中國的物業(yè)管理行業(yè)正走在產(chǎn)業(yè)快速集中的路上 未來物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢分析

• 2021年3月11日 HaoChenChong來源：互聯(lián)網(wǎng) 963 60
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物業(yè)管理被普遍稱為房地產(chǎn)的第二次開發(fā)，是物業(yè)服務性功能的一種提升，物業(yè)管理提供的服務商品，是一種綜合性的管理和全方位的服務，而且這些管理和服務是針對物業(yè)本體及其業(yè)主和使用人，最終服務于業(yè)主和使用人的。

物業(yè)管理被普遍稱為房地產(chǎn)的第二次開發(fā)，是物業(yè)服務性功能的一種提升，物業(yè)管理提供的服務商品，是一種綜合性的管理和全方位的服務，而且這些管理和服務是針對物業(yè)本體及其業(yè)主和使用人，最終服務于業(yè)主和使用人的。物業(yè)管理在小區(qū)公共設施保養(yǎng)維護、社區(qū)服務、小區(qū)建設以及提升城市住宅的整體管理水平方面都有千絲萬縷的關聯(lián)。隨著中國經(jīng)濟建設蓬勃發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，近年來在中國的一些大、中、小城市相繼開發(fā)建設了大量的生活小區(qū)、寫字樓等。為適應市場經(jīng)濟的需要，物業(yè)服務企業(yè)應運而生，并逐步發(fā)展成為一個新興的行業(yè)。物業(yè)管理作為現(xiàn)代房屋管理的一種管理模式，是隨著房地產(chǎn)經(jīng)濟市場化和住房商品化的發(fā)展而產(chǎn)生的，它是房地產(chǎn)生產(chǎn)、流通、消費領域的延續(xù)，也是房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的一個重要分支。物業(yè)管理實行的是企業(yè)化經(jīng)營、專業(yè)化管理、社會化服務和市場化運作的運行機制，適應了社會主義市場經(jīng)濟體制的需要。

中國的物業(yè)管理行業(yè)正走在產(chǎn)業(yè)快速集中的路上

根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，物業(yè)管理行業(yè)在 2008年、2013年及2018年的營業(yè)收入規(guī)模分別為 2077億元、4092億元、9066億元，行業(yè)2008-2018年的年復合增長率高達15.88%。物業(yè)管理行業(yè)的收入在2019末已超萬億規(guī)模。報告顯示，近年來，以500強為代表的物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好，2019年全國物業(yè)管理行業(yè)總面積約310億平方米，相較2018年同比增長11%。營收方面，2019年物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)營收入突破萬億，達10512.1億元，較2018年同比增長15.95%;從業(yè)人員數(shù)量方面，2019年全國物業(yè)管理從業(yè)人員約686.6萬人，較2018年同比增長7.80%。2019年500強企業(yè)營業(yè)收入3407.48億元，均值6.81億元，較去年同比增長20.33%，業(yè)績維持持續(xù)增長態(tài)勢。同時，500強企業(yè)營業(yè)收入占行業(yè)總營收的比例由31.23%增長1.18個百分點至32.41%，頭部企業(yè)創(chuàng)收能力強勁，500強企業(yè)營業(yè)收入市場份額進一步鞏固和擴大。2019年百強物業(yè)管理企業(yè)管理面積均值達4279萬平方米，市場份額提升至四成，各層級持續(xù)分化。TOP10企業(yè)管理面積均值達2.21億平方米，是百強企業(yè)均值的5.16倍，市場份額達9.22%，強者恒強態(tài)勢延續(xù)。百強企業(yè)2019年單個城市項目數(shù)量均值為6.84個，單個城市管理面積均值138.03萬平方米，單個項目管理面積均值20.18萬平方米。

2020年物管行業(yè)營收規(guī)模為12688.1億元，同比增長20.7%。其中，TOP100企業(yè)收入均值為27.53億元，同比漲27.9%。TOP10企業(yè)收入均值為90.09億元，同比漲31.7%，是百強企業(yè)均值的3.27倍。從2020年營收的構成來看，基礎物業(yè)服務占比為20.51%、增值服務占比7.02%。增值業(yè)務在百強物業(yè)收入、利潤結構占比逐漸擴大，企業(yè)收入利潤增強前景空間大。

物業(yè)管理發(fā)展趨勢

(1)中國的物業(yè)管理行業(yè)正走在產(chǎn)業(yè)快速集中的路上。例如，產(chǎn)業(yè)集中品牌如萬科、綠城、保利等總體定位于高端物業(yè)園區(qū)，品牌溢價能力因服務質量而迅速增強，即使在成本加成的基礎物業(yè)中也能獲得比中小型物管公司更高的利潤率。

(2)我國物業(yè)行業(yè)有著大量的市場定位清晰的企業(yè)。例如：萬科物業(yè)發(fā)展有限公司致力于讓更多用戶體驗物業(yè)之美好，圍繞業(yè)主不動產(chǎn)保值增值提供全生命周期服務的市場定位。綠城物業(yè)服務集團有限公司以物業(yè)服務為根基，以服務平臺為介質，以智慧科技為手段的市場定位。長城物業(yè)集團有限公司著力于“物業(yè)管理發(fā)展”與“社區(qū)生態(tài)建設”雙主航道的發(fā)展策略。

(3)近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維加速滲透到物業(yè)服務領域。從物業(yè)服務企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)“看不到、看不懂、看不起”，到如今“物業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”模式逐步邁入成熟期，互聯(lián)網(wǎng)在物業(yè)服務領域的應用，實現(xiàn)了從0到1、從1到N的轉變。

(4)“機器人+物業(yè)”帶來的人員沖擊。例如高仙作為全球較早從事機器人自主移動技術研發(fā)的上游技術型企業(yè)，基于全場景移動機器人技術已實現(xiàn)了50+機型、10000+終端和5000+行業(yè)案例的應用積累，機器人產(chǎn)品與解決方案更是可直擊物業(yè)管理中對人力依賴較大的安防、清潔、配送三大垂直場景，全力助推物業(yè)地產(chǎn)的智慧升級。

(5)基于智慧物業(yè)平臺服務的相繼出現(xiàn)，實現(xiàn)了以往傳統(tǒng)服務所無法實現(xiàn)的功能。例如，通過移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機，可以將原本繁瑣的維修流程簡化、可以預訂服務、購買商品。相關智能APP的開發(fā)與普及已經(jīng)成為物業(yè)行業(yè)的一個發(fā)展方向。

目前，整個物管行業(yè)仍處于高速發(fā)展的階段。在政策利好、技術迭代、人們普遍追求美好生活的時代大背景下，物業(yè)管理行業(yè)迎來新的發(fā)展機遇期。未來十年物管行業(yè)規(guī)模提升，預計2030年行業(yè)規(guī)模有望突破3.2萬億。

想要了解更多物業(yè)管理行業(yè)具體詳情，可以點擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2021-2025年中國物業(yè)管理行業(yè)全景調研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報告》。

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