中國家政服務市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預測報告2023

• 陳觀秋 2023年3月14日 來源：法治日報 1279 83
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隨著中國社會的家庭小型化、人口老齡化進程加快，加之二孩政策、三孩政策的推行，創(chuàng)造了大量對于家政服務的潛在需求。

隨著中國社會的家庭小型化、人口老齡化進程加快，加之二孩政策、三孩政策的推行，創(chuàng)造了大量對于家政服務的潛在需求。

黨和國家高度重視家政服務業(yè)發(fā)展?！丁笆奈濉币?guī)劃和2035年遠景目標綱要》提出“持續(xù)推動家政服務業(yè)提質擴容，與智慧社區(qū)、養(yǎng)老托育等融合發(fā)展”。中共中央、國務院印發(fā)的《擴大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要(2022-2035年)》再次強調，推動家政服務提質擴容。促進家政服務業(yè)專業(yè)化、規(guī)?；?、網(wǎng)絡化、規(guī)范化發(fā)展。

家政服務定義

家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業(yè)化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業(yè)機構、社區(qū)機構、非盈利組織、家政服務公司和專業(yè)家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構建家庭規(guī)范，提高家庭生活質量，以此促進整個社會的發(fā)展。

家政服務涉及20多個門類，200多個服務項目。適應市場需求的多樣性特點，家政服務也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢。傳統(tǒng)的保潔、搬家、保姆等項目不斷細分，月嫂、陪護、聊天、理財、保健等服務不斷成為家政服務的主要內(nèi)容。

業(yè)內(nèi)人士透露，做飯好吃、有服務行業(yè)經(jīng)驗、眼里有活的，在目前家政市場很好就業(yè)，薪資都有近萬元。而如果有家政服務師、母嬰護理師、產(chǎn)后修護師等專業(yè)證書，并且經(jīng)驗豐富，那薪資可達到每月數(shù)萬元。目前市場上這類高端家政人才還是十分稀缺的，尤其是母嬰護理師，在月子中心的工資一般都不低于3萬元/月。

一、家政服務行業(yè)現(xiàn)狀分析

1、家政服務業(yè)從業(yè)人數(shù)

據(jù)商務部測算，目前我國家政服務業(yè)從業(yè)人數(shù)超過3000萬，成為重要的就業(yè)渠道。隨著家政需求的日益旺盛，我國家政服務業(yè)全行業(yè)服務缺口在2000萬人以上。

2、家政服務行業(yè)市場需求

據(jù)測算，2035年左右，我國60歲及以上老年人口將突破4億，在總人口中的占比將超過30%，進入重度老齡化階段。截至2021年底，全國60歲及以上老年人口達2.67億，占總人口的18.9%;65歲及以上老年人口達2億以上，占總人口的14.2%。

與此同時，國內(nèi)中等收入群體不斷擴大及消費觀念升級，在“二孩、三孩政策”實施后，為家政業(yè)發(fā)展提供了必要的社會經(jīng)濟條件。據(jù)統(tǒng)計，2010年大約有1688萬戶家庭對家政服務有較大需求，2016年增加為3418萬戶，到2020年約有4980萬戶。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2023-2028年中國家政服務市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預測報告》分析：

隨著中國老齡化程度日益加深，中國勞動力成本不斷上漲，中國急需大量價格低廉服務質量上乘的家政人員。菲傭是世界最佳保姆，可有效緩解中國家政供不應求，價格高昂的問題，中國擬開放包括北京、上海、廈門等在內(nèi)的五大城市雇傭菲傭。未來，中國放開菲傭，將給消費者帶來新的家政服務體驗，也會對國內(nèi)家政服務提出新的市場化的需求。

這就必然要求家政服務行業(yè)以市場需求為導向，建立市場反饋機制，加強市場監(jiān)管，公平競爭、優(yōu)勝劣汰，實現(xiàn)資源充分合理配置，培養(yǎng)更加專業(yè)化的服務人員，對將來家政服務的市場化起到很大的推動作用。

二、家政服務行業(yè)痛點

家政服務行業(yè)整體面臨著“大而不優(yōu)”的問題。一方面，家政服務業(yè)門檻低、管理亂。有的家政從業(yè)者什么都不會就可以上崗，證書資格都可以花錢買或上個網(wǎng)課獲得。另一方面，“找不到、找不好、找不起、留不住”，很多人都曾遇到“找阿姨”只能“拼運氣”的難題。

