誠(chéng)信問(wèn)題約束電子商務(wù)健康發(fā)展 多方共建電子商務(wù)誠(chéng)信體系

• 2021年2月9日 HouChunLu來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 831 51
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2020年疫情來(lái)勢(shì)洶洶，全球各地的疫情防控措施影響著每個(gè)人生活，各行各業(yè)都有受到?jīng)_擊，其中電商從業(yè)者，實(shí)體店鋪尤為艱難。

近年來(lái)，隨著我國(guó)電子商務(wù)快速發(fā)展，新業(yè)態(tài)新模式持續(xù)涌現(xiàn)，市場(chǎng)主體規(guī)模不斷擴(kuò)大，類型日趨復(fù)雜。同時(shí)，信用信息分散，市場(chǎng)主體間信息不對(duì)稱，引起交易成本增加，制約了行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

誠(chéng)信是電商的通行證，是電商平臺(tái)健康成長(zhǎng)的承諾書。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，方便、快捷的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已被越來(lái)越多的人所接受，隨之而來(lái)的誠(chéng)信問(wèn)題已成為約束電子商務(wù)健康發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。與線下交易不同，消費(fèi)者無(wú)法第一時(shí)間接觸商品實(shí)物，買賣交易的達(dá)成，建立在彼此信任的基礎(chǔ)上?，F(xiàn)實(shí)生活中，消費(fèi)者獲取商品信息只能依靠平臺(tái)展示的圖片、商品的好差評(píng)來(lái)作為判斷一個(gè)產(chǎn)品好壞的標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性為造假售假提供了可能，電商平臺(tái)的低準(zhǔn)入門檻讓不良電商有機(jī)可乘，相關(guān)法規(guī)不健全導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)難。此外消費(fèi)者非理性的網(wǎng)購(gòu)行為也滋長(zhǎng)了電商失信行為。這些破壞消費(fèi)者信賴之源，種種誠(chéng)信缺失的亂象，終將嚴(yán)重影響到網(wǎng)絡(luò)電商行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。

為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，進(jìn)一步維護(hù)電商平臺(tái)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。商務(wù)部電子商務(wù)司日前發(fā)布《電子商務(wù)企業(yè)誠(chéng)信檔案評(píng)價(jià)規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)提出了電子商務(wù)企業(yè)誠(chéng)信檔案的信息來(lái)源和內(nèi)容、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)方法等，將指導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)、信用服務(wù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)及相關(guān)社會(huì)組織等依照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，建立、評(píng)價(jià)并不斷完善電子商務(wù)企業(yè)誠(chéng)信檔案，為推動(dòng)多方共建電子商務(wù)誠(chéng)信體系，促進(jìn)信用信息共享應(yīng)用提供技術(shù)支撐。

商務(wù)部電子商務(wù)司針對(duì)這一問(wèn)題，以企業(yè)誠(chéng)信檔案為切入點(diǎn)，組織相關(guān)單位在廣泛征求采納各方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，起草了《電子商務(wù)企業(yè)誠(chéng)信檔案評(píng)價(jià)規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，該行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)日前經(jīng)商務(wù)部公告，將于2021年5月1日正式實(shí)施。

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)需多方聯(lián)動(dòng)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)氛圍。作為提供服務(wù)的電商平臺(tái)及商家，應(yīng)堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的服務(wù)理念，不能唯利是圖，應(yīng)當(dāng)將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)作為立店之本，經(jīng)營(yíng)之道，拋開“投機(jī)取巧”、“以打折取勝”的想法。以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品、周到細(xì)致的服務(wù)、敢于擔(dān)責(zé)的態(tài)度來(lái)贏得消費(fèi)者的信任，這才是真正的成功經(jīng)營(yíng)之道。作為平臺(tái)監(jiān)管者，完善監(jiān)管機(jī)制，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，暢通監(jiān)管投訴渠道，加大對(duì)失信交易行為的打擊力度，通過(guò)日常及重大節(jié)日活動(dòng)的齊抓共管，營(yíng)造良好的網(wǎng)上銷售環(huán)境。作為消費(fèi)者，要堅(jiān)持正確的消費(fèi)觀念，提高辨明真?zhèn)蔚哪芰?，不盲目跟風(fēng)，對(duì)于侵權(quán)行為，要敢于維權(quán)。欲想知道中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)，請(qǐng)點(diǎn)擊《2021-2025年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》

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  2021-2025年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告

  電子商務(wù)是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)...

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