數(shù)字政府建設(shè)的發(fā)展模式 騰訊數(shù)字政務(wù)核心產(chǎn)品案例

• 黃江 2022年12月19日 來(lái)源：新浪 434 22
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騰訊數(shù)字政務(wù)核心產(chǎn)品能力以政務(wù)基礎(chǔ)能力為底座，其中，云底座提供統(tǒng)一的云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù);數(shù)據(jù)能力主要幫助匯聚與處理數(shù)據(jù)，以釋放政企的數(shù)據(jù)生產(chǎn)力;政務(wù)安全則從場(chǎng)景出發(fā)，為政務(wù)行業(yè)安全護(hù)航。其同時(shí)還提供海量高并發(fā)能力、創(chuàng)新技術(shù)能力、效能提升能力、全真互聯(lián)能力

數(shù)字政府建設(shè)是將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于政府管理服務(wù)，推動(dòng)政府治理流程再造和模式優(yōu)化，以更好滿足人民群眾需要的過(guò)程。政務(wù)服務(wù)是指各級(jí)政府及其部門、事業(yè)單位根據(jù)法律法規(guī)，為企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體以及個(gè)人提供的許可、確認(rèn)、裁決、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等行政服務(wù)。將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于政務(wù)服務(wù)，可以推動(dòng)建設(shè)服務(wù)型政府，更好滿足群眾需要。

數(shù)字政府建設(shè)的發(fā)展模式

數(shù)字政府建設(shè)有助于提升政務(wù)服務(wù)效能，提高群眾對(duì)政府工作的滿意度。數(shù)字政府建設(shè)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以數(shù)據(jù)要素為驅(qū)動(dòng)，依托數(shù)據(jù)收集、連接、分析，從中獲得有效信息，用以提高政府決策智能化水平和公共服務(wù)精準(zhǔn)化水平，推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變，優(yōu)化政府治理流程，從而更好實(shí)現(xiàn)便民惠民的目標(biāo)。一方面，數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用使實(shí)時(shí)傳遞、動(dòng)態(tài)跟蹤成為可能，可以從根本上改變過(guò)去信息傳遞慢、反饋周期長(zhǎng)的情況。經(jīng)過(guò)數(shù)字化改造，政府部門可以有效簡(jiǎn)化行政流程，使政務(wù)溝通、政務(wù)決策、服務(wù)回應(yīng)擺脫層級(jí)制束縛以及傳統(tǒng)依職能、職位分工、分層的管理模式，建立以工作流程為中心、信息流暢、適當(dāng)授權(quán)的扁平化管理模式，進(jìn)而打破部門之間、地區(qū)之間的隔閡，實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。另一方面，隨著數(shù)字政府建設(shè)的推進(jìn)，政務(wù)服務(wù)從政府供給導(dǎo)向向群眾需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)日趨明顯，以精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求、細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目為主要內(nèi)容的服務(wù)精準(zhǔn)化成為人民群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)的新期待。數(shù)字化、信息化激活政務(wù)數(shù)據(jù)要素，能夠極大提高治理精細(xì)化程度，促進(jìn)政府服務(wù)與群眾需求精準(zhǔn)匹配，變“人找服務(wù)”為“服務(wù)找人”。

數(shù)字政府建設(shè)有助于促進(jìn)政務(wù)公開，為各類社會(huì)主體提供更好的服務(wù)。政務(wù)公開即行政機(jī)關(guān)全面推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果全過(guò)程公開，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，加強(qiáng)政策解讀、平臺(tái)建設(shè)、數(shù)據(jù)開放，保障公眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的制度安排。將政府信息公開，使行政權(quán)力透明運(yùn)行是建設(shè)服務(wù)型政府、透明政府的內(nèi)在要求。

騰訊數(shù)字政務(wù)核心產(chǎn)品案例

騰訊數(shù)字政務(wù)核心產(chǎn)品能力以政務(wù)基礎(chǔ)能力為底座，其中，云底座提供統(tǒng)一的云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù);數(shù)據(jù)能力主要幫助匯聚與處理數(shù)據(jù)，以釋放政企的數(shù)據(jù)生產(chǎn)力;政務(wù)安全則從場(chǎng)景出發(fā)，為政務(wù)行業(yè)安全護(hù)航。其同時(shí)還提供海量高并發(fā)能力、創(chuàng)新技術(shù)能力、效能提升能力、全真互聯(lián)能力等應(yīng)用支撐能力。

