文旅部將深入整治“不合理低價游” 2021年在線旅游市場投資機會調研

• 2021年3月18日 ZhouXun來源：新華視點綜合 567 31
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從文化和旅游部獲悉，文化和旅游部近日部署開展未經許可經營旅行社業(yè)務專項整治行動，深入整治旅游市場“不合理低價游”等突出問題

文旅部將深入整治“不合理低價游”

從文化和旅游部獲悉，文化和旅游部近日部署開展未經許可經營旅行社業(yè)務專項整治行動，深入整治旅游市場“不合理低價游”等突出問題，其中將重點整治兩類違法違規(guī)經營行為：一是未經許可以免費旅游等名義或者以俱樂部、康養(yǎng)活動等形式招徠旅游者;二是未經許可通過互聯(lián)網招徠旅游者。

近年來，隨著經濟和生活水平的提高、移動互聯(lián)網的普及與消費升級的進一步深化，國民旅游消費日趨常態(tài)化，伴隨著旅游人數(shù)和旅游消費的增加，在線旅游交易規(guī)模持續(xù)上漲。

2021在線旅游市場需求增長

如今人們的收入在不斷提高，人們對旅游外出的需求逐漸加強，在線旅游市場也快速增長。根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的報告顯示，近年來，中國在線旅游交易規(guī)模逐年遞增，2018年中國在線旅游市場交易規(guī)模已達14812.8億元，同比增長26.3%，中國在線旅游市場已進入萬億時代。

目前旅游漸成國民常態(tài)化消費，人們的出游頻次不斷增加。 艾瑞咨詢調研數(shù)據(jù)顯示，2018年每個月在國內出游一次以上的用戶占比達27.5%，較上一年增長了1.5%; 在出境游方面，超六成游客年均出游1-2次。

當前，在線旅游呈現(xiàn)三段式的產業(yè)分布。這種三段式的產業(yè)分布主要由上游資源供應商、中游產品組合及經銷，下游用戶群體構成，上游資源供應商提供基礎的旅游產品，如旅游景點，酒店等;中游產品組合及經銷更多的面向一些互聯(lián)網巨頭，其通過互聯(lián)網平臺分配旅游資源;下游用戶群體由龐大的網民群體構成;上中下三段產業(yè)鏈形成了完整的在線旅游產業(yè)模式。

伴隨旅游行業(yè)收入快速增長，行業(yè)互聯(lián)網化逐漸加深，在線旅游市場也快速增長。2018年，中國在線旅游預訂市場規(guī)模達到8600億元人民幣，同比增長16.5%;在線旅游預訂網民規(guī)模達到4.1億人次，同比增長9%。近年來，蓬勃發(fā)展的在線旅游平臺以其高效、便捷的服務深受消費者青睞。然而，在給人們生活帶來便利的同時，在線平臺發(fā)展也逐漸暴露出虛假宣傳、欺詐消費者等問題。默認搭售、大數(shù)據(jù)“殺熟”、虛假宣傳、低價陷阱等現(xiàn)象是在線旅游平臺最常見的幾大陷阱。

疫情影響下，線上交易比例提高較快，2020年全年在線旅游交易額同比下降50.9%，降幅顯著低于旅游消費降幅。從競爭格局來看，在線旅游市場呈現(xiàn)“一超多強”格局，2020年攜程在線旅游(OTA)市場份額達40.7%，排名榜首，遙遙領先主要競爭對手，攜程作為全球三大在線旅游平臺之一，業(yè)務恢復率也顯著快于Booking及Expedia。此外，去哪兒旅行、美團及同程旅行穩(wěn)居第二梯隊，競爭力較強。從在線旅游(OTA)整體來看，攜程及其投資公司去哪兒旅行及同程旅行占據(jù)主導地位。

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