2024年即時(shí)配送行業(yè)用戶規(guī)模及配送員數(shù)量規(guī)模分析

• 馮少杰 2024年4月25日 來源：中研網(wǎng) 245 8
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即時(shí)配送用戶規(guī)模

據(jù)中研普華研究院撰寫的《2024-2029年中國即時(shí)配送市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測報(bào)告》數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，高達(dá)63.4%的用戶對即時(shí)配送服務(wù)給予了高度評價(jià)，他們認(rèn)為這一服務(wù)極大地方便了生活，省去了親自外出的麻煩。同時(shí)，26.8%的用戶也表示，即時(shí)配送在解決他們緊急需求但時(shí)間緊迫的困境上發(fā)揮了重要作用。顯然，即時(shí)配送正滿足著用戶“懶、忙、急”的多元化需求，推動了我國即時(shí)配送用戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大。

即時(shí)物流行業(yè)的發(fā)展軌跡清晰可見，它最初依托餐飲外賣場景嶄露頭角并迅速崛起。隨后，其服務(wù)范圍逐步拓寬，從餐飲領(lǐng)域延伸到商超、日用百貨、醫(yī)藥等零售品類，更進(jìn)一步拓展至非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)領(lǐng)域。隨著外賣、新零售等領(lǐng)域的深入布局，即時(shí)配送的商品種類日益豐富，消費(fèi)者對這一服務(wù)的需求也呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。

圖表：2017—2023年中國即時(shí)配送行業(yè)用戶規(guī)模

即時(shí)配送行業(yè)正迎來其發(fā)展的黃金時(shí)期。消費(fèi)需求的激增直接推動了用戶數(shù)量的快速增長。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2017年的2.9億人到2020年的5.1億人，年均復(fù)合增長率高達(dá)20.7%。到了2021年，中國即時(shí)配送行業(yè)的用戶規(guī)模更是達(dá)到了6.3億人。展望未來，預(yù)計(jì)2023年即時(shí)配送用戶規(guī)模將達(dá)到8.1億人。

即時(shí)配送員數(shù)量規(guī)模

即時(shí)配送行業(yè)在迅猛發(fā)展的同時(shí)，不僅在經(jīng)濟(jì)層面取得了顯著成就，還在穩(wěn)就業(yè)、增收入等社會層面發(fā)揮了積極作用。這一行業(yè)以其獨(dú)特的靈活性，成為吸納農(nóng)村剩余勞動力和下崗工人的重要平臺，被譽(yù)為“就業(yè)蓄水池”。它允許兼職等多樣化的工作模式，為大量勞動者提供了就業(yè)機(jī)會，有效緩解了社會的就業(yè)壓力。

不僅如此，即時(shí)配送行業(yè)還通過高效對接供需雙方，為從業(yè)者帶來了相對穩(wěn)定的收入來源。隨著訂單數(shù)量的持續(xù)增長，即時(shí)配送員的隊(duì)伍也在不斷壯大。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，從2017年至2022年，中國即時(shí)配送員的數(shù)量實(shí)現(xiàn)了跨越式增長，從395.7萬人迅速攀升至1120.5萬人，年復(fù)合增長率高達(dá)23.1%。這一數(shù)據(jù)不僅展現(xiàn)了即時(shí)配送行業(yè)的強(qiáng)勁發(fā)展勢頭，也凸顯了其在吸納就業(yè)方面的巨大潛力。

圖表：2017—2023年中國即時(shí)配送員數(shù)量

展望未來，隨著即時(shí)配送行業(yè)的持續(xù)繁榮和市場規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，預(yù)計(jì)2023年即時(shí)配送員的數(shù)量將再創(chuàng)新高，達(dá)到1210.1萬人。這不僅意味著更多勞動者將有機(jī)會加入這一行業(yè)，分享其發(fā)展的紅利，也預(yù)示著即時(shí)配送行業(yè)將在穩(wěn)就業(yè)、增收入等方面繼續(xù)發(fā)揮重要作用，為社會的和諧穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

消費(fèi)者即時(shí)配送服務(wù)使用頻次

即時(shí)配送行業(yè)正迎來服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍的雙重拓展。除了傳統(tǒng)的餐飲外賣領(lǐng)域，消費(fèi)者的需求已經(jīng)逐步延伸至更為廣泛的同城范圍，涵蓋了生鮮果蔬、日化用品、3C數(shù)碼、服飾等多元化產(chǎn)品。這種需求的多樣化不僅展現(xiàn)了即時(shí)配送行業(yè)的強(qiáng)大生命力，也預(yù)示著其未來更為廣闊的發(fā)展空間。

與此同時(shí)，即配行業(yè)的發(fā)展驅(qū)動力正呈現(xiàn)多極化的趨勢?？萍嫉倪M(jìn)步、消費(fèi)者習(xí)慣的改變以及市場的競爭態(tài)勢，都在共同推動著即時(shí)配送行業(yè)的快速發(fā)展。在這種背景下，消費(fèi)者對即時(shí)配送服務(wù)的依賴度進(jìn)一步提升，即時(shí)配送已經(jīng)成為他們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧?/p>

圖表：2022年消費(fèi)者即時(shí)配送服務(wù)使用頻次分布

據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，近25%的消費(fèi)者每月使用即配服務(wù)的次數(shù)高達(dá)10次以上，顯示出他們對即時(shí)配送服務(wù)的高度認(rèn)可和頻繁使用。而每月使用即配服務(wù)1-5次的消費(fèi)者占比最多，達(dá)到約33.2%，這也反映出即時(shí)配送服務(wù)在日常生活中的普及程度。此外，每月使用5-10次的消費(fèi)者占比約33%，進(jìn)一步證明了即時(shí)配送服務(wù)的廣泛需求和穩(wěn)定的市場基礎(chǔ)。值得注意的是，每月至少使用一次即配服務(wù)的消費(fèi)者已經(jīng)超過90%，這充分說明了即時(shí)配送服務(wù)在消費(fèi)者心中的重要地位和廣泛接受度。

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