傳統(tǒng)的地板行業(yè)是以產(chǎn)品制造為主，但隨著近年“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢的發(fā)展以及體驗式消費的流行，消費者更加青睞于專業(yè)的個性化服務(wù)。

針對目前的地板市場來說，要想擺脫過度依賴大型建材商場的瓶頸，地板企業(yè)趨向服務(wù)化轉(zhuǎn)型以及轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)發(fā)展模式不失為一種新的思路。

個性化需求增加體驗式消費成為新潮流

地板行業(yè)向服務(wù)化轉(zhuǎn)型，其一個最重要的標志就是傳統(tǒng)銷售渠道的服務(wù)化轉(zhuǎn)型。當下，對于一個地板導(dǎo)購的要求是，他不僅僅要懂得地板知識，還要了解裝修知識，甚至對于某些客戶，他還需要了解風(fēng)水、星座之類的小眾知識。消費者對于地板的認知已經(jīng)在發(fā)生改變。消費者不僅僅需要更多的地板產(chǎn)品，還需要一個設(shè)計師，來為他講解地板風(fēng)格、設(shè)計家居空間，讓地板成為其中最重要的一部分。

為了適應(yīng)這股新的消費潮流，不少門地板業(yè)已經(jīng)開始對地板導(dǎo)購進行專業(yè)化培訓(xùn)，讓自己的銷售人員擔(dān)當更多的個性化服務(wù)重任。而進行這類轉(zhuǎn)型的地板企業(yè)，必將獲得巨大回報。這是地板導(dǎo)購的細節(jié)服務(wù)，而體驗式的消費重在通過細節(jié)打動消費者。

電子商務(wù)發(fā)展模式成為地板企業(yè)發(fā)展新思路

對于地板企業(yè)來說，個性化服務(wù)能力不僅要服務(wù)線下，通過客服系統(tǒng)為線上網(wǎng)購群體提供同樣至關(guān)重要，要讓更多消費者接受地板網(wǎng)購模式，地板企業(yè)就必須在如何突出電子商務(wù)優(yōu)勢上下功夫。

就地板市場而言，傳統(tǒng)的地面地板銷售模式過度依賴大型建材商場，在當今木材價格日益增長，銷售成本逐漸增加的形勢下，全新電子商務(wù)發(fā)展模式將為地板企業(yè)提供新的思路。新的思維也必將決定未來我國甚至全世界的建材銷售模式，或許一個品牌地板網(wǎng)購新的時代正在被拉開，個性化服務(wù)作用也日益凸顯。

現(xiàn)如今正處于互聯(lián)網(wǎng)的線上與線下的交互時期，地板企業(yè)若能及時抓住機遇，及時進行轉(zhuǎn)型，最大程度上滿足消費者在選購時的個性化需求，才能在行業(yè)中立于不敗之地，更好地壯大發(fā)展。