中國(guó)智慧圖書(shū)館行業(yè)發(fā)展模式 中國(guó)智慧圖書(shū)館行業(yè)服務(wù)特征分析

• 周迅 2023年3月18日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 707 42
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智慧圖書(shū)館通過(guò)對(duì)實(shí)體資源、空間的自動(dòng)化感知，提升圖書(shū)館圖書(shū)整理、借閱等基本業(yè)務(wù)的處理效率，降低圖書(shū)館實(shí)體運(yùn)營(yíng)成本;通過(guò)對(duì)用戶行為的全面感知，將用戶行為數(shù)據(jù)資源化，挖掘用戶信息中存在的價(jià)值。感知化的智慧圖書(shū)館服務(wù)實(shí)質(zhì)是洞察動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)的用戶需求。服務(wù)泛在化

智慧圖書(shū)館是指把智能技術(shù)運(yùn)用到圖書(shū)館建設(shè)中而形成的一種智能化建筑，是智能建筑與高度自動(dòng)化管理的數(shù)字圖書(shū)館的有機(jī)結(jié)合和創(chuàng)新。

中國(guó)智慧圖書(shū)館行業(yè)發(fā)展模式 中國(guó)智慧圖書(shū)館行業(yè)服務(wù)特征分析

智慧圖書(shū)館是一個(gè)不受空間限制的、但同時(shí)能夠被切實(shí)的感知的一種概念。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國(guó)智慧圖書(shū)館行業(yè)深度調(diào)研與投資前景分析報(bào)告》顯示：

截至2021年底，全國(guó)共有公共圖書(shū)館3215個(gè)、文化館3316個(gè)、文化站4.02萬(wàn)個(gè)、村級(jí)綜合性文化服務(wù)中心57.54萬(wàn)個(gè)，所有公共圖書(shū)館、文化館(站)、美術(shù)館和91%的博物館實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放。數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，“云看展”、線上演播、網(wǎng)絡(luò)直播、沉浸式體驗(yàn)等新業(yè)態(tài)加速崛起。

“十四五”規(guī)劃中已明確要求積極發(fā)展智慧圖書(shū)館。目前，國(guó)家圖書(shū)館已引入了機(jī)器人“小圖”，上海圖書(shū)館有前臺(tái)機(jī)器人“圖小靈”，南京大學(xué)圖書(shū)館的機(jī)器人名叫“圖寶”，對(duì)智慧圖書(shū)館的探索已成為城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新風(fēng)口。

近年來(lái)以計(jì)算機(jī)為代表的現(xiàn)代化技術(shù)在圖書(shū)館中得到了廣泛應(yīng)用，特別是RFID技術(shù)的應(yīng)用，改變了圖書(shū)館傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式，促進(jìn)了圖書(shū)館的現(xiàn)代化改革，提高了圖書(shū)館的運(yùn)營(yíng)效率。智慧圖書(shū)館管理體系，通過(guò)引入云計(jì)算技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將傳統(tǒng)圖書(shū)館的功能進(jìn)行提升，以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)管理工作的智能化。

現(xiàn)代化信息技術(shù)讓圖書(shū)館從資源提供時(shí)代走向知識(shí)服務(wù)時(shí)代，以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心，圖書(shū)館內(nèi)設(shè)備、書(shū)籍信息、以及用戶互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館場(chǎng)景精細(xì)化、智慧化管理，此外大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及人工智能技術(shù)的應(yīng)用，也使圖書(shū)館擺脫了之前資源存儲(chǔ)受限、服務(wù)效能低下的局面。

黨的十九大報(bào)告提出建設(shè)"智慧社會(huì)"，從社會(huì)發(fā)展全局出發(fā)，進(jìn)行城鄉(xiāng)一體、"四化"同步的智慧化發(fā)展頂層設(shè)計(jì)。智慧社會(huì)中的基本公共服務(wù)，將有望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化、平臺(tái)化、遠(yuǎn)程化等信息化方式，提高覆蓋面和均等化水平。為國(guó)家發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、科技創(chuàng)新以及個(gè)人終身學(xué)習(xí)和全面發(fā)展提供智慧化知識(shí)信息服務(wù)，既是智慧社會(huì)建設(shè)的重要目標(biāo)與內(nèi)容，也是支撐其可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力量。提供專業(yè)知識(shí)信息服務(wù)是圖書(shū)館的關(guān)鍵能力，利用智慧手段構(gòu)筑立體化、全方位、廣覆蓋的知識(shí)服務(wù)體系，不斷縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝和群體數(shù)字鴻溝，是智慧社會(huì)帶給圖書(shū)館的歷史機(jī)遇與時(shí)代挑戰(zhàn)。

智慧圖書(shū)館服務(wù)特征

服務(wù)感知化。智慧圖書(shū)館通過(guò)對(duì)實(shí)體資源、空間的自動(dòng)化感知，提升圖書(shū)館圖書(shū)整理、借閱等基本業(yè)務(wù)的處理效率，降低圖書(shū)館實(shí)體運(yùn)營(yíng)成本;通過(guò)對(duì)用戶行為的全面感知，將用戶行為數(shù)據(jù)資源化，挖掘用戶信息中存在的價(jià)值。感知化的智慧圖書(shū)館服務(wù)實(shí)質(zhì)是洞察動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)的用戶需求。

