每年都有315,今年是個(gè)特殊的315!3.15晚會(huì)“遲到”,但沒(méi)有缺席!推遲了4個(gè)月的3.15晚會(huì)終于來(lái)了,汽車(chē)車(chē)主深陷維權(quán)困境、精裝修房施工質(zhì)量難保證、“漢堡王”使用過(guò)期食材、“趣頭條”推送非法廣告等等。
每年都有315,今年是個(gè)特殊的315!3.15晚會(huì)“遲到”,但沒(méi)有缺席!推遲了4個(gè)月的3.15晚會(huì)終于來(lái)了,汽車(chē)車(chē)主深陷維權(quán)困境、精裝修房施工質(zhì)量難保證、“漢堡王”使用過(guò)期食材、“趣頭條”推送非法廣告……今年都誰(shuí)被點(diǎn)名了?被點(diǎn)名后,包括漢堡王、趣頭條、通用五菱等公司紛紛發(fā)聲回應(yīng)。其中漢堡王對(duì)過(guò)期面包做漢堡道歉,寶駿則將聲明中的“不惜一切代價(jià)”改為“不惜代價(jià)”,趣頭條 還沒(méi)播就道歉 ....有網(wǎng)友調(diào)侃“鐵打的315,流水的道歉聲明”,也有網(wǎng)友認(rèn)為現(xiàn)在是四部曲——集體道歉,接著整改,恢復(fù)正常,下次還敢。
目前,①山東即墨已組織聯(lián)合執(zhí)法,將嚴(yán)懲違規(guī)使用敵敵畏涉事者;②漢堡王回應(yīng)稱(chēng)對(duì)相關(guān)餐廳停業(yè)整頓調(diào)查;③趣頭條成立專(zhuān)項(xiàng)工作組徹查……其中,漢堡王對(duì)過(guò)期面包仍售賣(mài)亂象致歉稱(chēng),已成立工作組并對(duì)曝光餐廳進(jìn)行停業(yè)整頓調(diào)查;京東蘇寧天貓平臺(tái)已將黑心毛巾下架......315的點(diǎn)名是一種督促,讓企業(yè)不要只顧著盈利而忽視了對(duì)顧客的重視,也希望企業(yè)能好好的重視。
今年是“3?15”晚會(huì)三十年,從維護(hù)百姓消費(fèi)安全,到關(guān)注公共安全,推動(dòng)法治力量和市場(chǎng)秩序建設(shè),“3?15”晚會(huì)始終守護(hù)在百姓身邊,擔(dān)當(dāng)著消費(fèi)領(lǐng)域瞭望者的使命。在消費(fèi)者心目中,“3?15”已經(jīng)不僅僅是個(gè)日期,它更是一個(gè)符號(hào)和象征,代表著公平、正義、秩序。在當(dāng)前復(fù)工復(fù)產(chǎn)和疫情防控進(jìn)入常態(tài)化的關(guān)鍵階段,“3?15”晚會(huì)持續(xù)關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益和公共利益,促進(jìn)市場(chǎng)法治和秩序的建設(shè),就是助力營(yíng)造良好健康的市場(chǎng)環(huán)境,保民生、促消費(fèi),為發(fā)展注入新活力,堅(jiān)定共同創(chuàng)造美好生活的信心。
全球大型連鎖企業(yè)漢堡王,宣稱(chēng)“味道為王、食物新鮮”“每一個(gè)皇堡都符合漢堡王的皇冠標(biāo)準(zhǔn)”,然而315晚會(huì)接到內(nèi)幕人士舉報(bào),漢堡王的標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)際執(zhí)行中,存在嚴(yán)重問(wèn)題。
北京檢查漢堡王門(mén)店
針對(duì)“3·15晚會(huì)”曝光南昌市“漢堡王”使用超過(guò)保質(zhì)期的食品原料加工制作食品以及修改食品原料有效期等違法行為,北京市場(chǎng)監(jiān)督管理局下發(fā)了《關(guān)于立即對(duì)餐飲服務(wù)單位“漢堡王”各門(mén)店開(kāi)展監(jiān)督檢查的緊急通知》。
杭州連夜排查漢堡王
杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局迅速部署開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng),各區(qū)縣市市場(chǎng)監(jiān)管局立即開(kāi)展排查。經(jīng)排查,杭州市共有43家門(mén)店,除蕭山機(jī)場(chǎng)1家為加盟店外,其余均為直營(yíng)門(mén)店。檢查發(fā)現(xiàn),各門(mén)店進(jìn)貨臺(tái)賬記錄完善,渠道來(lái)源正規(guī),未發(fā)現(xiàn)過(guò)期或更正日期的行為,對(duì)部分有陽(yáng)光廚房的餐飲門(mén)店調(diào)取監(jiān)控錄像,未發(fā)現(xiàn)央視新聞報(bào)道的違規(guī)操作行為,但個(gè)別“漢堡王”存在濾水濾芯記錄時(shí)間錯(cuò)誤等問(wèn)題。
針對(duì)315晚會(huì)曝光漢堡王使用過(guò)期原材料等問(wèn)題,上海各區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局已連夜全覆蓋檢查本市門(mén)店,重點(diǎn)檢查關(guān)注進(jìn)貨臺(tái)賬、 報(bào)廢記錄、改保質(zhì)期等有關(guān)的問(wèn)題。同時(shí)要求本地電商平臺(tái)立即開(kāi)展自查,如涉及晚會(huì)曝光的問(wèn)題毛巾,第一時(shí)間下架。
通用五菱回應(yīng)被315晚會(huì)點(diǎn)名
針對(duì)315晚會(huì)提到通用五菱變速箱的相關(guān)問(wèn)題,通用五菱汽車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人向中新網(wǎng)表示:“央視的報(bào)道我們已經(jīng)關(guān)注到,目前我們已經(jīng)第一時(shí)間成立了專(zhuān)項(xiàng)工作組,對(duì)此事展開(kāi)調(diào)查。后續(xù)進(jìn)展,我們會(huì)第一時(shí)間在官方微信和微博進(jìn)行公布?!?/p>
