我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模分析 物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場未來發(fā)展趨勢預(yù)測2022?

• 2022年11月11日 HuangWenYu來源：中研報告 百度百科 768 46
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專家預(yù)計，“十四五”末全行業(yè)收入將達2萬億元規(guī)模。2020年對于物業(yè)管理行業(yè)是意義非凡的一年，新冠肺炎疫情激發(fā)了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。

物業(yè)服務(wù)的概念

根據(jù)建設(shè)部2007年164號令《建設(shè)部關(guān)于修改〈物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法〉的決定》的相關(guān)內(nèi)容，“物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是指依法設(shè)立、具有獨立法人資格，從事物業(yè)管理服務(wù)活動的企業(yè)?！?/p>

根據(jù)法的等級效力，行政法規(guī)必須服從法律，包括立法的原則和條文; 物業(yè)管理本身是一種主體平等的委托合同關(guān)系，而非上下級的行政管理關(guān)系。為避免字意上的歧義，即將物業(yè)管理改稱物業(yè)服務(wù)。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2021-2025年中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報告》顯示：

近年來，隨著快速城鎮(zhèn)化及人均可支配收入的不斷增長，物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)的在管建筑面積及物業(yè)數(shù)目迅速增加。物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)的在管總建筑面積平均數(shù)由2015年的23.6百萬平方米增至2020年的48.8百萬平方米，復(fù)合年增長率約為15.63%。物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)在管物業(yè)平均數(shù)由2015年的154個增至2020年的244個，復(fù)合年增長率約為9.64%。由于在管物業(yè)的建筑面積及數(shù)目增長，物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)的平均收益由2015年的540.8百萬元增至2020年的1173百萬元，復(fù)合年增長率約為16.7%。

中國城鎮(zhèn)化水平大幅提高及人均可支配收入顯著增長，成為物業(yè)管理行業(yè)的主要增長驅(qū)動因素。隨著中高收入階層的涌現(xiàn)及其消費力不斷提升帶動對更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，將對中國中高端物業(yè)管理服務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生重大影響。在客戶需求及激烈競爭的推動下，物業(yè)管理公司已進行投資以提高服務(wù)質(zhì)量，且更加注重客戶的需求。物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)順應(yīng)這一趨勢，采取多項措施，優(yōu)化其傳統(tǒng)的物業(yè)管理服務(wù)，并運用技術(shù)解決方案提升服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)中指院的資料，服務(wù)質(zhì)量得到提升的物業(yè)管理公司可收取較高的服務(wù)費。

近年來各省市陸續(xù)頒發(fā)相關(guān)法律及法規(guī)，從而建立當?shù)匚飿I(yè)管理行業(yè)監(jiān)管框架。在多項政策的鼓勵下，將助力中國物業(yè)管理行業(yè)繼續(xù)在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)增長。2021年1月，住房部及其他部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強和改進住宅物業(yè)管理工作的通知》。為響應(yīng)有關(guān)政策，物業(yè)管理公司有策略地擴展及多元化非物業(yè)開發(fā)商及社區(qū)增值服務(wù)。

物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

一、我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模

近三年來，我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，市場規(guī)模不斷增長，從2019到2021年，行業(yè)的市場規(guī)模增長了4136億。

在2019年行業(yè)市場規(guī)模約19433億元，2021年達到23570億元，行業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好。

圖表：中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模

數(shù)據(jù)來源：中研普華產(chǎn)業(yè)研究院

二、我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析

(1)中國的物業(yè)服務(wù)行業(yè)正走在產(chǎn)業(yè)快速集中的路上。例如，產(chǎn)業(yè)集中品牌如萬科、綠城、保利等總體定位于高端物業(yè)園區(qū)，品牌溢價能力因服務(wù)質(zhì)量而迅速增強，即使在成本加成的基礎(chǔ)物業(yè)中也能獲得比中小型物管公司更高的利潤率。

(2)我國物業(yè)行業(yè)有著大量的市場定位清晰的企業(yè)。例如：萬科物業(yè)發(fā)展有限公司致力于讓更多用戶體驗物業(yè)之美好，圍繞業(yè)主不動產(chǎn)保值增值提供全生命周期服務(wù)的市場定位。綠城物業(yè)服務(wù)集團有限公司以物業(yè)服務(wù)為根基，以服務(wù)平臺為介質(zhì)，以智慧科技為手段的市場定位。長城物業(yè)集團有限公司著力于“物業(yè)服務(wù)發(fā)展”與“社區(qū)生態(tài)建設(shè)”雙主航道的發(fā)展策略。

(3)近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維加速滲透到物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。從物業(yè)服務(wù)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)“看不到、看不懂、看不起”，到如今“物業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”模式逐步邁入成熟期，互聯(lián)網(wǎng)在物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，實現(xiàn)了從0到1、從1到N的轉(zhuǎn)變。

(4)“機器人+物業(yè)”帶來的人員沖擊。例如高仙作為全球較早從事機器人自主移動技術(shù)研發(fā)的上游技術(shù)型企業(yè)，基于全場景移動機器人技術(shù)已實現(xiàn)了50+機型、10000+終端和5000+行業(yè)案例的應(yīng)用積累，機器人產(chǎn)品與解決方案更是可直擊物業(yè)管理中對人力依賴較大的安防、清潔、配送三大垂直場景，全力助推物業(yè)地產(chǎn)的智慧升級。