服務(wù)泛在化。智慧圖書(shū)館通過(guò)搭建在場(chǎng)服務(wù)、門戶網(wǎng)站、移動(dòng)客戶端、新媒體平臺(tái)(微信、微博)等多渠道的資源入口，為用戶提供方便、快捷的泛在化服務(wù)。泛在化的智慧圖書(shū)館服務(wù)在多平臺(tái)之間提供無(wú)縫連接，縮短用戶與圖書(shū)館資源的距離，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館資源隨時(shí)、隨地的可獲得性。

服務(wù)精準(zhǔn)化。智慧圖書(shū)館通過(guò)對(duì)知識(shí)資源的語(yǔ)義化、標(biāo)簽化處理，改變知識(shí)的組織方式，實(shí)現(xiàn)更高效的知識(shí)發(fā)現(xiàn);同時(shí)，利用用戶行為數(shù)據(jù)、用戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)實(shí)施智能推理與協(xié)同過(guò)濾，進(jìn)一步提高搜索的精準(zhǔn)度，增加搜索結(jié)果頁(yè)面排序的合理性，節(jié)省用戶的搜尋時(shí)間與精力。

服務(wù)個(gè)性化。智慧圖書(shū)館服務(wù)致力于以最高效的方式獲取滿足自身個(gè)性化需求的資源。以用戶個(gè)體為中心，通過(guò)持續(xù)采集、分析用戶基本信息和用戶行為痕跡，生成用戶精確畫(huà)像;同時(shí)，通過(guò)用戶互動(dòng)數(shù)據(jù)分析、用戶群體聚類，發(fā)現(xiàn)不同用戶之間的潛在共同興趣點(diǎn)，發(fā)掘用戶需求演變規(guī)律，建立用戶個(gè)體需求預(yù)測(cè)模型，以主動(dòng)推送的形式呈現(xiàn)給用戶，幫助用戶發(fā)現(xiàn)其隱性需求。個(gè)性化服務(wù)的提供是智慧圖書(shū)館以顧客導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向?yàn)槔砟畹捏w現(xiàn)

當(dāng)前，我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)由數(shù)字圖書(shū)館向智慧圖書(shū)館發(fā)展的窗口期已經(jīng)來(lái)臨。為推動(dòng)全國(guó)圖書(shū)館空間、資源、服務(wù)、管理的全面智慧化升級(jí)，使圖書(shū)館事業(yè)更好服務(wù)于國(guó)家創(chuàng)新發(fā)展和公眾學(xué)習(xí)閱讀，國(guó)家圖書(shū)館提出全國(guó)智慧圖書(shū)館體系建設(shè)思路。全國(guó)智慧圖書(shū)館體系建設(shè)將為5G、人工智能等技術(shù)提供生動(dòng)的規(guī)?；瘧?yīng)用場(chǎng)景，通過(guò)現(xiàn)代科技所蘊(yùn)含的"技術(shù)智慧"，大力提升知識(shí)服務(wù)的"圖書(shū)館智慧"，以全面激活創(chuàng)新創(chuàng)造過(guò)程中的"用戶智慧"。

本報(bào)告對(duì)中國(guó)智慧圖書(shū)館及各子行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、上下游行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)供需形勢(shì)、新成果與技術(shù)等進(jìn)行了分析，并重點(diǎn)分析了中國(guó)智慧圖書(shū)館行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和特點(diǎn)，以及中國(guó)智慧圖書(shū)館行業(yè)將面臨的挑戰(zhàn)、企業(yè)的發(fā)展策略等。

報(bào)告還對(duì)全球的智慧圖書(shū)館行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)作了詳細(xì)分析，并對(duì)智慧圖書(shū)館行業(yè)進(jìn)行了趨向研判，是智慧圖書(shū)館開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)，科研、投資機(jī)構(gòu)等單位準(zhǔn)確了解目前智慧圖書(shū)館業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握企業(yè)定位和發(fā)展方向不可多得的精品。

了解更多行業(yè)數(shù)據(jù)詳情，可以點(diǎn)擊查閱中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2022-2027年中國(guó)智慧圖書(shū)館行業(yè)深度調(diào)研與投資前景分析報(bào)告》。

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  2022-2027年中國(guó)智慧圖書(shū)館行業(yè)深度調(diào)研與投資前景分析報(bào)告

  智慧圖書(shū)館是指把智能技術(shù)運(yùn)用到圖書(shū)館建設(shè)中而形成的一種智能化建筑，是智能建筑與高度自動(dòng)化管理的數(shù)字圖書(shū)館的有機(jī)結(jié)合和創(chuàng)新。智慧圖書(shū)館是一個(gè)不受空間限制的、但同時(shí)能夠被切實(shí)的感知的一...

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