16日晚,即墨海參養(yǎng)殖業(yè)戶違規(guī)使用敵敵畏被曝光。對(duì)此,山東省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳 回應(yīng)稱(chēng):連夜派出調(diào)查組趕赴即墨;對(duì)全省海參養(yǎng)殖企業(yè)、養(yǎng)殖場(chǎng)的水環(huán)境、投入品使用以及養(yǎng)殖過(guò)程中的違法違規(guī)行為等進(jìn)行全面排查,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,依法嚴(yán)肅處理,并責(zé)令限期整頓。
萬(wàn)科回應(yīng)精裝房漏水
針對(duì)央視3·15晚會(huì)報(bào)道萬(wàn)科廣州尚城項(xiàng)目出現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題,萬(wàn)科7月16日發(fā)書(shū)面聲明表示,誠(chéng)懇接受輿論監(jiān)督和批評(píng),截至2019年6月30日,該問(wèn)題已經(jīng)整改完畢。聲明全文如下:
今日,央視3·15晚會(huì)報(bào)道我司廣州尚城項(xiàng)目出現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題,對(duì)此我們誠(chéng)懇接受輿論監(jiān)督和批評(píng)。
該項(xiàng)目于2018年11月開(kāi)始交付,部分房屋出現(xiàn)滲漏引發(fā)客戶投訴。針對(duì)上述問(wèn)題,公司高度重視,調(diào)集技術(shù)力量成立專(zhuān)項(xiàng)小組,開(kāi)展整改與維修。截至2019年6月30日,該問(wèn)題已經(jīng)整改完畢。
對(duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量給客戶帶來(lái)的困擾與麻煩,我們深表歉意,公司將本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度,持續(xù)重視和妥善解決產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)問(wèn)題。再次感謝媒體和公眾的監(jiān)督與批評(píng)!
2020消費(fèi)維權(quán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
職業(yè)打假人的年齡橫跨“50后”至“90后”。他們的江湖,以發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品為目標(biāo),以知假買(mǎi)假索賠掙錢(qián)為目的。隨著立法的加強(qiáng),針對(duì)制假售假的懲罰性規(guī)定加碼,他們追逐的,是“退一賠三”、“退一賠十”甚至更高的利潤(rùn)。
2015年10月1日,新修訂的《食品安全法》正式實(shí)施,除了明確“損一賠十”,還規(guī)定“千元保底”,即食品不合格,消費(fèi)者可向生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍的賠償金,賠償金額不足10 0 0元的賠償1000元。
2015年9月1日,“史上最嚴(yán)”新廣告法實(shí)施,對(duì)廣告的真實(shí)性進(jìn)行了更嚴(yán)格的規(guī)定,這也使得許多進(jìn)行夸大宣傳的產(chǎn)品,很容易對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成欺詐。
立法的加強(qiáng),也并不只對(duì)打假人有利,2015版的新消法和新食安法,對(duì)懲罰性賠償增加了“經(jīng)營(yíng)者明知”的限制,這給打假也套上了前置條件。
面對(duì)新的法規(guī)限制,成熟職業(yè)打假人明白,在這條被商家憎恨、被世俗指責(zé)失德的這條道路上行走,打假索賠“點(diǎn)到為止”,是快速獲得回報(bào)甚至免于牢獄之災(zāi)的重要準(zhǔn)則之一。
違法經(jīng)營(yíng)者對(duì)“職業(yè)打假人”的賠償是他的違法成本,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,這個(gè)成本最終還是要由消費(fèi)者承擔(dān)。如果能夠讓消費(fèi)者的維權(quán)渠道更便捷、維權(quán)的成本更低,或者有一個(gè)組織或機(jī)構(gòu)可以幫助消費(fèi)者進(jìn)行公益訴訟,就能夠解決很多問(wèn)題。
欲了解關(guān)于中國(guó)消費(fèi)金融行業(yè)具體詳情可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2020-2025年消費(fèi)金融行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展策略研究報(bào)告》。
2020-2025年中國(guó)消費(fèi)金融行業(yè)深度發(fā)展研究與“十四五”企業(yè)投資戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告
五年規(guī)劃是國(guó)家對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的頂層設(shè)計(jì),也是一種綱領(lǐng)性文件。目前中國(guó)也是世界上編制五年規(guī)劃(計(jì)劃)最多的國(guó)家。“十四五”時(shí)期是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要?dú)v史性窗口期,是全面完成小康社會(huì)...
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產(chǎn)業(yè)規(guī)劃 特色小鎮(zhèn) 產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃 產(chǎn)業(yè)地產(chǎn) 可研報(bào)告 商業(yè)計(jì)劃書(shū) 細(xì)分市場(chǎng)研究 IPO上市咨詢
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