大數(shù)據(jù)帶來網(wǎng)絡(luò)輿情治理新機(jī)遇 輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析2023

• 陳觀秋 2023年2月2日 來源：百度 699 41
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網(wǎng)民的不斷增長，越來越多的人把互聯(lián)網(wǎng)作為獲取信息的首選渠道。近年來，網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)生活秩序和社會(huì)穩(wěn)定的影響尤為突出，一些重大的網(wǎng)絡(luò)輿情事件使人們開始認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)監(jiān)督起到的巨大作用。輿情監(jiān)測(cè)的重要性不言而喻。專業(yè)輿情服務(wù)，如輿情監(jiān)測(cè)、輿情預(yù)警、可謂應(yīng)運(yùn)

網(wǎng)民的不斷增長，越來越多的人把互聯(lián)網(wǎng)作為獲取信息的首選渠道。近年來，網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)生活秩序和社會(huì)穩(wěn)定的影響尤為突出，一些重大的網(wǎng)絡(luò)輿情事件使人們開始認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)監(jiān)督起到的巨大作用。輿情監(jiān)測(cè)的重要性不言而喻。專業(yè)輿情服務(wù)，如輿情監(jiān)測(cè)、輿情預(yù)警、可謂應(yīng)運(yùn)而生。

網(wǎng)絡(luò)輿情是互聯(lián)網(wǎng)上流行的對(duì)社會(huì)問題不同看法的網(wǎng)絡(luò)輿論，是社會(huì)輿論的一種表現(xiàn)形式，是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中某些熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題所持的有較強(qiáng)影響力、傾向性的言論和觀點(diǎn)。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布第50次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱：《報(bào)告》)。《報(bào)告》顯示，截至2022年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模為10.51億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)74.4%。我國網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)穩(wěn)定增長，較2021年12月新增網(wǎng)民1919萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率較2021年12月提升1.4個(gè)百分點(diǎn)。農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面強(qiáng)化，我國現(xiàn)有行政村已實(shí)現(xiàn)“村村通寬帶”，推動(dòng)農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率較2021年12月提升1.2個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)58.8%。在網(wǎng)絡(luò)接入環(huán)境方面，網(wǎng)民人均每周上網(wǎng)時(shí)長為29.5個(gè)小時(shí)，較2021年12月提升1.0個(gè)小時(shí)。網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.6%;使用臺(tái)式電腦、筆記本電腦、電視和平板電腦上網(wǎng)的比例分別為33.3%、32.6%、26.7%和27.6%。

輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展周期

國內(nèi)輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)的發(fā)展周期指行業(yè)從出現(xiàn)到完全退出社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所經(jīng)歷的時(shí)間。行業(yè)的生命發(fā)展周期主要包括四個(gè)發(fā)展階段：幼稚期，成長期，成熟期，衰退期。

初創(chuàng)期：這一時(shí)期的市場(chǎng)增長率較高，需求增長較快，技術(shù)變動(dòng)較大，產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)主要致力于開辟新用戶、占領(lǐng)市場(chǎng)，但此時(shí)技術(shù)上有很大的不確定性，在產(chǎn)品、市場(chǎng)、服務(wù)等策略上有很大的余地，對(duì)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況、用戶特點(diǎn)等方面的信息掌握不多，企業(yè)進(jìn)入壁壘較低。

成長期：這一時(shí)期的市場(chǎng)增長率很高，需求高速增長，技術(shù)漸趨定型，產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況及用戶特點(diǎn)已比較明朗，企業(yè)進(jìn)入壁壘提高，產(chǎn)品品種及競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量增多。

成熟期：這一時(shí)期的市場(chǎng)增長率不高，需求增長率不高，技術(shù)上已經(jīng)成熟，產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況及用戶特點(diǎn)非常清楚和穩(wěn)定，買方市場(chǎng)形成，產(chǎn)業(yè)盈利能力下降，新產(chǎn)品和產(chǎn)品的新用途開發(fā)更為困難，產(chǎn)業(yè)進(jìn)入壁壘很高。

衰退期：這一時(shí)期的市場(chǎng)增長率下降，需求下降，產(chǎn)品品種及競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)目減少。

輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

我國對(duì)輿情大數(shù)據(jù)的研究起步比較晚，直到2000年后，一些學(xué)者和相關(guān)部門才開始重視輿情大數(shù)據(jù)的研究。人民日?qǐng)?bào)社網(wǎng)絡(luò)中心在2006年成立輿情監(jiān)測(cè)室，這是最早的從事互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)的國內(nèi)機(jī)構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展越來越快，民眾在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論的習(xí)慣逐漸形成，黨政機(jī)關(guān)親民舉動(dòng)越來越深入，更多的黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)越來越重視網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的研究、監(jiān)測(cè)、引導(dǎo)，將互聯(lián)網(wǎng)作為了解民意，民主公平收集意見、監(jiān)督官員和企事業(yè)單位的重要平臺(tái)。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2022-2027年中國輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)格局分析報(bào)告》分析：

