多地推進出租車業(yè)“三化”工程 出租車行業(yè)未來趨勢分析

• 2022年5月17日 HaoChenChong來源：互聯(lián)網 1395 92
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近段時間，各地通過大數(shù)據(jù)管理平臺、巡網融合、智慧碼等，進一步提速疫情下出租車行業(yè)數(shù)字智能化、網約化、線上線下一體化(簡稱“三化”)進程。

多地推進出租車業(yè)“三化”工程

近段時間，各地通過大數(shù)據(jù)管理平臺、巡網融合、智慧碼等，進一步提速疫情下出租車行業(yè)數(shù)字智能化、網約化、線上線下一體化(簡稱“三化”)進程。

在上海，乘客上出租車時掃描車內的“場所碼”，系統(tǒng)將自動完成個人健康狀態(tài)核驗和場所登記，乘客需將自動彈出的健康碼、核酸檢測結果供駕駛員查驗，綠碼、核酸檢測結果陰性方可乘車，保障司乘安全。

西安市交通運輸局介紹，通過“智慧碼”“出租車智慧出行”小程序、鳳凰云平臺、車機端智慧出行系統(tǒng)等一系列創(chuàng)新產品，形成數(shù)據(jù)閉環(huán)，“智慧碼”累計使用量已超過2億次。

交通運輸部日前公布的數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，36個中心城市完成公共交通客運量109.1億人，其中，巡游出租車客運量完成14.8億人。

“十四五”期間，多地將深化出租汽車行業(yè)改革，推進出租車“三化”建設。《上海市綜合交通發(fā)展“十四五”規(guī)劃》提出，加快行業(yè)信息化建設，建立并完善巡游出租車統(tǒng)一調度服務平臺，搭建出租汽車行業(yè)監(jiān)管平臺;《北京市“十四五”時期交通發(fā)展建設規(guī)劃》也提出，加快交通數(shù)字化轉型和智能化升級，構建綜合、綠色、安全、智能的立體化現(xiàn)代化城市交通系統(tǒng)。

出租車行業(yè)未來趨勢分析

1、邁向「互聯(lián)網+」時 代

在整個傳統(tǒng)出租車市場，互聯(lián)網的巨大潛力將得到進一步認可。除出租車乘客外，出租車司機、公司及協(xié)會等中國出租車市場上的其他參與者亦開始采用數(shù)字工具提高其服務水平及運營效率。其越來越愿意與擁有尖端技術及龐大用戶網絡的移動平臺合作。

2、快速發(fā)展的監(jiān)管環(huán)境

中國政府開始以類似于出租車的方式收緊對網約車的監(jiān)管。例如，《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》規(guī)定了涉及網約車業(yè)務的平臺、司機及車輛的法律和運營要求。更重要的是，所有相關方均須獲得相關許可證或執(zhí)照，而該等許可證或執(zhí)照不易獲得。中國政府亦更加重視出租車市場的發(fā)展，因為其在市場就滿足路面交通出行需求而言起著至關重要的作用。例如，國務院辦公廳2016年頒布《國務院辦公廳關于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導意見》，以促進傳統(tǒng)出租車市場的轉型。因此，不斷發(fā)展的監(jiān)管環(huán)境可能會促進兩種出行方式之間的健康競爭。

3、持續(xù)致力于改善服務質量及用戶體驗

許多出租車司機、公司及協(xié)會已經意識到需要重新審視其傳統(tǒng)業(yè)務行為，并積極提高服務標準及質量，以應對其他新型出行方式帶來的挑戰(zhàn)。此外，一些出行平臺(例如嘀嗒出行)尋求加快出租車市場的數(shù)字化轉型，以憑藉創(chuàng)新的產品和服務進一步優(yōu)化用戶體驗。

4、大數(shù)據(jù)分析的廣泛應用

中國出租車市場的數(shù)字化轉型將由出行平臺進行的大數(shù)據(jù)分析推動。監(jiān)管機構、城市規(guī)劃人員及政策制定者可以與移動平臺協(xié)作，以數(shù)據(jù)為依據(jù)了解交通擁堵情況、不同地點和時間的出租車打車方式以及車隊效率和服務質量。

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