在專家看來，有效供給不足、市場供給與服務需求難以有效匹配已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的痛點。“目前家政從業(yè)人員普遍文化素質低、年齡偏大、專業(yè)技能整體偏低，專業(yè)類、高端家政服務短缺。而且，由于社會認同感低，年輕人從業(yè)意愿較低?！?/p>

目前隨著家政服務范圍日益擴大，服務分工更加精細，從業(yè)人員的服務水平尚不能滿足目前市場的需求，專業(yè)的家政服務人員則少之又少。盡管有可觀酬勞，“00”后家政專業(yè)的學生仍受到固有觀念的束縛，并不算踴躍。

據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2020年中，全國共有122所院校開設了125個家政服務與管理?？聘呗殞哟螌I(yè)，其中普通本科院校10所、職業(yè)本科試點院校2所、高職高專院校110所;其中進入國家雙高計劃建設單位行列的高職4所，入選國家骨干專業(yè)的院校2所。但截至2021年上半年，全國家政專業(yè)的在校生僅為1344人，意味著平均每所學校不足20名。

與此同時，一些家政公司所謂的精準匹配只是吸引客戶的一個噱頭，絕大多數(shù)家政公司只是簡單地建群，推薦各種來路的家政阿姨上戶，然后兩頭收錢。由于缺乏有效監(jiān)督管理，甚至家政服務人員偷盜、性侵、毆打虐待被看護人等現(xiàn)象時有發(fā)生。

三、家政服務行業(yè)發(fā)展前景

日前，國家發(fā)改委發(fā)布《關于推動生活性服務業(yè)補短板上水平提高人民生活品質若干意見》(以下簡稱“意見”)。

意見明確，完善產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)模式。支持生活性服務業(yè)企業(yè)深化產(chǎn)教融合，聯(lián)合高等學校和職業(yè)學校共同開發(fā)課程標準、共建共享實習實訓基地、聯(lián)合開展師資培訓，符合條件的優(yōu)先納入產(chǎn)教融合型企業(yè)建設培育庫。加快養(yǎng)老、育幼、家政等相關專業(yè)緊缺人才培養(yǎng)，允許符合條件的企業(yè)在崗職工以工學交替等方式接受高等職業(yè)教育。

隨著全民生活水平的提高，新技術的普及，家政服務行業(yè)得到迅猛的發(fā)展，家政服務行業(yè)呈現(xiàn)出全面繁榮的景象。在未來的三至五年內(nèi)，家政服務行業(yè)將有巨大的變化。家政服務行業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)服務業(yè)的重要組成部分，將迎來大幅度的發(fā)展機遇。

五年內(nèi)將有家政服務行業(yè)的企業(yè)實現(xiàn)上市的目標。由于新三板的新政和規(guī)則，促進一些家政服務行業(yè)的高新技術公司上市的可能。

家政行業(yè)發(fā)展始終伴隨著精細化發(fā)展，一些專項服務公司例如管家公司、養(yǎng)老公司、月子會所、專業(yè)早教公司、母嬰護理公司會有大幅度的服務質量的提升，因此細分市場的家政企業(yè)會獲得較好的發(fā)展前景，服務人員素質、從業(yè)人員學歷都有的所提高，服務水平將會有大幅度的提升。

要加強本科層次人才培養(yǎng)，支持護理、康復、家政、育幼等相關專業(yè)高職畢業(yè)生提升學歷。到2025年，力爭全國護理、康復、家政、育幼等生活性服務業(yè)相關專業(yè)本科在校生規(guī)模比2020年增加10萬人。

想要了解更多家政服務行業(yè)詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2023-2028年中國家政服務市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預測報告》。報告根據(jù)家政服務行業(yè)的發(fā)展軌跡及多年的實踐經(jīng)驗，對中國家政服務行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展狀況、市場供需、競爭格局、標桿企業(yè)、發(fā)展趨勢、機會風險、發(fā)展策略與投資建議等進行了分析，并重點分析了我國家政服務行業(yè)將面臨的機遇與挑戰(zhàn)，對家政服務行業(yè)未來的發(fā)展趨勢及前景作出審慎分析與預測。是家政服務企業(yè)、學術科研單位、投資企業(yè)準確了解行業(yè)最新發(fā)展動態(tài)，把握市場機會，正確制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的必備參考工具，極具參考價值。

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