老年人一鍵叫車功能將春節(jié)前開通 中國約1.57億60歲以上老人沒有觸網(wǎng)

• 2020年12月28日 HuangJiang來源：互聯(lián)網(wǎng) 685 40
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截止2020年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模為9.4億，其中60歲及以上的網(wǎng)民群體占比為10.3%。這意味著，中國仍有1.57億60歲以上的老年人沒有“觸網(wǎng)”。

我國加速進入人口老齡化

我國正加速進入人口老齡化階段。自2012年起，我國勞動年齡人口的數(shù)量和比重連續(xù)7年出現(xiàn)雙降，7年間減少了2600余萬人，人口年齡結(jié)構(gòu)的變化明顯。2018年，60周歲及以上人口約2.5億，占總?cè)丝诘谋戎貫?7.9%。預(yù)計到2025年，我國60周歲以上人口將超過3億。中國人口老齡化進程在不斷加快，老年人口的增多也意味著年輕勞動力在不斷流失。目前國內(nèi)勞動人口的數(shù)量大約在10億左右，這一數(shù)據(jù)基本上已經(jīng)達到歷史峰值了。按照人口學(xué)推演，到了2025年這一數(shù)字或降至7.6億。

根據(jù)中研普華出版的《2021-2025年中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預(yù)測報告》顯示：

截止2020年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模為9.4億，其中60歲及以上的網(wǎng)民群體占比為10.3%。這意味著，中國仍有1.57億60歲以上的老年人沒有“觸網(wǎng)”。數(shù)字革命的步伐急速向前，“慢速度”的老年人與社會科技的距離被逐漸拉大。在互聯(lián)網(wǎng)+時代，擺在數(shù)以億計的老年人面前的，不僅是他們的社交困局，也是一道有待打破的“數(shù)字鴻溝”。

App適老化及無障礙改造

為了解決這類問題，工信部將于2021年1月起進行為期一年的 “互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項行動”，首批將優(yōu)先推動8大類115家網(wǎng)站、6大類43個App進行適老化及無障礙改造。適老化及無障礙改造是為了解決老年人、殘疾人等特殊群體在使用互聯(lián)網(wǎng)等智能技術(shù)時遇到的困難。首批適老化及無障礙改造的6大類APP涵蓋新聞資訊、社交通訊、生活購物、金融服務(wù)、旅游出行、醫(yī)療健康。

專項行動方案指出，針對老年人，要推出更多具有大字體、大圖標、高對比度字等功能特點的產(chǎn)品，鼓勵更多企業(yè)推出界面簡單、操作方便的界面模式，實現(xiàn)一鍵操作、文本輸入提示等多種無障礙功能。提升方言識別能力，方便不會普通話的老人使用智能設(shè)備。

此外，針對當前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中強制廣告較多、容易誤導(dǎo)老年人的問題，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和手機APP完成改造后的適老版、關(guān)懷版、無障礙版本，將不再設(shè)有廣告插件，特別是付款類操作將無任何誘導(dǎo)式按鍵。

工信部正聚焦老年人實際需求，制定具體政策措施，明確責(zé)任人、時間表和路線圖。主要包括完善傳統(tǒng)電信服務(wù)方式、為老年人提供更優(yōu)質(zhì)電信服務(wù)、推進互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造、擴大適老化智能終端產(chǎn)品供給、加大“通信行程卡”推廣、保障信息安全等六方面共24項。

中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三家電信運營商現(xiàn)場也表示，將大力優(yōu)化客服、熱線服務(wù)流程，針對實名制登記的65歲以上老年人提供優(yōu)先服務(wù)，加快適合老年人使用的線上營業(yè)廳App設(shè)計，降低老年人操作難度，完善智能老年社區(qū)相應(yīng)功能。

老年人一鍵打車出行功能

12月25日，交通運輸部運輸服務(wù)司組織召開平臺公司座談會，研究便利老年人打車出行有關(guān)工作。曹操出行、滴滴出行、首汽約車、T3出行、高德地圖、美團打車、申程出行、嘀嗒出行8家平臺公司相關(guān)負責(zé)人參加會議。

會上，運輸服務(wù)司組織各平臺公司代表進一步學(xué)習(xí)領(lǐng)會《國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難實施方案的通知》精神，通報交通運輸部關(guān)于解決老年人運用智能技術(shù)困難便利日常交通出行的有關(guān)安排，并提請各平臺公司進一步提高政治站位，切實履行社會責(zé)任，認真貫徹落實國家統(tǒng)一部署，加強人力物力和技術(shù)投入，全力發(fā)揮企業(yè)主體作用，為老年人打車出行提供便捷周到服務(wù)。

各平臺公司代表介紹了服務(wù)老年人打車出行方面的經(jīng)驗做法，一致表示將按照國家統(tǒng)一部署和交通運輸部有關(guān)意見，加強需求分析和方案論證，進一步改進提升適老化服務(wù)水平，切實便利老年人打車出行。

據(jù)悉，交通運輸部將組織各平臺公司重點優(yōu)化三大方面服務(wù)：一是優(yōu)化網(wǎng)約車約車軟件功能，增設(shè)方便老年人使用的“一鍵叫車”功能，爭取春節(jié)前開通試運行;二是依托95128約車服務(wù)號碼，在保持巡游出租汽車電召服務(wù)的同時，加快開通主要網(wǎng)約車平臺的電話叫車服務(wù);三是通過技術(shù)手段，指導(dǎo)主要平臺公司為老年人提供優(yōu)先派單服務(wù)。

想了解更詳實的中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)未來趨勢及發(fā)展前景分析請點擊中研普華出版的《2021-2025年中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預(yù)測報告》

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  2021-2025年中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預(yù)測報告

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