地推大戰(zhàn)在支付行業(yè)重演 掃碼支付盤活物料供應(yīng)商
型號為55236的3M雙面膠,一卷1.2米寬、50米長,月產(chǎn)量是500卷。而杭州一家生產(chǎn)二維碼物料的加工廠,一天就要用掉80卷左右。算下來,一個(gè)項(xiàng)目將消耗5000卷該型號的3M雙面膠?!盀榱诉@批訂單,江浙滬的3M膠帶存貨早就被我們調(diào)光了,供應(yīng)商還借機(jī)坐地起價(jià)?!泵酪饛V告公司項(xiàng)目總監(jiān)丁正峰很無奈,最后不得不親自打電話到3M上??偣菊{(diào)貨。丁正峰口中的項(xiàng)目,是口碑的訂單。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的消失,互聯(lián)網(wǎng)巨頭都加快了對線下流量入口的搶奪。之所以選擇質(zhì)量更好、粘性更強(qiáng)、價(jià)格也更高的3M雙面膠,并非公司“財(cái)大氣粗”。面對“友商”時(shí)不時(shí)到商家店里搞“偷襲”,拿鏟子破壞二維碼貼紙的行為,口碑方面表示已經(jīng)下定決心,不惜在二維碼材料上下足血本。
你每一次用手機(jī)掃二維碼付款的背后,其實(shí)都有著一場暗流涌動(dòng)的戰(zhàn)爭。2013年以前,移動(dòng)支付的增速一直由以淘寶為代表的電商引領(lǐng);2013年6月,余額寶出現(xiàn)后,金融則成為了新的增長點(diǎn);2016年,以春節(jié)微信紅包為契機(jī),轉(zhuǎn)賬成為移動(dòng)支付交易規(guī)模的增長動(dòng)力。隨著用戶轉(zhuǎn)賬后余額的積累及線下移動(dòng)支付習(xí)慣的進(jìn)一步養(yǎng)成,線下消費(fèi)將成為未來移動(dòng)支付交易規(guī)模增速的支撐點(diǎn)。
費(fèi)盡心思的物料
收款立牌、付款指引貼紙、海報(bào)、L立牌、門貼等被行業(yè)統(tǒng)稱為“物料”。對于任何一家涉足線下場景支付的企業(yè)來說,物料都是“兵家必爭之地”。為了把自己的物料鋪到餐飲、便利店、小吃店等線下場景,并獲得商家的推薦和展示,互聯(lián)網(wǎng)公司在物料的設(shè)計(jì)和制作上頗費(fèi)心思。在淘寶上,搜索關(guān)鍵詞“支付寶 微信”,出現(xiàn)的第一條就是“定制亞克力二維碼支付寶微信掃碼收銀收款支付牌,定價(jià)為16.8元的寶貝,月銷3857筆。賣家提供了10余種樣式供選擇,買家只需要分別將支付寶、微信支付的收款二維碼圖片發(fā)送給賣家,就會(huì)被制作成亞克力立牌——幾天后,這些立牌將出現(xiàn)在街頭巷尾,從小吃店到品牌連鎖店。
2015年的時(shí)候,店家尚需要自己打印二維碼貼在收銀臺(tái)上,不過,很快他們就發(fā)現(xiàn)自己“多此一舉”了。因?yàn)榻酉聛淼膬赡陼r(shí)間,先后有餓了么、美團(tuán)、支付寶、微信支付、口碑的地推人員上門拜訪,主動(dòng)給商戶帶來各種物料。在傳統(tǒng)企業(yè)中,為線下商店贊助招牌也是常見的營銷手段?;ヂ?lián)網(wǎng)公司,尤其是O2O企業(yè),則把物料場景的挖掘發(fā)揮到了極致。從進(jìn)門的推拉貼,到餐桌上的立牌、墊紙、紙巾盒,再到收銀臺(tái)的指引貼紙。物料之密集,使得消費(fèi)者身處店內(nèi),三步之內(nèi)準(zhǔn)能看到。