(5)基于智慧物業(yè)平臺服務(wù)的相繼出現(xiàn)，實現(xiàn)了以往傳統(tǒng)服務(wù)所無法實現(xiàn)的功能。例如，通過移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機，可以將原本繁瑣的維修流程簡化、可以預(yù)訂服務(wù)、購買商品。相關(guān)智能APP的開發(fā)與普及已經(jīng)成為物業(yè)行業(yè)的一個發(fā)展方向。

整個物管行業(yè)仍處于高速發(fā)展的階段。在政策利好、技術(shù)迭代、人們普遍追求美好生活的時代大背景下，物業(yè)服務(wù)行業(yè)迎來新的發(fā)展機遇期。未來十年物管行業(yè)規(guī)模提升，預(yù)計2030年行業(yè)規(guī)模有望突破3.2萬億。

三、中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展分析

2020年，萬科物業(yè)、碧桂園服務(wù)、融創(chuàng)服務(wù)在城市服務(wù)方面均有收獲。以融創(chuàng)服務(wù)為例，2020年8月17日，融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團有限公司與天津市南開區(qū)政府簽訂戰(zhàn)略合作簽約。此舉不僅是南開區(qū)政府在高端物業(yè)服務(wù)行業(yè)全區(qū)部署重要舉措的一項重大成果，也將是一次政府與企業(yè)共同推動“城市服務(wù)物業(yè)化”的強強合作與戰(zhàn)略探路。

萬科物業(yè)發(fā)布業(yè)內(nèi)首個城市服務(wù)品牌—“萬物云城”，計劃未來三年拓百城：2020年10月24日，萬科物業(yè)發(fā)布行業(yè)內(nèi)第一個以城市服務(wù)為定位的品牌——“萬物云城”。

現(xiàn)階段，我國物業(yè)管理行業(yè)正處于政策紅利釋放、管理規(guī)模擴張、管理業(yè)態(tài)豐富、增值服務(wù)迸發(fā)的快速發(fā)展期，頭部企業(yè)集中度提升趨勢凸顯。2020年，500強企業(yè)營業(yè)收入4070.3億元，均值8.14億元，同比增長19.45%，業(yè)績維持持續(xù)增長態(tài)勢。2020年500強企業(yè)營業(yè)收入占行業(yè)總營收的比例為34.49%，較上年增加2.08個百分點。2018年至2020年500強企業(yè)營業(yè)收入所占市場份額增加3.26個百分點，頭部企業(yè)的創(chuàng)收能力進一步增強。

2020年，百強企業(yè)營業(yè)收入達2775.04億元，均值27.75億元，同比增長28.45%，較上年增加7.20個百分點，行業(yè)邁入高質(zhì)量增長階段。2020年，500強企業(yè)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)達3046.85億元，均值6.09億元，同比增長14.52%，占總營業(yè)收入的74.86%，占比持續(xù)下降，但仍是物企營收貢獻的主力。多種經(jīng)營服務(wù)收入1023.46億元，均值2.05億元，同比增長37.02%，在總營業(yè)收入中的占比持續(xù)提升至25.14%，多種經(jīng)營服務(wù)的逐漸成為企業(yè)新的價值增長點。

2021年伊始，住建部、國家發(fā)改委、銀保監(jiān)會等十部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強和改進住宅物業(yè)管理工作的通知》，政策利好推動資本市場物業(yè)板塊第一周迎來開門紅，已經(jīng)持續(xù)走低5個多月的物業(yè)板塊重新升溫。“十三五”期間，我國物業(yè)行業(yè)產(chǎn)值持續(xù)提升，市場規(guī)模增勢強勁，行業(yè)呈現(xiàn)高速發(fā)展態(tài)勢，2020年預(yù)計行業(yè)產(chǎn)值突破11800億元，管理面積超過330億平方米。

物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場未來發(fā)展趨勢預(yù)測

專家預(yù)計，“十四五”末全行業(yè)收入將達2萬億元規(guī)模。2020年對于物業(yè)管理行業(yè)是意義非凡的一年，新冠肺炎疫情激發(fā)了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。2020年初，上市公司僅有24家，截止到2020年12月底，共有42家物企已經(jīng)上市。

未來三年拓展計劃：“百城計劃”——以京津冀、長三角、珠三角三個中心城市群為高地，以成都、重慶、武漢、青島、鄭州、西安、濟南等7個重點城市為主，開展系列城市服務(wù)及老舊小區(qū)更新探索，爭取實現(xiàn)三年拓“百城”的戰(zhàn)略布局。

通過利用云應(yīng)用、電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及人工智能等資訊科技，多數(shù)物業(yè)管理公司得以發(fā)展出多元化業(yè)務(wù)、削減勞工成本并提升盈利能力。此外，通過采用新技術(shù)并使用電子服務(wù)平臺，物業(yè)管理公司能夠有效整合及分配資源，以提供更加多元化的社區(qū)增值服務(wù)并進一步將彼等的服務(wù)擴展至公共空間管理、社區(qū)金融、房地產(chǎn)代理及家政服務(wù)。

中研普華利用多種獨創(chuàng)的信息處理技術(shù)，對市場海量的數(shù)據(jù)進行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務(wù)，最大限度地降低客戶投資風險與經(jīng)營成本，把握投資機遇，提高企業(yè)競爭力。想要了解更多最新的專業(yè)分析請點擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2021-2025年中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報告》。

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