軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)行業(yè)發(fā)展環(huán)境及未來(lái)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)預(yù)測(cè)

• 吳澳燕 2024年4月23日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 1296 85
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軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)是(簡(jiǎn)稱SaaS)讓用戶能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接和使用基于云的應(yīng)用程序。常見(jiàn)示例有電子郵件、日歷和辦公工具。它不需要用戶將軟件產(chǎn)品安裝在自己的電腦或服務(wù)器上。

2023年，全國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)規(guī)模以上企業(yè)超3.8萬(wàn)家，累計(jì)完成軟件業(yè)務(wù)收入123258億元，同比增長(zhǎng)13.4%。軟件業(yè)利潤(rùn)總額14591億元，同比增長(zhǎng)13.6%。

值得一提的是，在軟件產(chǎn)品中，工業(yè)軟件產(chǎn)品表現(xiàn)突出。2023年，工業(yè)軟件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)收入同比增長(zhǎng)12.3%。信息技術(shù)服務(wù)收入同比增長(zhǎng)14.7%，云服務(wù)、大數(shù)據(jù)服務(wù)共實(shí)現(xiàn)收入12470億元，同比增長(zhǎng)15.4%，在一定程度上體現(xiàn)了制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的提速。

軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)是(簡(jiǎn)稱SaaS)讓用戶能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接和使用基于云的應(yīng)用程序。常見(jiàn)示例有電子郵件、日歷和辦公工具。它不需要用戶將軟件產(chǎn)品安裝在自己的電腦或服務(wù)器上。

SaaS提供完整的軟件解決方案，用戶可以從云服務(wù)提供商處以即用即付方式進(jìn)行購(gòu)買。為組織租用應(yīng)用，組織用戶即可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接到該應(yīng)用(通常使用 Web瀏覽器)。

隨著數(shù)字化浪潮的推進(jìn)，眾多企業(yè)正面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級(jí)的重大挑戰(zhàn)，這一發(fā)展趨勢(shì)為SaaS服務(wù)企業(yè)的壯大提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國(guó)軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)格局分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示：

“十四五規(guī)劃”首次強(qiáng)調(diào)科技自立自強(qiáng)在國(guó)家發(fā)展中的戰(zhàn)略支撐作用，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中，經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力來(lái)源于以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式。軟件和信息技術(shù)作為現(xiàn)代科技的重要組成，對(duì)科技自立自強(qiáng)至關(guān)重要。

在各項(xiàng)政策的驅(qū)動(dòng)下，我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品形態(tài)、服務(wù)模式、競(jìng)爭(zhēng)格局加速演進(jìn)，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)運(yùn)行保障方面的作用愈發(fā)顯著，正在成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋?jìng)爭(zhēng)格局的關(guān)鍵力量之一。

軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)行業(yè)發(fā)展環(huán)境及未來(lái)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)預(yù)測(cè)

隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展，SaaS行業(yè)正在經(jīng)歷深刻的變革和升級(jí)。越來(lái)越多的企業(yè)開始意識(shí)到SaaS服務(wù)帶來(lái)的便捷性和靈活性，對(duì)SaaS解決方案的需求不斷增加。特別是中小企業(yè)，他們往往面臨資源有限、技術(shù)實(shí)力不足等問(wèn)題，而SaaS服務(wù)能夠?yàn)樗麄兲峁└咝?、低成本的解決方案，幫助他們快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

疫情推動(dòng)多數(shù)企業(yè)采用“線上辦公”模式，SaaS行業(yè)的發(fā)展得到突破。中小企業(yè)數(shù)量不斷增加，為有效管理公司及員工，企業(yè)對(duì)SaaS的服務(wù)需求激增。但不同行業(yè)有不同的商業(yè)模式，這使得SaaS軟件所提供的服務(wù)無(wú)法完全滿足他們的需求。

為滿足客戶的多樣化和特定化需求，SaaS軟件服務(wù)商或提供商需不斷創(chuàng)新技術(shù)來(lái)滿足企業(yè)的使用需求。越來(lái)越多企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，諸多行業(yè)的頭部企業(yè)更偏好符合公司發(fā)展策略的定制化軟件產(chǎn)品。第三方機(jī)構(gòu)IDC發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2022年中國(guó)EA(企業(yè)級(jí)應(yīng)用)SaaS(軟件即服務(wù))市場(chǎng)規(guī)模41.6億美元，同比增長(zhǎng)26.6%。從市場(chǎng)份額看，2022年中國(guó)ERM (企業(yè)資源管理)SaaS市場(chǎng)占比最高，占整體EA SaaS市場(chǎng)的一半，其次是CRM(客戶關(guān)系管理)SaaS市場(chǎng)，以SFA SaaS(銷售自動(dòng)化)為主。

中國(guó)企業(yè)對(duì)一體化、全場(chǎng)景軟件的需求，疊加云原生、微服務(wù)等新技術(shù)浪潮，讓服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心價(jià)值鏈，成為了中國(guó)SaaS新的使命。

在新的經(jīng)濟(jì)周期下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為必答題。IT投入需要從過(guò)去的成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)樵鲩L(zhǎng)中心。因此，如何借助一體化、全場(chǎng)景的平臺(tái)化SaaS產(chǎn)品，覆蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心價(jià)值鏈，拉通數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，成為越來(lái)越多企業(yè)的剛需。IDC預(yù)計(jì)，到2027年，中國(guó)EA SaaS市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到169億美元，以32.4%的CAGR(復(fù)合年均增長(zhǎng)率)快速增長(zhǎng)。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)及投資者能否做出適時(shí)有效的市場(chǎng)決策是制勝的關(guān)鍵。報(bào)告準(zhǔn)確把握行業(yè)未被滿足的市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，有效規(guī)避行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)，更有效率地鞏固或者拓展相應(yīng)的戰(zhàn)略性目標(biāo)市場(chǎng)，牢牢把握行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

更多行業(yè)詳情請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國(guó)軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)格局分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》。

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  軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)是（Software as a Service，簡(jiǎn)稱SaaS）讓用戶能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接和使用基于云的應(yīng)用程序。常見(jiàn)示例有電子郵件、日歷和辦公工具。它不需要用戶將軟件產(chǎn)品安裝在自己的電腦或服務(wù)...

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