2月21日消息,據(jù)國外媒體TechCrunch報道,最新調(diào)查顯示,由于一連串的事故,三星在美國的聲譽(yù)大受影響,聲譽(yù)排名從去年的第7位大幅下滑到第49位。
去年對于許多的科技公司來說可謂很糟糕的一年,對于三星尤甚。Galaxy Note 7爆炸門持續(xù)了數(shù)個月的時間,先后展開了兩次召回行動。之后,該電子巨頭的洗衣機(jī)產(chǎn)品也因為爆炸隱患宣布召回,公司高管也被卷入權(quán)錢交易案件。
令眾人倍感意外的是,該公司似乎并沒因為這一連串的事件而受到明顯的影響——至少在財務(wù)上是如此。得益于表現(xiàn)強(qiáng)勁的零部件業(yè)務(wù),三星業(yè)績超過市場的預(yù)期,錄得3年來的最高利潤增長記錄。有意思的是,路透社在去年年底進(jìn)行的一項調(diào)查顯示,三星的聲譽(yù)在美國并沒有受到很大的打擊。
然而,來自美國哈里斯民意測驗調(diào)查所的最新數(shù)據(jù)則與路透社的調(diào)查相悖。在前者公布的2017年聲譽(yù)商數(shù)評級報告中,三星遭到重創(chuàng),排名從去年的第七位大幅滑落到只有第49位——剛好在美國郵政管理局之前。相比之下,科技行業(yè)的另外三位巨頭亞馬遜、蘋果和谷歌的排名則分別達(dá)到第一、第五和第八。
亞馬遜連續(xù)兩年雄踞哈里斯民調(diào)的榜首位置,韋格曼斯(Wegmans)和美國大眾超級市場公司(Publix Super Markets)分居第二和第三位。其它躋身榜單前十的公司包括蘋果、谷歌和前一年沒有上榜的特斯拉。Netflix和微軟躋身前二十(排名分別是第18和第20),F(xiàn)acebook則排在第66位。
該項調(diào)查是在去年11月末和12月中旬之間展開的,就品牌商的各類問題詢問了3萬名美國成年人,其中包括社會責(zé)任感、遠(yuǎn)見/領(lǐng)導(dǎo)力、財務(wù)表現(xiàn)、工作場所環(huán)境、產(chǎn)品與服務(wù)以及相對含糊的“感召力”。
自該調(diào)查于去年末展開以來,三星采取了數(shù)項措施來緩解產(chǎn)品安全性和Note 7爆炸門所引發(fā)的擔(dān)憂。該公司曾為該事件公開致歉,還強(qiáng)調(diào)將采取各項措施來避免未來重蹈覆轍。
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