人民日?qǐng)?bào)批APP自動(dòng)續(xù)費(fèi) 自動(dòng)續(xù)費(fèi)怎么取消？2020中國手機(jī)APP行業(yè)趨勢分析

• 2020年9月1日 HuangJiang來源：互聯(lián)網(wǎng) 665 39
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人民日?qǐng)?bào)批評(píng)App自動(dòng)續(xù)費(fèi)，稱要加強(qiáng)監(jiān)管。由于市場競爭激烈，APP廠商推出了各種付費(fèi)會(huì)員服務(wù)，來吸引和綁定消費(fèi)者使用。2019年，央視曾對(duì)50款熱門付費(fèi)軟件做過一項(xiàng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)七成以上都有自動(dòng)續(xù)費(fèi)的功能，并且不少App都涉嫌忽悠用戶自動(dòng)續(xù)費(fèi)。

人民日?qǐng)?bào)批評(píng)App自動(dòng)續(xù)費(fèi)，稱要加強(qiáng)監(jiān)管。由于市場競爭激烈，APP廠商推出了各種付費(fèi)會(huì)員服務(wù)，來吸引和綁定消費(fèi)者使用。2019年，央視曾對(duì)50款熱門付費(fèi)軟件做過一項(xiàng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)七成以上都有自動(dòng)續(xù)費(fèi)的功能，并且不少App都涉嫌忽悠用戶自動(dòng)續(xù)費(fèi)。App 自動(dòng)續(xù)費(fèi)的現(xiàn)象亟待規(guī)范?！半m然這些自動(dòng)續(xù)費(fèi)服務(wù)能夠被消費(fèi)者手動(dòng)設(shè)置取消，但部分消費(fèi)者會(huì)忘記取消。會(huì)員服務(wù)收費(fèi)看似不多，但積少成多就是不小的數(shù)目?！?/p>

自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能方便長期消費(fèi)者享受相應(yīng)服務(wù)，但部分商家卻把它當(dāng)成一種獲取更多收益的策略。許多App會(huì)員服務(wù)開通，商家都會(huì)默認(rèn)設(shè)置成勾選連續(xù)包月、自動(dòng)續(xù)費(fèi)服務(wù);而消費(fèi)者若要使用優(yōu)惠價(jià)格開通會(huì)員，則自動(dòng)續(xù)費(fèi)是必須選項(xiàng)。雖然這些自動(dòng)續(xù)費(fèi)服務(wù)能夠被消費(fèi)者手動(dòng)設(shè)置取消，但部分消費(fèi)者會(huì)忘記取消。會(huì)員服務(wù)收費(fèi)看似不多，但積少成多就是不小的數(shù)目。

根據(jù)中研普華研究報(bào)告《2020-2025年中國手機(jī)APP行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報(bào)告》分析：

電子商務(wù)法明確規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng);消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法也要求，商家對(duì)于格式條款要盡到說明和提示義務(wù)。目前，已有多款手機(jī)App整改取消了自動(dòng)續(xù)費(fèi)默認(rèn)勾選，并設(shè)置提醒功能。也就是說，對(duì)于同類App，消費(fèi)者可以“用腳投票”。這也提醒商家，不保障消費(fèi)者合法權(quán)益，就會(huì)遭到市場淘汰。

2020中國手機(jī)APP行業(yè)市場投資前景

疫情期間，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶在線上活躍時(shí)長增長明顯，并在后疫情時(shí)代用戶粘性較往年同期仍表現(xiàn)為上升狀態(tài)。國內(nèi)網(wǎng)民對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度逐年增加，與前年6月相比增加1.17小時(shí);疫情之下，用戶“宅生活”加深，在線上活躍時(shí)長增長明顯，在今年2月達(dá)到單機(jī)單日4.56小時(shí)，疫情可到控制后在6月仍保持在4小時(shí)以上。月獨(dú)立設(shè)備數(shù)量達(dá)14.26億臺(tái)，較去年僅增長了3018萬臺(tái);然流量增速持續(xù)走低，6月增速低至2.2%;

上半年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)累計(jì)流量達(dá)745億GB，同比增長34.5%;其中，通過手機(jī)上網(wǎng)的流量達(dá)到720億GB，同比增長30.4%，占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)總流量的96.6%。6月當(dāng)月戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)到10.14GB/戶，同比增長29.3%，比上年12月份高1.55GB/戶。

尤其是，西部地區(qū)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量增速領(lǐng)先。上半年，東、中、西和東北地區(qū)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量分別達(dá)到313億、163億、227億和42億GB，同比增長29.5%、36.5%、41.8%和28.4%，西部地區(qū)增速領(lǐng)先全國。其中，全國有16個(gè)省份的6月當(dāng)月戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量(DOU)高出平均水平，西藏、云南、貴州DOU值居前三位，達(dá)到15.95GB/戶、15.06GB/戶和14.81GB/戶;各省DOU值最高值與最低值之差為9.15GB/戶，差值較去年同期擴(kuò)大3.27GB/戶。

上半年，正是數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入支撐了電信業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長。上半年，3家基礎(chǔ)電信企業(yè)完成固定和移動(dòng)數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入分別為1157億元和3185億元，同比增長7.6%和3.2%，在電信業(yè)務(wù)收入中占比分別為16.7%和46%，同比提高0.7個(gè)和0.1個(gè)百分點(diǎn)，拉動(dòng)電信業(yè)務(wù)收入增長1.2個(gè)和1.5個(gè)百分點(diǎn)，是電信業(yè)務(wù)收入穩(wěn)定增長的主要支柱。

上半年，3家基礎(chǔ)電信企業(yè)積極發(fā)展IPTV、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新興業(yè)務(wù)，共完成固定增值業(yè)務(wù)收入903億元，同比增長23.5%，增速較一季度提高4.6個(gè)百分點(diǎn)，在電信業(yè)務(wù)收入中占比為13%，占比較去年同期提升1.7個(gè)百分點(diǎn)，拉動(dòng)電信業(yè)務(wù)收入增長2.6個(gè)百分點(diǎn)。

這一點(diǎn)從手機(jī)用戶分類也可以看出。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至6月末，3家基礎(chǔ)電信企業(yè)發(fā)展蜂窩物聯(lián)網(wǎng)終端用戶11.06億戶，同比增長32.7%，比上年末凈增7812萬戶，其中應(yīng)用于智能制造、智慧交通、智慧公共事業(yè)的終端用戶占比分別達(dá)21.1%、18.2%、21.4%。IPTV(網(wǎng)絡(luò)電視)總用戶數(shù)達(dá)3.04億戶，同比增長7.9%。手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)13.2億戶，對(duì)移動(dòng)電話用戶的滲透率為82.8%，較上年末提升0.6個(gè)百分點(diǎn)。

欲了解中國手機(jī)APP行業(yè)發(fā)展分析具體信息，可點(diǎn)擊中研普華研究報(bào)告《2020-2025年中國手機(jī)APP行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報(bào)告》

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  2020-2025年中國手機(jī)APP行業(yè)市場前瞻與未來投資戰(zhàn)略分析報(bào)告

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