銀聯(lián)道歉是怎么回事？銀聯(lián)回應(yīng)閃付風(fēng)險(xiǎn) 央視315晚會(huì)回顧

• 2019年3月18日 ZhouXun來(lái)源：北京日?qǐng)?bào) 北京商報(bào)綜合 902 56
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此前，央視“3·15”晚會(huì)曝光了銀聯(lián)要求各家銀行自動(dòng)開通“閃付”功能，閃付交易時(shí)不需要輸入密碼，不需要與刷卡機(jī)緊密接觸，使銀行卡存在資金被盜刷風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)報(bào)道，3月16日晚23:40銀聯(lián)對(duì)“閃付”功能存在“隔空盜刷”的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行回復(fù)。

3月16日深夜，中國(guó)銀聯(lián)官網(wǎng)發(fā)布聲明，向持卡人道歉。此前，央視“3·15”晚會(huì)曝光了銀聯(lián)要求各家銀行自動(dòng)開通“閃付”功能，閃付交易時(shí)不需要輸入密碼，不需要與刷卡機(jī)緊密接觸，使銀行卡存在資金被盜刷風(fēng)險(xiǎn)。

聲明內(nèi)容如下：

接受315晚會(huì)的監(jiān)督意見，感謝媒體的關(guān)心和社會(huì)各界的關(guān)注。 目前已經(jīng)建立了風(fēng)險(xiǎn)全額賠付機(jī)制，還將聯(lián)合商業(yè)銀行進(jìn)一步優(yōu)化賠償機(jī)制，縮短賠付時(shí)間，提高賠付效率。 對(duì)于持卡人告知，我們將與商業(yè)銀行共同改進(jìn)服務(wù)，并為用戶自主關(guān)閉及恢復(fù)功能提供更加便捷的服務(wù)。 對(duì)于我們之前工作中存在的不足，向持卡人表示歉意。

此前回應(yīng)

銀聯(lián)官網(wǎng)3月16日早些時(shí)候回應(yīng)：“隔空盜刷”是極少數(shù)個(gè)案，2015年業(yè)務(wù)開通以來(lái)風(fēng)險(xiǎn)比率為千萬(wàn)分之二，遠(yuǎn)低于萬(wàn)分之一點(diǎn)一六的行業(yè)平均交易欺詐率。中國(guó)銀聯(lián)已聯(lián)合各商業(yè)銀行建立了“風(fēng)險(xiǎn)全額賠付”保障機(jī)制，對(duì)于客戶發(fā)生的盜刷風(fēng)險(xiǎn)損失，持卡人掛失前72小時(shí)內(nèi)全額賠付，超過(guò)72小時(shí)經(jīng)確認(rèn)為盜刷損失的，也將獲得全額賠付。