從輿情大數(shù)據(jù)市場(chǎng)成長情況來看，近年來我國輿情大數(shù)據(jù)市場(chǎng)規(guī)模增速有不斷加快的趨勢(shì)，2021年中國輿情大數(shù)據(jù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)134.38億元，同比增長13.26%，這也得益于近年來我國5G、云計(jì)算等相關(guān)技術(shù)的興起和發(fā)展，在“十四五”等相關(guān)政策支持下，我國輿情大數(shù)據(jù)市場(chǎng)未來可期。

對(duì)輿情的分析要明確事件或話題本身所處的階段，一般分為引發(fā)期、醞釀期、發(fā)生期、發(fā)展期、高潮期、處理期、平息期和反饋期等不同階段。其次，應(yīng)該在分析某一輿情熱點(diǎn)之前對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的類型界定。熱點(diǎn)事件一般主要分為突發(fā)自然災(zāi)害事件、生產(chǎn)安全事故、群體性事件、公共衛(wèi)生事件、公權(quán)力形象、司法事件、經(jīng)濟(jì)民生事件、社會(huì)思潮、境外涉華突發(fā)事件等。

大數(shù)據(jù)帶來網(wǎng)絡(luò)輿情治理新機(jī)遇

大數(shù)據(jù)帶來網(wǎng)絡(luò)輿情治理新機(jī)遇。一是拓展網(wǎng)絡(luò)輿情治理領(lǐng)域。在"一切皆可量化"的大數(shù)據(jù)浪潮中，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為現(xiàn)實(shí)世界的"鏡像"，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)日益融為一體，網(wǎng)絡(luò)輿情管理不再局限于網(wǎng)上言論領(lǐng)域，而必須全面掌握網(wǎng)絡(luò)輿情運(yùn)行規(guī)律及其與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的相互影響，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下充分聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)共治。二是豐富網(wǎng)絡(luò)輿情管理手段。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以從更寬領(lǐng)域、對(duì)網(wǎng)上輿論進(jìn)行比對(duì)分析，更加準(zhǔn)確地把握網(wǎng)民情緒特點(diǎn)，預(yù)判輿情發(fā)展趨勢(shì)，提高輿情管理的效能。三是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿情理論研究工作。輿情研究的視角將更加多元化和精確化，改變目前輿情研究"策為上、術(shù)為主、學(xué)匱乏"的尷尬學(xué)術(shù)現(xiàn)實(shí)。

針對(duì)輿情的影響力、民眾利益的關(guān)切度和對(duì)公共部門形象的破壞程度，輿情分析的觀點(diǎn)參數(shù)設(shè)置與數(shù)據(jù)分析框架應(yīng)注意反映如下情況：事件發(fā)展概況與脈絡(luò)，民眾的主要觀點(diǎn)與情緒是什么，民眾處于認(rèn)知、態(tài)度表達(dá)還是處于行動(dòng)階段;引起民眾從認(rèn)知到社會(huì)運(yùn)動(dòng)、甚至社會(huì)騷亂的程度;組織化程度與有無行動(dòng)計(jì)劃性;慎用政治化解讀，分析有無明確的利益訴求;有沒有對(duì)現(xiàn)存社會(huì)體制構(gòu)成巨大沖擊;行動(dòng)的對(duì)象目標(biāo)明確與否，其具體指向是哪些部門甚至現(xiàn)存體制等;輿情分析研究人員要成為非參與性的觀察者，而要防止成為非觀察性的參與者，既要保持中立，又要敏銳。

想要了解更多輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2022-2027年中國輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)格局分析報(bào)告》。報(bào)告對(duì)我國輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)及各子行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、上下游行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)供需形勢(shì)、新產(chǎn)品與技術(shù)等進(jìn)行了分析，并重點(diǎn)分析了我國輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和特點(diǎn)，以及中國輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)將面臨的挑戰(zhàn)、企業(yè)的發(fā)展策略等。報(bào)告還對(duì)輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)作了詳細(xì)分析，并對(duì)輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)進(jìn)行了趨向研判，是輿情大數(shù)據(jù)經(jīng)營企業(yè)，科研、投資機(jī)構(gòu)等單位準(zhǔn)確了解目前輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握企業(yè)定位和發(fā)展方向不可多得的精品。

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  對(duì)輿情的分析要明確事件或話題本身所處的階段，一般分為引發(fā)期、醞釀期、發(fā)生期、發(fā)展期、高潮期、處理期、平息期和反饋期等不同階段。其次，應(yīng)該在分析某一輿情熱點(diǎn)之前對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的類型界定...

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