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          Lululemon如何借天貓?jiān)谥袊?guó)市場(chǎng)逆襲?

          2017年6月15日     來(lái)源:服飾繪      編輯:LiuYang      繁體
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          “我們告訴外界Lululemon在做什么,不是通過(guò)創(chuàng)造潮流爆款,而是制造情感聯(lián)系。”lululemon的CEO帕德文曾如此解釋該品牌的策略。

           

           Lululemon如何借天貓?jiān)谥袊?guó)市場(chǎng)逆襲?

          ??  對(duì)于瑜伽愛(ài)好者來(lái)說(shuō),Lululemon不僅是一個(gè)服飾品牌,還代表了一種生活方式。

            被譽(yù)為“加拿大第一專業(yè)運(yùn)動(dòng)品牌”的Lululemon從細(xì)分領(lǐng)域切入,通過(guò)瑜伽與消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)系。隨后,品牌將業(yè)務(wù)逐步從單一的女士瑜伽服延伸到跑步、騎行、健身訓(xùn)練與拳擊,在門店內(nèi)開設(shè)瑜伽、跑步、搏擊等免費(fèi)運(yùn)動(dòng)課程,鼓勵(lì)更多消費(fèi)者以運(yùn)動(dòng)的方式建立社交關(guān)系。這種體驗(yàn)式營(yíng)銷讓它在北美市場(chǎng)紅極一時(shí),從艾薇兒、波姬·小絲、凱特·溫絲萊特等大牌明星,到大街小巷的年輕人和主婦們都愛(ài)上了這個(gè)品牌。

            2013年,Lululemon瞄準(zhǔn)中國(guó)市場(chǎng),陸續(xù)在上海和北京開設(shè)三間showroom,企圖通過(guò)體驗(yàn)式營(yíng)銷的復(fù)制,讓中國(guó)消費(fèi)者在健身場(chǎng)景中和品牌進(jìn)行親密接觸。2015年11月,Lululemon天貓官方旗艦店正上線,帶來(lái)瑜伽、跑步、休閑、訓(xùn)練等類型產(chǎn)品,每?jī)芍芫蜁?huì)上架一次新品,逐步與加拿大同款上新。

            通過(guò)售賣運(yùn)動(dòng)方式,Lululemon風(fēng)靡全球?,F(xiàn)在,它要如何在天貓這個(gè)“理想生活”平臺(tái)俘獲中國(guó)消費(fèi)者?

            紅極一時(shí)的體驗(yàn)式營(yíng)銷

            “我們告訴外界Lululemon在做什么,不是通過(guò)創(chuàng)造潮流爆款,而是制造情感聯(lián)系?!眑ululemon的CEO帕德文曾如此解釋該品牌的策略。

            1998年的一天,Lululemon創(chuàng)始人丹尼斯在上瑜伽課時(shí)發(fā)現(xiàn),大多瑜伽學(xué)員都穿著棉滌綸混紡織物做成的運(yùn)動(dòng)服,這種衣服既不貼身也不容易排汗。于是Lululemon誕生,一個(gè)小型設(shè)計(jì)室、一家零售店和一間瑜伽館,丹尼斯根據(jù)瑜伽學(xué)員的反饋意見(jiàn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品并加以改進(jìn)。?

            品牌成立不久就在溫哥華本地廣受贊譽(yù),并迅速向其他城市擴(kuò)張。為了讓顧客產(chǎn)生更大的黏性,Lululemon開始在門店內(nèi)開設(shè)瑜伽、跑步、搏擊等免費(fèi)運(yùn)動(dòng)課程。

            除了運(yùn)動(dòng)課程,門店導(dǎo)購(gòu)還擔(dān)任運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)的角色。店員通常被稱為培訓(xùn)員,他們會(huì)詢問(wèn)顧客的運(yùn)動(dòng)喜好、健身情況以挑選適合的商品。

            此外,Lululemon的社區(qū)宣傳和經(jīng)營(yíng)十分完善。它將瑜伽從瘦身運(yùn)動(dòng)變成眾人參與的集體活動(dòng),在曼哈頓的公園每周舉辦開放式瑜伽課,每次都有好幾百名婦女穿著Lululemon的瑜伽服參加。如今,Lululemon的鐵桿粉絲遍布世界各地,還建立了博客和臉書群,被稱為“露露粉”。

