以服務(wù)外包、服務(wù)貿(mào)易以及高端制造業(yè)和技術(shù)研發(fā)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移為主要特征的新一輪世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整正在興起,為中國發(fā)展面向國際市場的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)帶來新的機(jī)遇。順應(yīng)這一發(fā)展趨勢,2020年1月份,商務(wù)部等8部門出臺(tái)《關(guān)于推動(dòng)服務(wù)外包加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見》,從加快數(shù)字化轉(zhuǎn)
以服務(wù)外包、服務(wù)貿(mào)易以及高端制造業(yè)和技術(shù)研發(fā)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移為主要特征的新一輪世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整正在興起,為中國發(fā)展面向國際市場的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)帶來新的機(jī)遇。順應(yīng)這一發(fā)展趨勢,2020年1月份,商務(wù)部等8部門出臺(tái)《關(guān)于推動(dòng)服務(wù)外包加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見》,從加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程、推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域發(fā)展、構(gòu)建全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系、加強(qiáng)人才培養(yǎng)、培育壯大市場主體、推進(jìn)貿(mào)易便利化6方面為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)指明了發(fā)展方向。
隨著科技在金融業(yè)當(dāng)中的價(jià)值轉(zhuǎn)化率不斷提高,第三方服務(wù)的介入和共同參與,對(duì)于整個(gè)金融業(yè)價(jià)值鏈的形成和實(shí)現(xiàn)變得尤為重要。信息技術(shù)的發(fā)展為金融服務(wù)外包發(fā)展提供了技術(shù)手段,而且使跨境交付有了比較便利的技術(shù)條件。
據(jù)初步調(diào)查,五年前,依靠傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)提供服務(wù)的占70%以上,而目前利用數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化提供服務(wù)的占70%以上。越來越多的金融機(jī)構(gòu)嘗試將一些業(yè)務(wù)如金融衍生品、設(shè)計(jì)的研發(fā)、金融數(shù)據(jù)分析等業(yè)務(wù),委托給外部供應(yīng)商。有利于金融企業(yè)補(bǔ)齊短板,打造長板,有利于降低成本,提高附加值,有利于開拓市場、擴(kuò)大銷售,也有利于合理配置金融資產(chǎn)、降低區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)。
近年來,中國金融服務(wù)外包快速發(fā)展,規(guī)模不斷擴(kuò)大,結(jié)構(gòu)也不斷優(yōu)化,對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的作用不斷增強(qiáng),出現(xiàn)七個(gè)趨勢。第一,金融服務(wù)外包發(fā)展技術(shù)已成為金融提高競爭力的一個(gè)手段。第二,中國對(duì)外開放步伐不斷加快,離岸外包整合全球資源的能力持續(xù)增強(qiáng)。第三,高端金融服務(wù)外包占比持續(xù)上升,高端業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。第四,金融服務(wù)外包生態(tài)鏈正在形成,由傳統(tǒng)單打一的業(yè)務(wù)分離制供給向跨界整合、集成式供給延伸。第五,從標(biāo)準(zhǔn)化模塊式供給向個(gè)性化定制式供給發(fā)展。第六,從經(jīng)驗(yàn)服務(wù)供給向數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)供給轉(zhuǎn)變。第七,中國金融服務(wù)外包環(huán)境逐步改善,合作共贏已經(jīng)成為基本的價(jià)值取向。
從金融外包發(fā)展前景來看,隨著我國金融業(yè)的發(fā)展,金融服務(wù)外包業(yè)為適應(yīng)激烈市場競爭的要求,必然會(huì)在降低運(yùn)營成本,提高業(yè)務(wù)辦理效率,形成核心競爭力的方向上去努力。而目前金融服務(wù)外包業(yè)出現(xiàn)的問題,直接制約了金融服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展。因此我國金融機(jī)構(gòu)及其監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)高度重視,盡快建立相關(guān)體制、機(jī)制,為我國金融服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展提供制度保障。
隨著世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇向好,中國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中求進(jìn),新動(dòng)能逐步顯現(xiàn),各產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求持續(xù)釋放,金融服務(wù)外包政策體系也進(jìn)一步完善,中國金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革將得到大力推進(jìn)。在廣泛的領(lǐng)域里面,特別是在“一帶一路”《中國制造2025》這樣的戰(zhàn)略中,將有服務(wù)外包的鼎力支撐?,F(xiàn)在開始利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù),對(duì)客戶需求進(jìn)行科學(xué)分析。
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