2022中國保險信息化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀與發(fā)展前景

• 2022年8月18日 HuangJiang來源：新浪 494 26
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2021年，保險公司緊密圍繞保險主業(yè)轉(zhuǎn)型升級需求，積極推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以提升保險服務(wù)質(zhì)量、提高銷售效率、控制承保風(fēng)險。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速推進的當(dāng)下，上市險企紛紛利用科技賦能生態(tài)圈建設(shè)，不斷向市場提供創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)。

今年年初，銀保監(jiān)會發(fā)布的《關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》強調(diào)，銀行保險機構(gòu)要大力推進業(yè)務(wù)經(jīng)營管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其中提到，銀行保險機構(gòu)要加強頂層設(shè)計和統(tǒng)籌規(guī)劃，科學(xué)制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，統(tǒng)籌推進工作。業(yè)務(wù)經(jīng)營管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融、個人金融服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提升數(shù)據(jù)治理與應(yīng)用能力都被提及。

2022中國保險信息化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀與發(fā)展前景

近期，5家A股上市險企發(fā)布的2021年年報給出了他們的答案。從年報中可以看出，數(shù)字化、金融科技等已成為上市險企年報中的關(guān)鍵詞。險企從戰(zhàn)略上更加重視自身數(shù)字化進程推進，持續(xù)加大在科技和技術(shù)人才方面的投入，以科技驅(qū)動業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

2021年，保險公司緊密圍繞保險主業(yè)轉(zhuǎn)型升級需求，積極推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以提升保險服務(wù)質(zhì)量、提高銷售效率、控制承保風(fēng)險。

業(yè)內(nèi)人士分析表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是保險業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的核心路徑之一。從工具到平臺，從賦能到驅(qū)動，科技正在重構(gòu)保險業(yè)的生態(tài)體系和商業(yè)模式。大型險企無疑已成為保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“主力軍”。

根據(jù)中研普華研究院《2022-2027年保險信息化行業(yè)市場深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報告》顯示：

通過建立科技子公司布局相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，打造生態(tài)圈來賦能主業(yè)，成為上市險企的主要路徑。2021年，中國人保和中國太保積極籌建科技子公司。由中國人保發(fā)起成立人保信息科技有限公司已于今年1月21日正式成立。人保科技與人保金服兩家公司已形成人保集團信息化建設(shè)的雙輪驅(qū)動機制，將助力人保集團強化技術(shù)創(chuàng)新，提高專業(yè)能力，支持主業(yè)需求。

中國平安步伐較快，平安金融服務(wù)生態(tài)圈提供了涵蓋保險、銀行、投資領(lǐng)域的多元化金融服務(wù)，實現(xiàn)各類金融消費場景的無縫銜接和閉環(huán)交易，滿足客戶全方位的金融需求。其中，平安產(chǎn)險加強科技應(yīng)用，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動客戶經(jīng)營線上化，助力汽車服務(wù)生態(tài)圈搭建。

“平安好車主”App作為中國最大的用車服務(wù)App，截至2021年12月末，注冊用戶數(shù)突破1.50億人，累計綁定車輛突破9500萬輛;2021年12月當(dāng)月活躍用戶數(shù)突破3700萬人。整體來看，2021年，中國平安的科技業(yè)務(wù)總收入達992.72億元，同比增長9.8%。

根據(jù)中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《保險科技“十四五”發(fā)展規(guī)劃》，“十四五”期間，在服務(wù)能力方面，推動行業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)線上化率超過90%、線上化產(chǎn)品比例超過50%、線上化客戶比例超過60%、承保自動化率超過70%、核保自動化率超過80%、理賠自動化率超過40%的目標(biāo)。這是行業(yè)在科技賦能保險方面的期許，也是保險科技發(fā)展前行的動力。

保險業(yè)發(fā)展新階段，保險科技創(chuàng)新成行業(yè)競爭焦點。近年來，以眾安保險為代表的互聯(lián)網(wǎng)保險公司，在產(chǎn)品研發(fā)、場景銷售、理賠改進等方面進行了多元化探索，不少傳統(tǒng)保險公司也都啟動實施了數(shù)字化戰(zhàn)略，并與一線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立了深度合作關(guān)系。

此外，物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈、基因技術(shù)等技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新，正深度影響保險行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，“重塑”保險價值鏈，“重新定義”保險體驗。不管對企業(yè)，還是個人來說，保險科技創(chuàng)新都大有裨益。

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