            在眾多運(yùn)動(dòng)品牌中,這種體驗(yàn)式營(yíng)銷獨(dú)樹一幟。以瑜伽增強(qiáng)品牌的辨識(shí)度,通過(guò)與消費(fèi)者的場(chǎng)景式互動(dòng)引發(fā)購(gòu)物興趣,Lululemon迅速在市場(chǎng)走紅。2007年公司正式上市。

            在天貓“大干一場(chǎng)”

            Lululemon選擇先在線上“大干一場(chǎng)”。2015年11月,Lululemon天貓官方旗艦店開張。

            Lululemon方面表示,其全球發(fā)展策略一直非常謹(jǐn)慎,“我們選擇天貓是因?yàn)樘熵堄懈覀円粯拥脑妇埃簽榭蛻舸蛟煲粋€(gè)高端的在線購(gòu)物體驗(yàn)?!?/p>

            事實(shí)上,Lululemon早已看上天貓龐大的中國(guó)新中產(chǎn)階級(jí)群體,這與他們自身的客戶定位十分吻合,并且都是為了給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)更健康的理想生活。據(jù)2015年天貓平臺(tái)數(shù)據(jù),被列為最高等級(jí)的天貓T4會(huì)員數(shù)量已經(jīng)超過(guò)800萬(wàn),是上年同期的兩倍,他們?cè)谔詫殹⑻熵堅(jiān)戮M(fèi)額超過(guò)4000元。

            而且,瑜伽已經(jīng)成為一種生活方式,被越來(lái)越多人所接受——2015年雙11當(dāng)天,天貓賣出18萬(wàn)張瑜伽墊、15萬(wàn)件瑜伽服,瑜伽用品總體銷售額同比去年增長(zhǎng)101%,是所有運(yùn)動(dòng)用品中同比增速最快的分支。2016年,瑜伽服銷量增長(zhǎng)112%。

            Lululemon稱,通過(guò)體驗(yàn)館的開設(shè)和電商渠道的結(jié)合,品牌得以洞察中國(guó)消費(fèi)者和市場(chǎng)需求。

            2016年,Lululemon中國(guó)門店在千呼萬(wàn)喚中終于落地。品牌希望通過(guò)贊助本地瑜伽教練、舉辦社區(qū)活動(dòng)等方式,讓更多中國(guó)消費(fèi)者與品牌建立情感上的聯(lián)系。

            “從零售的角度來(lái)看,中國(guó)的電商市場(chǎng)領(lǐng)先于世界。一下新開數(shù)百家門店并不是我們的擴(kuò)張思路,而是要充分了解該市場(chǎng)究竟有多少消費(fèi)者接受我們的品牌?!迸恋挛脑诮邮苊襟w采訪時(shí)表示。

            搶占中國(guó)市場(chǎng)

            有數(shù)據(jù)顯示,到2025年體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模將超過(guò)5萬(wàn)億元。風(fēng)口之下,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈,耐克、阿迪達(dá)斯等國(guó)外品牌越來(lái)越重視中國(guó)市場(chǎng),本土的安踏、李寧等品牌也在進(jìn)一步擴(kuò)張。

            中國(guó)市場(chǎng)同樣成為L(zhǎng)ululemon未來(lái)加速的希望。其2016年財(cái)報(bào)顯示,Lululemon凈利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)14.03%的增長(zhǎng),海外市場(chǎng)銷售額同比增長(zhǎng)26.7%,帕德文在接受懶熊體育專訪時(shí)表示,“亞洲是我們國(guó)際擴(kuò)張的一個(gè)重點(diǎn)?!?/p>

            事實(shí)上,中國(guó)瑜伽市場(chǎng)存在巨大商機(jī)。隨著財(cái)富增長(zhǎng)與對(duì)生活品質(zhì)要求的提升,國(guó)內(nèi)愛(ài)運(yùn)動(dòng)、愛(ài)健身的新中產(chǎn)階級(jí)群體日漸龐大,消費(fèi)需求旺盛。全球市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Mintel研究數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)大約有1000萬(wàn)人參與瑜伽練習(xí),并以美國(guó)的三倍速度在增長(zhǎng)。

            據(jù)報(bào)道,雖然品牌高管拒絕透露在中國(guó)大陸市場(chǎng)的總體銷售額數(shù)據(jù),一位發(fā)言人表示2016年Lululemon天貓渠道季度銷售同比增長(zhǎng)50%??梢?jiàn),天貓無(wú)疑是品牌建設(shè)和營(yíng)銷的重要陣地。

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