“移動支付”概念在香港已逐漸成形

• 2018年7月24日 ZhangHongYuan來源：參考消息、環(huán)球網(wǎng) 756 45
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  2018-2024年中國移動支付行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報告

  隨著移動支付行業(yè)競爭的不斷加劇，大型企業(yè)間并購整合與資本運作日趨頻繁，國內(nèi)外優(yōu)秀的移動支付企業(yè)愈來愈重視對行業(yè)市場的分析研究，特別是對當(dāng)前市場環(huán)境和客戶需求趨勢變化的深入研究，以期...

根據(jù)“AlipayHK移動支付普及指數(shù)”調(diào)查，香港移動支付普及指數(shù)達(dá)到53.9，高于50平均線，反映“移動支付”概念在香港已逐漸成形。

港媒稱，手機支付如今已成為內(nèi)地生活中不可缺少的一部分，而在香港，手機支付雖還不足以取代現(xiàn)金支付在香港人心中的地位，但也逐漸開始普及，潛移默化地影響香港人的支付方式。根據(jù)“AlipayHK移動支付普及指數(shù)”調(diào)查，香港移動支付普及指數(shù)達(dá)到53.9，高于50平均線，反映“移動支付”概念在香港已逐漸成形。

據(jù)《香港商報》網(wǎng)站7月17日報道，香港金管局早前宣布，將于今年9月推出快速支付系統(tǒng)(FPS)，WeChat Pay HK、AlipayHK都看好該系統(tǒng)，希望可以成為首批提供跨系統(tǒng)服務(wù)的機構(gòu)。

報道稱，但電子支付在香港依然面臨問題。移動支付已在本港擁有一定普及率，但實際使用率依然偏低，過去一年香港市民最常用的支付渠道為現(xiàn)金(99%)，其次為八達(dá)通(97%)，而手機支付只占20%。報告顯示，不知如何操作、擔(dān)心私隱外泄、滿意現(xiàn)時支付模式成為市民不選擇使用手機支付的主要原因。

針對有關(guān)問題，Alipay Payment Services(HK) Limited行政總裁陳婉真表示，用戶現(xiàn)時只需透過一個電話號碼登記，便可使用基本的支付功能，并不會要求所有用戶加入信用卡或銀行戶口。另外，每個交易用的二維碼皆獨一無二，完成交易后便無效，而用戶每次交易完成后亦會收到即時通知，有效降低被盜用風(fēng)險。她提醒用戶及時關(guān)注交易紀(jì)錄，如發(fā)現(xiàn)不明扣款紀(jì)錄，應(yīng)及時向客服反映。

香港經(jīng)濟學(xué)家關(guān)焯照指出，香港人擔(dān)心私隱泄露屬正?，F(xiàn)象，需慢慢進(jìn)行引導(dǎo)及知識普及，令香港人熟悉電子支付操作流程，了解使用電子支付并不會造成數(shù)據(jù)泄露。他亦表示看好香港電子支付市場，目前電子支付在香港已經(jīng)達(dá)到一定的普及率，依然有進(jìn)一步的上升空間。

關(guān)焯照又稱，電子支付效率更高更便捷，不過，大部分香港人對現(xiàn)金支付感到滿意，已養(yǎng)成消費行為習(xí)慣，較難接受新事物，改變需逐漸引導(dǎo)及教育。但他相信，香港年輕人對新型事物的追求會帶動更多香港人接受電子支付。

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移動支付不僅僅是一種支付方式，更為企業(yè)與消費者打開了一扇新的大門。外媒指出，隨著騰訊(Tencent)旗下微信和螞蟻金服(Ant Financial)旗下支付寶(Alipay)的迅速崛起，中國的公司們正在打造新的營銷渠道，并通過移動支付來記錄我們的生活軌跡。

在某些情況下，企業(yè)借助移動支付進(jìn)行營銷推廣已經(jīng)逐漸蠶食掉了傳統(tǒng)在線營銷的市場份額。外媒指出，中國企業(yè)正在嘗試?yán)枚嘣癄I銷手段來吸引用戶，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷成本的不斷攀升，一些企業(yè)開始回到線下尋找機會，而移動支付似乎是一個很好的中介。