基于這些基礎(chǔ)能力和應(yīng)用支撐能力，騰訊數(shù)字政務(wù)提供了一網(wǎng)統(tǒng)管、一網(wǎng)協(xié)同、一網(wǎng)通辦等數(shù)字政府解決方案，服務(wù)了智慧稅務(wù)、智慧人社、智慧監(jiān)管、智慧水利、智慧住建、智慧城管、智慧民政等七大垂直行業(yè)。這些核心產(chǎn)品能力支撐了多個(gè)領(lǐng)域的核心系統(tǒng)、平臺(tái)建設(shè)，并落地了多個(gè)案例實(shí)踐。

2022騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)數(shù)字政務(wù)專場(chǎng)上，騰訊發(fā)布了數(shù)字政務(wù)核心產(chǎn)品能力體系，全面展示了其核心自研產(chǎn)品的技術(shù)能力。

當(dāng)前，政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)條件已經(jīng)完備，數(shù)字化建設(shè)開始進(jìn)入快車道。面對(duì)數(shù)字政府市場(chǎng)新變化，騰訊將進(jìn)行模式優(yōu)化，聚焦三大方向，探索數(shù)字政府轉(zhuǎn)型新思路。

目前，騰訊已有90款產(chǎn)品進(jìn)入信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新工作委員會(huì)，同550+國(guó)產(chǎn)芯片和操作系統(tǒng)產(chǎn)品適配并互認(rèn)證證書。此外，騰訊還參與建設(shè)了最大的國(guó)家自主可控政務(wù)云平臺(tái)、省級(jí)政務(wù)云平臺(tái)，構(gòu)建了完整的自主可控產(chǎn)品體系。

通過(guò)積極參與融合創(chuàng)新，騰訊不斷為構(gòu)建完全“自主可控”的政務(wù)云，提供從云平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)區(qū)塊鏈等基礎(chǔ)軟件，到政務(wù)微信、騰訊會(huì)議等應(yīng)用與工具軟件的全棧產(chǎn)品及服務(wù)。

根據(jù)中研普華研究院《2023-2028年中國(guó)數(shù)字政府建設(shè)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)研究報(bào)告》顯示：

作為云服務(wù)行業(yè)的重要細(xì)分，政務(wù)云是除泛互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域外的第二大細(xì)分市場(chǎng)。分析人士指出，由于渠道和資源的獨(dú)特性，在政務(wù)領(lǐng)域長(zhǎng)期深耕的企業(yè)擁有更深的壁壘，更容易跑出黑馬。華為云和浪潮云齊頭并進(jìn)，三大電信運(yùn)營(yíng)商上半年云服務(wù)收入實(shí)現(xiàn)翻番式增長(zhǎng)，驕人增速讓AHT“望塵莫及”。

工信部研究數(shù)據(jù)顯示，截至2020年我國(guó)政務(wù)云市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了6536億元，較上年同期增長(zhǎng)了42.35%。當(dāng)前，政務(wù)云市場(chǎng)的參與廠商大致可以分為四類：一是以中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)等為代表的基礎(chǔ)電信企業(yè);二是以浪潮云、華為云等為代表的傳統(tǒng)IT技術(shù)企業(yè);三是以阿里云、騰訊云、百度云為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè);四是以神州數(shù)碼(000034)等為代表的系統(tǒng)集成商。

作為后起之秀的華為云在短短3年內(nèi)便“閃電般”做到了國(guó)內(nèi)前2和世界前5，靠的正是其在政務(wù)領(lǐng)域的話語(yǔ)權(quán)和影響力。據(jù)IDC研究，2021年華為云在政務(wù)公有云市場(chǎng)占比達(dá)25.8%。

另一大巨頭是浪潮云。浪潮云與浪潮信息(000977)和浪潮軟件(600756)同屬浪潮集團(tuán)，深耕政府云服務(wù)行業(yè)超30年，當(dāng)下在政務(wù)云領(lǐng)域市占率達(dá)20.4%，僅次于華為云位居第二。

中國(guó)信息通信研究院發(fā)布的《數(shù)字政府行業(yè)趨勢(shì)洞察報(bào)告(2022年)》指出，2021年，我國(guó)政務(wù)云市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到802.6億元，預(yù)計(jì)2023年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1203.9億元?？梢哉f(shuō)，政企市場(chǎng)蘊(yùn)藏的巨大市場(chǎng)空間，未來(lái)也將是云廠商們的一個(gè)重要戰(zhàn)場(chǎng)。

