《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2021年12月,我國外賣用戶規(guī)模高達(dá)5.44億。隨著外賣市場的不斷發(fā)展,短視頻外賣成為了一股新浪潮。
北京4月1日起外賣封簽
點(diǎn)外賣已經(jīng)成為很多市民的日常生活方式,外賣小哥也是城市隨處可見的一景。然而,關(guān)于外賣安全衛(wèi)生問題亂象也頻現(xiàn),該如何杜絕?堵住外賣食品安全漏洞,提升整體服務(wù)質(zhì)量水平,既要靠平臺與飯館自覺,更要靠制度規(guī)范引領(lǐng)。
4月1日起,北京市市場監(jiān)督管理局發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)餐飲安全管理規(guī)范》正式實(shí)施。規(guī)范明確:供餐企業(yè)應(yīng)有固定的經(jīng)營場所;外送食品打包應(yīng)使用開啟后無法復(fù)原的封簽或一次性外包裝袋;外賣配送箱每日消毒應(yīng)不少于一次;在配送過程中配送員不應(yīng)打開食品外包裝,發(fā)生食品污染應(yīng)終止配送;通過網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)供應(yīng)的食品質(zhì)量安全應(yīng)與堂食保持一致……
2021年10月15日,餓了么正式啟動包括創(chuàng)建品質(zhì)餐飲外賣平臺在內(nèi)的戰(zhàn)略升級,同時發(fā)布餓了么星選App,對餐飲外賣服務(wù)進(jìn)行全面升級。包裝封簽采用特殊材料制成,若遇到外力撕毀將留下永久性痕跡,用戶可憑此確認(rèn)自己的餐品在配送過程中是否原封不動,杜絕人為或意外因素的食品污染。
外賣封簽僅僅是行業(yè)規(guī)范化管理的一個縮影。行業(yè)規(guī)范化的發(fā)展仍需商家、平臺、配送人員等多方的努力。
根據(jù)中研普華研究院《2022-2026年中國外賣行業(yè)競爭格局及發(fā)展趨勢預(yù)測報(bào)告》顯示:
《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2021年12月,我國外賣用戶規(guī)模高達(dá)5.44億。隨著外賣市場的不斷發(fā)展,短視頻外賣成為了一股新浪潮,區(qū)別于傳統(tǒng)的圖文展現(xiàn)形式,短視頻外賣通過視頻的表現(xiàn)形式來展示店鋪或菜品,會給用戶帶來更立體、更直觀的產(chǎn)品體驗(yàn)。
自疫情發(fā)生以來,針對餐飲行業(yè)的復(fù)蘇與穩(wěn)定,各級政府出臺了有力的相關(guān)政策。在經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)多重利好因素的作用下,我國外賣行業(yè)發(fā)展腳步依然穩(wěn)健有力。相較于堂食,外賣的業(yè)態(tài)涉及更多中間環(huán)節(jié):商家需要打包,打包好了再交給配送的騎手,騎手再送到消費(fèi)者手上。從市場交易的角度看,中間環(huán)節(jié)產(chǎn)生的成本,必然會反饋到最終的價格上。
2021年,在疫情的催化下,我國的外賣行業(yè)繼續(xù)高歌猛進(jìn)。在線外賣收入占全國餐飲業(yè)收入比重來到 21.4%,一舉突破 萬億規(guī)模。目前國內(nèi)有 4.2億外賣用戶,在未來10年,外賣行業(yè) 有望保持高速增長,前景可期。
在2021年中,中國36.4%的白領(lǐng)群體月均外賣次數(shù)為1—5次,30.8%的白領(lǐng)群體月均點(diǎn)6—10次餐飲外賣,平均每月點(diǎn)11—20次外賣的白領(lǐng)群體人數(shù)占比為17.4%,4.2%的白領(lǐng)群體平均每月點(diǎn)20次外賣,只有11.2%的白領(lǐng)表示從來不點(diǎn)外賣。
從用戶的消費(fèi)場景看,聚餐是最主要的到店就餐場景。根據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評統(tǒng)計(jì)的用戶各場景用餐比例,朋友/同事/同學(xué)聚會、追求口味享受和解決日常餐飲是日常用餐最主要的三個場景,分別占31.2%、17.0%和16.3%,周中中午、周末晚上在外用餐比例更高。
與傳統(tǒng)餐飲不同,外賣快餐更像是工業(yè)化的產(chǎn)品,是一個大眾化的日常消費(fèi)品類,既要有高質(zhì)量、穩(wěn)定的出品,又要有超高的性價比。在平臺規(guī)則之下,外賣品牌要想活得更久,持續(xù)不斷給顧客提供高性價比的產(chǎn)品,如今外賣行業(yè)進(jìn)入了“下半場”——精細(xì)化運(yùn)營,才能適應(yīng)行業(yè)的新變化。
一二線城市外賣發(fā)展空間大
隨著外賣的發(fā)展,外賣已經(jīng)不再局限于“吃”,而開始了對接線下的零售業(yè)務(wù),眾多的連鎖超市、大賣場和便利店紛紛涌入外賣平臺,有的連鎖超市、賣場還推出了自己的線上外賣app,這進(jìn)一步的打開了線上市場。從未來外賣市場的發(fā)展趨勢來看,一二線城市繼續(xù)領(lǐng)先 ,三四線城市潛力巨大。從我們的區(qū)域上來看,一二線一直是外賣的主要戰(zhàn)場,一二線城市人口眾多,對于外賣來說市場的發(fā)展空間很大。
想了解更多關(guān)于外賣行業(yè)專業(yè)數(shù)據(jù)分析,請點(diǎn)擊查看中研普華研究院出版的報(bào)告《2022-2026年中國外賣行業(yè)競爭格局及發(fā)展趨勢預(yù)測報(bào)告》。
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