淘寶加強(qiáng)iOS充值服務(wù)類商品管控 將下架點(diǎn)卡等多類虛擬商品

　　近日，淘寶網(wǎng)在其官方論壇發(fā)布《關(guān)于 iOS 充值服務(wù)類商品管控通知》，宣布將針對(duì)“包含但不限于”手游充值、點(diǎn)卡等多類虛擬商品進(jìn)行下架處置。淘寶官方表示， 由于 iOS 充值類服務(wù)的交易特征，長(zhǎng)期以來(lái)，其交易糾紛、維權(quán)投訴相對(duì)多發(fā)，買賣雙方均存在較高的交易風(fēng)險(xiǎn)，并勸導(dǎo)商家規(guī)范經(jīng)營(yíng)。這意味著，在淘寶大行其道的虛擬商品迎來(lái)嚴(yán)格的監(jiān)管。

　　一直以來(lái)，隨著移動(dòng)游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，淘寶網(wǎng)上許多商家向消費(fèi)者出售低廉的網(wǎng)游充值等虛擬商品。這些交易行為雖然不在移動(dòng)游戲產(chǎn)業(yè)鏈的臺(tái)面上，但他們幾乎參與了每一款游戲的運(yùn)營(yíng)。背后的手段通常有三種，其一是由于 App Store 匯率的調(diào)整無(wú)法與國(guó)際匯率同步，讓一些商家鉆了空子，他們以相對(duì)較低的價(jià)格在其他國(guó)家購(gòu)入虛擬物品，再轉(zhuǎn)手銷售給國(guó)內(nèi)的玩家。

　　其次，虛擬商品交易也是公會(huì)里游戲商人熱衷的生意。游戲運(yùn)營(yíng)方為了利用工會(huì)拉人氣，經(jīng)常會(huì)與工會(huì)合作提供“充值返點(diǎn)”的優(yōu)惠。而游戲商人們，往往和游戲工會(huì)綁定在一起，壟斷資源，再通過(guò)第三方交易平臺(tái)出售給玩家。在游戲行業(yè)中還有不少“專業(yè)”的團(tuán)隊(duì)在做“退款生意”，他們利用 App Store 手游內(nèi)購(gòu)后可在 90 天內(nèi)退款的消費(fèi)者保護(hù)政策，原價(jià)為買家充值后向蘋(píng)果申請(qǐng)退款。

　　最近一兩年，淘寶在推進(jìn) iOS 充值服務(wù)類產(chǎn)品的正規(guī)化也算是下了不少功夫。2016 年12月30日，淘寶官方發(fā)布聲明稱，由于遭到大量買家投訴買到的App Store充值卡無(wú)法使用，淘寶網(wǎng)將禁止售賣App Store充值卡，這項(xiàng)規(guī)定從 2017 年 2 月 1 日起執(zhí)行。

　　今年 1 月 9 日，蘋(píng)果在其天貓官方店中推出了 App Store 禮品卡，并提供多種面值，可在 iOS App Store 和 Mac App Store 上購(gòu)買最新應(yīng)用和游戲，還可用于 Apple Music 會(huì)員資格和 iCloud 的付費(fèi)。

　　不過(guò)還值得注意的是，雖然通知已經(jīng)發(fā)出，但手游充值類虛擬商品的下架還多靠商家自覺(jué)。目前還有不少虛擬充值產(chǎn)品在銷售狀態(tài)，至于淘寶的這記重拳到底有沒(méi)有用，還有待觀察。