據(jù)Canalys日前發(fā)布的相關(guān)報(bào)告顯示，2022年第三季度中國(guó)大陸地區(qū)云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)支出已達(dá)78億美元、同比增長(zhǎng)8%，占全球云支出的12%，并且這是自2022年第一季度以來(lái)，該支出的年增長(zhǎng)率已連續(xù)三個(gè)季度放緩、同時(shí)也是首次跌破10%。

在這份報(bào)告中指出，由于降低成本仍是大多數(shù)企業(yè)的首要任務(wù)，因此即使是云服務(wù)使用率較高的互聯(lián)網(wǎng)客戶，也在第三季度縮減了相關(guān)支出，所以來(lái)自傳統(tǒng)行業(yè)(歷來(lái)數(shù)字化程度較低)客戶云需求的增加也未能彌補(bǔ)增長(zhǎng)放緩的頹勢(shì)。

此外在這份報(bào)告中還顯示，該季度阿里云、華為云、騰訊云和百度智能云依舊保持了頭部廠商的地位，市場(chǎng)份額占比合計(jì)達(dá)80%、并實(shí)現(xiàn)了8%的增長(zhǎng)。

其中，阿里云實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)4%、市場(chǎng)份額占比為36%，但同時(shí)該季度也是其增幅首次跌至個(gè)位數(shù)。據(jù)了解，此前在2022年7月，阿里云方面在葡萄牙成立了一個(gè)區(qū)域服務(wù)中心，這也是其首次在海外設(shè)立的服務(wù)中心，旨在借助歐洲、中東和非洲(EMEA)不斷增長(zhǎng)的數(shù)字化優(yōu)勢(shì)。此外，該公司還計(jì)劃在墨西哥和吉隆坡設(shè)立另外兩個(gè)服務(wù)中心， 以滲透北美和東南亞市場(chǎng)。

該季度華為云市場(chǎng)份額占比略有增加至19%，并且增長(zhǎng)超過(guò)云服務(wù)支出的總體增長(zhǎng)。據(jù)悉，華為云于2022年4月發(fā)布的全新合作伙伴計(jì)劃為其渠道生態(tài)系統(tǒng)帶來(lái)了大量合作伙伴，伙伴數(shù)量在本季度累計(jì)已達(dá)到41000 。此外在海外市場(chǎng)，華為云已在印度尼西亞和愛(ài)爾蘭兩地設(shè)立了新的數(shù)據(jù)中心，并宣布將在愛(ài)爾蘭投資1.5億歐元打造在歐洲的第一個(gè)數(shù)據(jù)中心。

而騰訊云該季度的市場(chǎng)份額占比為16%，目前其仍致力于縮減虧損項(xiàng)目、并專注于提高盈利能力。據(jù)悉，得益于相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，騰訊云在金融行業(yè)持續(xù)占據(jù)優(yōu)勢(shì)。此外在2022年11月，騰訊云與中國(guó)聯(lián)通成立合資公司相關(guān)事宜獲批，未來(lái)這家公司將從事CDN業(yè)務(wù)和邊緣云業(yè)務(wù)。對(duì)此Canalys方面表示，雖然這一舉措在短期內(nèi)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益可能有限，但對(duì)其長(zhǎng)期增長(zhǎng)前景看好。

《2023-2028年中國(guó)數(shù)字政府建設(shè)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)研究報(bào)告》由中研普華研究院撰寫，本報(bào)告對(duì)該行業(yè)的供需狀況、發(fā)展現(xiàn)狀、行業(yè)發(fā)展變化等進(jìn)行了分析，重點(diǎn)分析了行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對(duì)行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、行業(yè)的發(fā)展建議、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，以及行業(yè)的投資分析和趨勢(shì)預(yù)測(cè)等等。報(bào)告還綜合了行業(yè)的整體發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

• 相關(guān)深度報(bào)告REPORTS

  

  2023-2028年中國(guó)數(shù)字政府建設(shè)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)研究報(bào)告

  數(shù)字政府是指以現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)為支撐，充分契合政府發(fā)展的客觀規(guī)律與政府建設(shè)創(chuàng)新的主觀能動(dòng)性的一種多元化協(xié)同、多維度互動(dòng)、多空間泛在的新時(shí)代高效行政...

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