回應(yīng)閃付風(fēng)險(xiǎn)全文：

中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行，現(xiàn)就媒體有關(guān)報(bào)道共同聲明如下： 一、銀行卡閃付既便捷又安全，在國(guó)際上已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用?！案艨毡I刷”是極少數(shù)個(gè)案，據(jù)中國(guó)銀聯(lián)和商業(yè)銀行統(tǒng)計(jì)，2015年業(yè)務(wù)開通以來(lái)風(fēng)險(xiǎn)比率為千萬(wàn)分之二，遠(yuǎn)低于萬(wàn)分之一點(diǎn)一六的行業(yè)平均交易欺詐率。用戶就是上帝，對(duì)這種欺詐犯罪行為，中國(guó)銀聯(lián)和商業(yè)銀行高度重視，已經(jīng)并將繼續(xù)采取相關(guān)措施，確保持卡人放心使用。 二、風(fēng)險(xiǎn)全額賠付。為了保護(hù)持卡人的利益，中國(guó)銀聯(lián)已聯(lián)合各商業(yè)銀行建立了“風(fēng)險(xiǎn)全額賠付”保障機(jī)制，對(duì)于客戶發(fā)生的盜刷風(fēng)險(xiǎn)損失，持卡人掛失前72小時(shí)內(nèi)全額賠付，超過(guò)72小時(shí)經(jīng)確認(rèn)為盜刷損失的，也將獲得全額賠付。中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行還將進(jìn)一步優(yōu)化賠償機(jī)制，縮短賠付時(shí)間，提高賠付效率。 三、中國(guó)銀聯(lián)和商業(yè)銀行高度重視持卡人權(quán)益保障。小額免密免簽是一項(xiàng)行業(yè)規(guī)則，中國(guó)銀聯(lián)和商業(yè)銀行通過(guò)官網(wǎng)公告、領(lǐng)卡合約、發(fā)卡章程、持卡人權(quán)益告知書、手機(jī)銀行、微信公眾號(hào)、短信等渠道向持卡人進(jìn)行了告知，但仍有部分用戶未能充分知曉此項(xiàng)業(yè)務(wù)的功能和保障措施。對(duì)此，中國(guó)銀聯(lián)將與商業(yè)銀行共同改進(jìn)服務(wù)，并為用戶自主關(guān)閉及恢復(fù)功能提供更加便捷的服務(wù)。 四、“隔空盜刷”是公安機(jī)關(guān)重點(diǎn)打擊的犯罪行為，犯罪分子已受到嚴(yán)厲懲處。我們將全力配合公安機(jī)關(guān)繼續(xù)加大對(duì)POS機(jī)非法買賣等銀行卡犯罪行為的打擊力度。同時(shí)，中國(guó)銀聯(lián)與有關(guān)各方也將進(jìn)一步提高技術(shù)防控水平，持續(xù)督促收單機(jī)構(gòu)加強(qiáng)POS終端管理。 媒體監(jiān)督是中國(guó)銀聯(lián)之福。歡迎大家積極使用銀聯(lián)產(chǎn)品，多提寶貴意見建議，中國(guó)銀聯(lián)將虛心接受，更好地提供服務(wù)。

中國(guó)銀聯(lián)2019年3月16日

央視315晚會(huì)回顧

3月15日晚間消息，2019年央視3·15晚會(huì)曝光銀聯(lián)閃付會(huì)默認(rèn)開通閃付功能。由于小額支付免密免簽，且是默認(rèn)開通，存在盜刷風(fēng)險(xiǎn)，別人只要拿著POS機(jī)在銀行卡10公分內(nèi)就能盜刷。

據(jù)了解，具有“閃付”功能的銀行卡在消費(fèi)的時(shí)候，不用輸入密碼不用簽字，只需要將卡片靠近POS機(jī)就能迅速完成交易，大多銀行在辦理銀行卡時(shí)，這一功能是默認(rèn)開通的。這背后存在被盜刷的可能。一些網(wǎng)絡(luò)賣家利用其他產(chǎn)品信息作掩護(hù)，在網(wǎng)上可以購(gòu)買到支持銀聯(lián)免密支付的POS機(jī)。將這種從網(wǎng)上購(gòu)買的POS機(jī)與銀行卡間隔5厘米，實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)能成功完成支付;將銀行卡裝入外套口袋，在不用接觸卡片的情況下，結(jié)果也是成功完成支付;將帶有閃付功能的銀行卡放入包內(nèi)口袋，同樣也能輕松完成支付。

寧夏公安日前就對(duì)社會(huì)上出現(xiàn)的新型詐騙做出警示，其中，就包括銀聯(lián)閃付：銀聯(lián)芯片卡“小額免密免簽”功能實(shí)施非接觸式盜刷銀行卡犯罪。POS機(jī)閃付刷卡區(qū)間僅為1至5厘米，實(shí)施犯罪過(guò)程中，犯罪嫌疑人只需用經(jīng)過(guò)偽裝后的POS機(jī)手提包靠近一下受害者的卡包即可得逞。犯罪嫌疑人利用中國(guó)銀聯(lián)推出的“云閃付”小額免密免簽支付業(yè)務(wù)功能，實(shí)施非接觸式盜刷犯罪。此類犯罪形式新穎，手法隱蔽，危害性強(qiáng)。

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