萬科物業(yè)回應(yīng)錦旗門 2020年物業(yè)管理新規(guī)不用繳納三項費用

• 2020年9月15日 HuangJiang來源：互聯(lián)網(wǎng) 243 8
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萬科物業(yè)回應(yīng)錦旗門。9月5日上午9時許，寧波中梁首府小區(qū)幾位業(yè)主駕車，將小區(qū)車行出入口堵死，隨后幾位業(yè)主將印有“干啥啥不行，收錢第一名”的錦旗遞交給小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心。

萬科物業(yè)回應(yīng)錦旗門。9月5日上午9時許，寧波中梁首府小區(qū)幾位業(yè)主駕車，將小區(qū)車行出入口堵死，隨后幾位業(yè)主將印有“干啥啥不行，收錢第一名”的錦旗遞交給小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心。萬科物業(yè)寧波項目決定退出，在公告中是由于，"我們視客戶為家人，從2019 年接管小區(qū)以來，我們和小區(qū)業(yè)主一起戰(zhàn)勝過兇險的新冠疫情...而此時，新冠疫情尚未走遠，送水、送菜、送包裹的物業(yè)小哥沒人提了，朋友圈一日三萬步、堅守在客戶服務(wù)的第一線的員工被遺忘了。"

根據(jù)中研普華研究報告《2020-2025年版物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)政府戰(zhàn)略管理與區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報告》分析：

寧波中梁首府小區(qū)是中糧地產(chǎn)開發(fā)的項目，建筑面積13.5萬平米，項目2019年10月25日交付，總戶數(shù)730戶，萬科物業(yè)是通過市場化途徑進入。前期物業(yè)合同起止時間為2017年9月18日至2020年9月17日。該項目暫未成立業(yè)委會。在萬科物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)中，這是一個普通物業(yè)項目。

部分業(yè)主和矛盾的焦點，是停車位價格。中梁首府小區(qū)交付后，萬科物業(yè)將小區(qū)人防車位停放服務(wù)收費定價為240元/車位·月。一般會根據(jù)入住率預(yù)留幾個月的裝修期，期間小區(qū)采取免費停車。隨著小區(qū)入住率提升，萬科物業(yè)服務(wù)中心結(jié)合實際情況，決定自9月1日開始啟費，9月1日，物業(yè)服務(wù)中心開始辦理地庫人防車位租賃手續(xù)，當(dāng)日共計租賃車位48個。也就是車位開始收費后，部分業(yè)主決定抗議。

遞交錦旗業(yè)主的訴求是，將車位租賃費價格下降至150元至180元之間。這個價格與項目定價240元相差較大。項目的政府備案價為360元(其中330元/月車位租賃費、30元/月車位管理費)。

2020物業(yè)管理新規(guī)

房地產(chǎn)市場一直以來都是變化多端的。由于貨幣政策發(fā)生的變化以及資本池的收縮而導(dǎo)致大量房地產(chǎn)企業(yè)出現(xiàn)了“現(xiàn)金降價”的趨勢，如今的房地產(chǎn)走勢，已經(jīng)是走穩(wěn)定發(fā)展的道路。

而一說到房子問題，那就離不開廣大業(yè)主近年來都很關(guān)心的物業(yè)問題了。物業(yè)糾紛幾乎是“家常便飯”了，每一個住戶小區(qū)幾乎都有，而背后伴隨著的話題無非就是物業(yè)費與服務(wù)質(zhì)量的不對等。在今年通過的《民法典》中，明確規(guī)定禁止了物業(yè)通過斷水停電等方式催繳物業(yè)費的行為。還規(guī)定這三項物業(yè)費不用繳納的，很多人都還不知道。

在合同約定交付日期之前和實際交付日期之前的物業(yè)費

在房地產(chǎn)并沒有建設(shè)完成的時候，就有很多購房者與房地產(chǎn)開發(fā)商簽訂了相關(guān)的買賣合同。而物業(yè)服務(wù)是要服務(wù)有實體房的業(yè)主客戶，根據(jù)銷售合同的不同情況，購房買受人在沒有實際獲得房屋之前也就代表并沒有真正的完成交付協(xié)議，此期間是不用繳納物業(yè)費的。

業(yè)主與物業(yè)未簽訂合同而自行增加的項目收費

大家也都知道，住宅小區(qū)的物業(yè)實際上都是由無物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理和提供服務(wù)的。這也就說明物業(yè)是帶有企業(yè)性質(zhì)的，這就涉及到了利潤問題。很多的物業(yè)公司為了賺取所謂的利潤便在原來的物業(yè)管理協(xié)商上增加了一些其他的服務(wù)項目向業(yè)主收取這筆額外費用。

這并不符合我國《合同法》相關(guān)規(guī)定，并且在購房者們還沒有組成法定委員代表會之前，是由開發(fā)商代表業(yè)主們確定前期物業(yè)內(nèi)容和財產(chǎn)形式，但是在后期的物業(yè)服務(wù)之中，應(yīng)該和買受人一同商量制定新的物業(yè)管理和服務(wù)項目以及收費定位并且交由物價局審核。

物業(yè)合同規(guī)定外的費用

根據(jù)我國《民法典》第九百四十四條規(guī)定，業(yè)主按照合同約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費。業(yè)主和物業(yè)公司簽訂服務(wù)合同，規(guī)定好物業(yè)相關(guān)服務(wù)管理事項。而很多的住戶社區(qū)因為沒有成立業(yè)委會，從而導(dǎo)致物業(yè)對業(yè)主進行各種亂收費現(xiàn)象。

而需要注意的是，一旦簽訂了合同，根據(jù)我國《民法典》和《合同法》相關(guān)規(guī)定，物業(yè)合同外的其他未經(jīng)業(yè)主確認(rèn)和業(yè)主簽字的額外項目，不具備法律效益，無需支付物業(yè)合同以外的費用。

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