保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)市場研究 2021年保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)行業(yè)前景及現(xiàn)狀報告

• 2021年8月12日 LiuMingYue來源：百度百科 中研網(wǎng) 1016 64
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保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)行業(yè)的前景現(xiàn)狀、保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)模構(gòu)成情況怎么樣?目前，中國保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)呈現(xiàn)出原保險、再保險、保險中介、保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理相互協(xié)調(diào)，中外資保險公司共同發(fā)展的格局。保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)被定義為民生發(fā)展的補充，而“新國十條”將保險行業(yè)重新定義為未來民生

保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)行業(yè)的前景現(xiàn)狀、保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)模構(gòu)成情況怎么樣?目前，中國保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)呈現(xiàn)出原保險、再保險、保險中介、保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理相互協(xié)調(diào)，中外資保險公司共同發(fā)展的格局。保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)被定義為民生發(fā)展的補充，而“新國十條”將保險行業(yè)重新定義為未來民生戰(zhàn)略支柱行業(yè)，為保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展提供了政策支撐。保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)的滲透率僅有0.7%增長至9.2%的高點，2020年上半年達到6.5%，隨著消費者教育的加強，保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)渠道轉(zhuǎn)型可期。

保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)市場研究 2021年保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)行業(yè)前景及現(xiàn)狀報告

保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)模迅速從111億元擴張到2234億元，CAGR高達172%，近年來有所波動，糾其主要原因是受保險業(yè)政策影響，給互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)發(fā)展帶來了短期陣痛，但從長遠發(fā)展來看，保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)政策調(diào)整后的互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)能夠更加健康的發(fā)展。 2019年又恢復(fù)增長至2696億元，預(yù)計隨著居民保險意識的提升和使用互聯(lián)網(wǎng)購買保險產(chǎn)品習慣的增強，市場規(guī)模仍將繼續(xù)擴大。

2020年，保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)保費收入797.95億元，同比下降4.85%;累計承保保單數(shù)量為279.51億件，同比下降0.92%。數(shù)據(jù)顯示，在797.95億元保費收入里，保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)保費收入220.60億元，同比下降19.64%;互聯(lián)網(wǎng)非車險業(yè)務(wù)保費收入577.35億元，同比增長2.35%。

保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)分險種來看，2020年，保險業(yè)務(wù)中前三險種為意健險、車險和其他險(主要包括退貨運費險)，累計保費收入656.70億元，占比82.30%。

2021年第一季度，中國銀保監(jiān)會及其派出機構(gòu)共接收并轉(zhuǎn)送涉及保險公司的保險消費投訴37892件，同比增長129.73%。其中涉及財產(chǎn)保險公司15539件，保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)同比增長83.20%，占投訴總量的41.01%;人身保險公司22353件， 同比增長178.99%，占投訴總量的58.99%。人保財險、平安財險、太平洋(3.760, 0.02, 0.53%)財險的投訴量位列財產(chǎn)保險公司前三位。平安人壽投訴量位列人身保險公司第一。

2021年第一季度，保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)公司億元保費投訴量中位數(shù)為6.14件/億元，萬張保單投訴量中位數(shù)為0.49件/萬張;人身保險公司億元保費投訴量中位數(shù)為1.43件/億元，萬張保單投訴量中位數(shù)為0.26件/萬張，萬人次投訴量中位數(shù)為0.09件/萬人次。易安財險的億元保費投訴量位列財產(chǎn)保險公司第一。陽光農(nóng)險、久隆財險的萬張保單投訴量位列財產(chǎn)保險公司前兩位。華匯人壽的億元保費投訴量位列人身保險公司第一。華匯人壽的萬張保單投訴量位列人身保險公司第一。華匯人壽、鼎誠人壽的萬人次投訴量位列人身保險公司前兩位。

保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)公司涉及理賠糾紛投訴11085件，占財產(chǎn)保險公司投訴總量的71.34%;銷售糾紛投訴1897件，占比12.21%。人保財險、平安財險、太平洋財險的理賠糾紛投訴量位列財產(chǎn)保險公司前三位。平安財險、人保財險的銷售糾紛投訴量位列保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)公司前兩位。

保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)更可以協(xié)助保險條線加強醫(yī)療行為監(jiān)控，有效降低賠付成本，成為保險主業(yè)的控費關(guān)鍵。從協(xié)同效果看，2020年，健康管理產(chǎn)業(yè)鏈的收入達到1363億，保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)占聯(lián)合健康未抵消內(nèi)部保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)的總收入的40.4%;Optum的利潤超過100億，占聯(lián)合健康總利潤的44.8%。

數(shù)據(jù)顯示，我國保險保費總額從2011年的691.72億元大幅增長至2020年的8172.71億元，保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)年復(fù)合增長率達31.57%。

《2021-2026年中國保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)行業(yè)市場調(diào)研分析及投資戰(zhàn)略研究咨詢報告》由中研普華研究院撰寫，本報告對我國行業(yè)的保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)供需狀況、保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀、保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)子行業(yè)發(fā)展變化等進行了分析，重點分析了保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展建議、行業(yè)競爭力，以及行業(yè)的投資分析和趨勢預(yù)測等等。保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)報告還綜合了保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)行業(yè)的整體發(fā)展動態(tài)，對保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

未來該行業(yè)競爭情況及發(fā)展趨勢如何?可以點擊查看中研普華研究報告《2021-2026年中國保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)行業(yè)市場調(diào)研分析及投資戰(zhàn)略研究咨詢報告》。

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