如果留心物料設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)變化,會(huì)發(fā)現(xiàn)頗有意思。支付寶、微信支付的立牌,從最開始的“本店已開通支付寶/微信支付”進(jìn)化到“本店支持支付寶/微信支付”,再升級為“歡迎使用支付寶/微信支付”,最后定格為現(xiàn)在的“推薦使用支付寶/微信支付”。雖然只有個(gè)別字之差,背后卻折射出兩大巨頭始終在暗自較勁。
小物料背后的大生意
就像戰(zhàn)爭養(yǎng)肥了軍火商,激烈的二維碼入口爭奪戰(zhàn)同樣帶火了二維碼印刷廠公司的生意。
美茵廣告公司原本只是一家經(jīng)營各種印刷業(yè)務(wù)的門店,2013年二維碼在國內(nèi)火起來以后,開始接二維碼的訂單?;ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)之間的“戰(zhàn)況”如何,對美茵來說,最直觀的感受就是訂單量。除了膠水的品質(zhì)要求更高,互聯(lián)網(wǎng)二維碼的工藝也更復(fù)雜。個(gè)性化定制的二維碼,幾十萬張的定量,還要求每張都不重樣?!斑@種二維碼需要合圖生成,對CPU處理能力要求很高。我們購置了6臺(tái)服務(wù)器,其中幾臺(tái)為支付寶、口碑專屬使用?!倍≌逭f。自從承接了二維碼物料打印業(yè)務(wù),美茵已經(jīng)先后擴(kuò)招了兩批員工。除了正式員工,美茵還招了幾十個(gè)包裝臨時(shí)工,專門負(fù)責(zé)二維碼的物料包裝。如今,美茵的總部已經(jīng)遷到了環(huán)境舒適的寫字樓里,丁正峰透露自己還有三個(gè)加工廠分布在杭州各區(qū)。
數(shù)據(jù)顯示,盡管出版印刷市場以每年10%的跌幅衰落,但包裝、營銷物料等印刷品的需求劇增,讓印刷行業(yè)得以保持每年5%的速度增長,可以說互聯(lián)網(wǎng)公司爆發(fā)式增長給印刷行業(yè)帶來了巨大紅利。雖然如今隨處可見支付寶、微信支付的二維碼,但消費(fèi)者不知道的是,這往往不是兩家巨頭直接鋪設(shè)的,在兩家巨頭背后還有數(shù)萬家服務(wù)商,他們幫助商家、機(jī)構(gòu)接入支付寶或者微信支付,同樣需要為商家、機(jī)構(gòu)提供物料提示用戶可以使用手機(jī)支付。當(dāng)然,服務(wù)商得按照兩家巨頭的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計(jì)物料。
為了鼓勵(lì)服務(wù)商鋪設(shè)更多更廣的物料,無論是螞蟻開放平臺(tái)的“春雨計(jì)劃”,還是微信支付的“星火計(jì)劃”,都專門拿出資源對服務(wù)商提供物料支持。尤其在大型互聯(lián)網(wǎng)節(jié)日,這種支持會(huì)成倍增加。支付寶官方公布有100多萬線下商家參與了2016年雙12;類似的還有微信的無現(xiàn)金日,官方稱有70萬門店參與了微信無現(xiàn)金日。粗略估計(jì),雙方在單次活動(dòng)上的物料投入近千萬。劉成龍是支付寶、口碑的ISV之一,每到雙12、節(jié)假日等消費(fèi)旺季,他們公司20個(gè)人需要在活動(dòng)前兩天內(nèi),把所有物料鋪到他們負(fù)責(zé)的3000個(gè)商家里。
兩大巨頭的物料之爭,還創(chuàng)造了新的就業(yè)和市場機(jī)會(huì)。在微信公號“徐州招聘平臺(tái)”上,一則支付寶收錢碼服務(wù)商的招聘貼顯示,“招聘徐州地區(qū)支付寶物料配送員八小時(shí)雙休男女不限可接收暑假工兼職”的帖子中顯示,需要業(yè)務(wù)人員上門為每個(gè)商家進(jìn)行配送,并登記好商家信息,一個(gè)月的收入能夠達(dá)到5500元。
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