致力于幫助國外企業(yè)通過微信進(jìn)入中國市場的WalktheChat公司創(chuàng)始人托馬斯?格拉齊亞尼(Thomas Graziani)表示，星巴克(Starbucks)是這一趨勢最典型的例子。星巴克在2016年與微信達(dá)成合作，首次在全國門店接入中國本土的移動支付方式。隨后兩者聯(lián)合發(fā)布了社交禮品卡，開辟與社交密切的消費場景，比如有事兒沒事兒都可以請朋友喝個咖啡，朋友過生日發(fā)張帶有個性祝福的“星巴克禮品卡”。

外媒指出，該促銷活動從“紅包”中獲得靈感，如今，中國的網(wǎng)約車和外賣應(yīng)用通常會使用這些軟件的“紅包”功能來吸引消費者，“紅包”里包括現(xiàn)金和優(yōu)惠券，企業(yè)用這些補貼方式來鼓勵用戶在線上與線下的場景中消費。

托馬斯?格拉齊亞尼表示：“最基本的互動方式是邀請客戶關(guān)注該品牌的官方微信賬號，以獲得一些優(yōu)惠活動與最新消息。”

外媒報道稱，中國企業(yè)正借助移動支付營銷手段來挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的在線營銷策略。中國各地的商店、餐館、娛樂場所都在試圖通過移動支付來吸引顧客進(jìn)入他們的生態(tài)系統(tǒng)。這一趨勢餐館中尤為流行。一些餐館完全放棄了傳統(tǒng)紙質(zhì)菜單的概念，客人在點餐時只需要掃描二維碼(QR code)，并通過二維碼進(jìn)入在線菜單，在那里他們可以選擇自己喜歡的菜肴，然后用自己選擇的移動支付應(yīng)用進(jìn)行支付。

外媒指出，盡管隨著蘋果支付和三星支付的崛起，移動營銷的趨勢正在影響世界，但中國仍是移動支付應(yīng)用領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。僅僅五年時間，它就改變了中國消費者們的日常生活，也為中國龐大的金融科技產(chǎn)業(yè)奠定了基礎(chǔ)，據(jù)艾瑞咨詢(iResearch)的數(shù)據(jù)，該行業(yè)去年產(chǎn)生了6540億元人民幣(合980億美元)的收入。去年，中國移動支付的交易額超過了Visa和萬事達(dá)(Mastercard)的全球總額。

根據(jù)普華永道(PwC)的研究，2017年全球有近一半的數(shù)字支付都發(fā)生在中國，支付寶和微信現(xiàn)在均已超過美國最大的在線支付運營商PayPal。據(jù)市場研究公司易觀國際(Analysys)的數(shù)據(jù)，2017年P(guān)aypal全年處理支付金額為4510億美元，而支付寶和微信在今年一個月里各自處理的支付金額就都超過了這一數(shù)字。

而隨著中國游客出國旅游的激增，這些移動支付企業(yè)正在國際上擴張，并考慮如何最好地為當(dāng)?shù)赜脩舴?wù)。微信支付正開始擴大與巴黎和日本北海道購物中心的合作關(guān)系并在馬來西亞申請了第三方支付牌照;支付寶去年與美國支付基礎(chǔ)設(shè)施公司First Data簽署了一項協(xié)議。它們一起在一些美國零售商的商店安裝了支付寶設(shè)備，最初針對的是中國游客，但也希望向當(dāng)?shù)鼐用裢茝V。

根據(jù)市場調(diào)查機構(gòu)尼爾森(Nielsen)的聯(lián)合報告顯示，大約65%的中國游客在海外旅行時使用移動支付，而非中國游客僅占11%。與此同時，當(dāng)?shù)厣碳医邮艿闹Ц斗绞揭彩菍χ袊慰驮诤Ｍ赓徫餂Q策有重要影響。

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