2022購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析

• 2022年3月1日 WuYaNan來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 1158 75
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購(gòu)物中心已經(jīng)跨入了營(yíng)銷(xiāo)4.0時(shí)代。

2022購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析

近年來(lái)，購(gòu)物中心建設(shè)行業(yè)在我國(guó)方興未艾，項(xiàng)目興建如火如荼。近年來(lái)購(gòu)物中心業(yè)態(tài)調(diào)整變化數(shù)據(jù)看，零售業(yè)態(tài)整體配比有所減小，體驗(yàn)性業(yè)態(tài)配比呈上升態(tài)勢(shì)，特別是兒童親子及服務(wù)類(lèi)業(yè)態(tài)增長(zhǎng)幅度相對(duì)較大，購(gòu)物中心對(duì)此類(lèi)業(yè)態(tài)的需求看漲。

隨著購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，大型企業(yè)間并購(gòu)整合與資本運(yùn)作日趨頻繁，國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)企業(yè)愈來(lái)愈重視對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的分析研究，特別是對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求趨勢(shì)變化的深入研究，以期提前占領(lǐng)市場(chǎng)，取得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。正因?yàn)槿绱?，一大批?yōu)秀品牌迅速崛起，逐漸成為行業(yè)中的翹楚。

2021年出臺(tái)的相關(guān)商業(yè)政策，主要涉及 城市商業(yè)發(fā)展、商圈改造升級(jí)、夜經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面，給行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展?fàn)I造了健康環(huán)境。在年內(nèi)被定為首批國(guó)家營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn)城市后，上海、北京、廣州、天津、重慶相繼出臺(tái)了建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市的實(shí)施細(xì)則。

2021年12月，繼被定為首批國(guó)家營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn)城市后，北京、上海等城市部分商業(yè)政策已印發(fā)實(shí)施。如北京的順義區(qū)計(jì)劃2025年首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)邁入"世界一流大型國(guó)際樞紐機(jī)場(chǎng)"行列，培育形成2至3個(gè)重點(diǎn)商圈、5至8個(gè)網(wǎng)紅打卡地、周邊離境退稅商店數(shù)量達(dá)30家等。按規(guī)劃，2025年首都機(jī)場(chǎng)服務(wù)旅客能力達(dá)1億人次以上，國(guó)際旅客占比達(dá)到20%以上，有望借力機(jī)場(chǎng)客流優(yōu)勢(shì)發(fā)展商業(yè)。

全國(guó)消費(fèi)方面，社會(huì)消費(fèi)品繼續(xù)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，2021年社會(huì)消費(fèi)品零售總額首次超40萬(wàn)億，盡管增速有所放緩，但保持在10%以上，整體表現(xiàn)穩(wěn)定。據(jù)商務(wù)部等部門(mén)印發(fā)《"十四五"國(guó)內(nèi)貿(mào)易發(fā)展規(guī)劃》，2025年社會(huì)消費(fèi)品零售總額將達(dá)到50萬(wàn)億元左右，消費(fèi)潛力值得期待。

回顧2021年市場(chǎng)，可以發(fā)現(xiàn)，具有較豐富商業(yè)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、手握相當(dāng)數(shù)量項(xiàng)目的企業(yè)保持較快擴(kuò)張速度，其中部分企業(yè)已經(jīng)或者準(zhǔn)備將商管業(yè)務(wù)打包上市。

如已上市的星盛商業(yè)，2021年為全國(guó)近30個(gè)城市80余個(gè)商業(yè)項(xiàng)目提供商業(yè)服務(wù)，總合約面積近400萬(wàn)平方米。計(jì)劃上市的萬(wàn)達(dá)商管，2021年新開(kāi)51個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，截至年底共運(yùn)營(yíng)418個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。預(yù)計(jì)以上述為代表的企業(yè)，未來(lái)項(xiàng)目獲取數(shù)量和開(kāi)業(yè)比例將持續(xù)上升，輕資產(chǎn)能力將得到進(jìn)一步釋放。

購(gòu)物中心已跨入了營(yíng)銷(xiāo)4.0時(shí)代

過(guò)去兩年，疫情和內(nèi)部需求兩股力量推動(dòng)著購(gòu)物中心數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的激進(jìn)式嘗試，無(wú)論是重投自營(yíng)電商，還是強(qiáng)化會(huì)員權(quán)益積分，或是引流裂變打造私域，細(xì)分發(fā)力點(diǎn)雖各不相同，但從這些多元嘗試中，可以抽象出共性和確定性趨勢(shì)：購(gòu)物中心已經(jīng)跨入了營(yíng)銷(xiāo)4.0時(shí)代。

小程序的蓬勃發(fā)展為購(gòu)物中心營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化體系的構(gòu)建提供了基礎(chǔ)，根據(jù)微信公布的數(shù)據(jù)，百?gòu)?qiáng)百貨、購(gòu)物中心中已經(jīng)有98%開(kāi)通并在小程序上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，微信之外 ，支付寶、銀聯(lián)、字節(jié)跳動(dòng)都將通過(guò)進(jìn)一步開(kāi)放小程序能力賦能購(gòu)物中心營(yíng)銷(xiāo)。購(gòu)物中心營(yíng)銷(xiāo)不僅僅為消費(fèi)者服務(wù)，還要服務(wù)商戶，共同推進(jìn)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)，做好商戶與顧客的連接器：幫助顧客更好認(rèn)識(shí)商戶、獲取服務(wù)，幫助商戶更好連接顧客、服務(wù)顧客。

此外，隨著業(yè)務(wù)的數(shù)字化，大量數(shù)據(jù)的產(chǎn)生將給營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)決策帶來(lái)諸多升級(jí)：精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)之外更有意義的是營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值閉環(huán)。所謂價(jià)值閉環(huán)，就是每做一個(gè)活動(dòng)，每花一筆預(yù)算，能對(duì)應(yīng)到新增多少會(huì)員、帶來(lái)多少客流，或者提高多少銷(xiāo)售額。

想了解更多關(guān)于購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)行業(yè)專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)分析，請(qǐng)點(diǎn)擊查看中研普華研究院出版的報(bào)告《2022-2027年中國(guó)購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研與趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究報(bào)告》。

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  購(gòu)物中心是指一群建筑，是組合在一起的商業(yè)設(shè)施，按商圈確定其位置、規(guī)模，將多種店鋪?zhàn)鳛橐粋€(gè)整體來(lái)計(jì)劃、開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)，并且擁有一定規(guī)模的停車(chē)場(chǎng)。20世紀(jì)80年代以前，我國(guó)沒(méi)有購(gòu)物中心，常見(jiàn)的...

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