出老年人被虛假保健品坑騙慘重的案例。在各種保健品營銷套路的哄騙下，省吃儉用一輩子的老年人，不顧親友反對，花錢、借錢大量購買保健品，其中不乏許多曾是教授、醫(yī)生等的高知老人，最終都被掏空了家底，騙光“棺材本”，甚至因?yàn)槠疟＝∑返奶摷俟πＶ咕歪t(yī)用藥，付出生命的代價。

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