中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，國(guó)民收入水平大幅度提高，推動(dòng)了中國(guó)銀行業(yè)的高速發(fā)展。得益于改革開放以來的財(cái)富創(chuàng)造積累和近年來宏觀經(jīng)濟(jì)、資本市場(chǎng)等的快速發(fā)展，中國(guó)銀行業(yè)獲得了較快發(fā)展。
銀行傳統(tǒng)柜臺(tái)減少智能設(shè)備增加
中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，國(guó)民收入水平大幅度提高，推動(dòng)了中國(guó)銀行業(yè)的高速發(fā)展。得益于改革開放以來的財(cái)富創(chuàng)造積累和近年來宏觀經(jīng)濟(jì)、資本市場(chǎng)等的快速發(fā)展，中國(guó)銀行業(yè)獲得了較快發(fā)展。銀行業(yè)作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)體系的重要組成部分，對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、完善投融資體系的作用顯著。
隨著金融科技的發(fā)展，銀行網(wǎng)點(diǎn)的功能越來越多地搬到網(wǎng)上、手機(jī)上，目前銀行業(yè)務(wù)的離柜率接近90%。如今的銀行網(wǎng)點(diǎn)與以往不同，在智能化轉(zhuǎn)型的背景下，傳統(tǒng)柜臺(tái)逐步減少，智能設(shè)備的投放大大增加。
據(jù)銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站金融許可證信息統(tǒng)計(jì)，今年以來，已有889家銀行支行或營(yíng)業(yè)所終止?fàn)I業(yè)。不過，在終止?fàn)I業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)中，有236家屬于重組中銀行的網(wǎng)點(diǎn)。有機(jī)構(gòu)研究數(shù)據(jù)表明：國(guó)內(nèi)30%用戶只通過手機(jī)銀行獲取銀行服務(wù)，但此類客戶對(duì)銀行收入貢獻(xiàn)低，使用線上線下多渠道客戶的客均收入為前者數(shù)倍;銀行服務(wù)將全面走向線上還是仍需借助網(wǎng)點(diǎn)。這說明，銀行的“金主”可能還是離不開線下網(wǎng)點(diǎn)。不少專家直言銀行不應(yīng)盲目撤銷網(wǎng)點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，2015年商業(yè)銀行新設(shè)網(wǎng)點(diǎn)7129個(gè)，關(guān)閉341個(gè)。到2019年，新設(shè)網(wǎng)點(diǎn)2047個(gè)，關(guān)閉網(wǎng)點(diǎn)3512個(gè)。
銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型問題，對(duì)一個(gè)銀行來說，不再是一個(gè)陌生的話題，而是一個(gè)客觀必然的話題。對(duì)于銀行工作者來說，給大家的印象就是收收付付、存存代貸，整天和鈔票打交到，然而在每一次的轉(zhuǎn)型后服務(wù)也好營(yíng)銷也罷，都有著巨大的的變化。說到客觀必然是因?yàn)槿缃竦膰?guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形式已經(jīng)發(fā)生了改變，銀行網(wǎng)點(diǎn)必須主動(dòng)適應(yīng)這種新的變化，不轉(zhuǎn)型是不行的，而且是轉(zhuǎn)得越快越好，轉(zhuǎn)得越快越主動(dòng)。隨著客戶脫媒趨勢(shì)日益明顯，銀行業(yè)離柜率不斷上升，不少銀行網(wǎng)點(diǎn)關(guān)門謝客。專家認(rèn)為，未來網(wǎng)點(diǎn)仍會(huì)持續(xù)減少，但不會(huì)消失，網(wǎng)點(diǎn)仍是保持客戶黏性的重要窗口，但未來網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型升級(jí)勢(shì)在必行。
中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)日前發(fā)出倡議，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的過程中，要關(guān)注人民群眾尤其是老年人等特殊群體的金融支付需求，既大力發(fā)展線上服務(wù)，也適當(dāng)保留柜面服務(wù)和現(xiàn)金存取設(shè)施，保障消費(fèi)者享有自主選擇的權(quán)利。
欲了解更多銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型行業(yè)具體詳情可以點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2020-2025年銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢(shì)研究咨詢報(bào)告》。
2020-2025年銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢(shì)研究咨詢報(bào)告
銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型指的是通過改造網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)多渠道整合、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)功能的重新定位成為國(guó)際上銀行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的基本工作。本研究咨詢報(bào)告由中研普華咨詢公司領(lǐng)銜撰寫，在大量周密的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)...
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