盒馬鮮生不收現(xiàn)金惹爭議：拒收人民幣是否違法？

• 2017年7月26日 LuoYang來源：經(jīng)濟觀察網(wǎng) 246 8
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阿里旗下的盒馬鮮生只能使用盒馬app下單或支付寶付款，不接受現(xiàn)金、銀行卡等任何其他支付方式惹來爭議：這種強制支付方式是否涉嫌違法？

盒馬鮮生不收現(xiàn)金惹爭議：拒收人民幣是否違法？

　　近日，盒馬鮮生北京十里堡店掀開神秘面紗，開始試營業(yè)，由此，阿里巴巴提出的新零售概念在線下也展開了探索。

　　盒馬鮮生多開在居民聚集區(qū)，下單購物需要下載盒馬App，只支持支付寶付款，不接受現(xiàn)金、銀行卡等任何其他支付方式。不過，始料未及的是這種支付方式正引發(fā)爭議。

　　在便捷的掃碼支付越來越普及的當下，有消費者提出質(zhì)疑，這種強制支付方式是否涉嫌違法？也有人稱，貨幣只是一個符號，不應該混淆支付方式與法定貨幣的概念。對于不收現(xiàn)金的做法，阿里巴巴公關(guān)表示：“(盒馬鮮生)規(guī)定上來說不收現(xiàn)金的，只是過渡性的有代付業(yè)務，另外如果實在沒有盒馬app也不想下載，我們也允許使用支付寶(為了省時間)?！庇浾呔筒唤邮墁F(xiàn)金支付一事致電盒馬鮮生客服，客服稱：“河馬鮮生一般用支付寶付款，門店是有現(xiàn)金代付的窗口，但是考慮到有用戶用現(xiàn)金支付，門店有現(xiàn)金代付的窗口，服務人員會幫助消費者用支付寶進行代付。(北京)十里堡店也設置了代付的窗口。”

　　一位央行人士表示，“商戶拒收人民幣屬于違法行為，并且銀行和支付機構(gòu)引導商戶拒收人民幣同樣違法?！备鶕?jù)《中國人民銀行法》第十六條規(guī)定，中華人民共和國的法定貨幣是人民幣。以人民幣支付中華人民共和國境內(nèi)的一切公共的和私人的債務，任何單位和個人不得拒收。國務院頒布的《人民幣管理條例》第六條規(guī)定，任何單位和個人都應當愛護人民幣。禁止損害人民幣和妨礙人民幣流通。

　　7月25日，記者來到北京市朝陽區(qū)十里堡店進行了購物支付體驗。記者發(fā)現(xiàn)，“盒馬鮮生”店門口給消費者提示稱，“河馬生鮮是一家會員店，結(jié)賬付款請使用盒馬APP，并且APP下單30分鐘內(nèi)送達?！钡遣⑽丛O置如客服所說的代付窗口。盒馬鮮生的工作人員介紹到：“本賣場支持盒馬APP和綁定支付寶付款，不支持銀行卡、微信支付和現(xiàn)金。您可以掃描我身旁這個面板上的二維碼，下載盒馬APP，與淘寶或支付寶綁定，然后就可以使用盒馬APP通過支付寶付款了。”

　　記者發(fā)現(xiàn)盒馬鮮生超市內(nèi)人流較大，多為年輕人，老年人多結(jié)伴而來。一對年老夫婦表示稱，“我們一開始也不會，前臺那邊專門有工作人員幫你安裝APP和綁支付寶，還是很方便的。我們老年人剛開始用起來可能麻煩一點，你們年輕人嘛，肯定一學就會。”值得注意的是，在盒馬鮮生的店里還設置了充值中心。服務人員表示稱，盒馬鮮生APP有兩種支付方式，一種是綁定支付寶，另一種方式，就是購買盒馬鮮生APP禮品卡，相當于往盒馬鮮生的APP賬戶里儲值，充值最低額度為200元。但APP里面的余額是不能提現(xiàn)或者轉(zhuǎn)到支付寶賬戶，只能用于在盒馬鮮生門店或網(wǎng)上購物消費。

　　盒馬鮮生是阿里巴巴對線下超市完全重構(gòu)的新零售業(yè)態(tài)，阿里巴巴為盒馬鮮生的消費者提供會員服務，用戶可以使用淘寶或支付寶賬戶注冊，以便消費者從最近的商店查看和購買商品。盒馬未來可以跟蹤消費者購買行為，借助大數(shù)據(jù)做出個性化的建議。盒馬最大的特點之一就是快速配送：門店附近3公里范圍內(nèi)，30分鐘送貨上門。我愛卡主編董錚表示，首先盒馬鮮生進行新零售的商業(yè)創(chuàng)新是值得鼓勵的。但是人民幣是法定貨幣任何商家都不可以拒收，消費者有選擇支付方式的權(quán)利。

　　值得一提的是，在促進線上線下融合方面，國務院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》指出，“建立適應融合發(fā)展的標準規(guī)范、競爭規(guī)則，引導實體零售企業(yè)逐步提高信息化水平，將線下物流、服務、體驗等優(yōu)勢與線上商流、資金流、信息流融合，拓展智能化、網(wǎng)絡化的全渠道布局。鼓勵線上線下優(yōu)勢企業(yè)通過戰(zhàn)略合作、交叉持股、并購重組等多種形式整合市場資源，培育線上線下融合發(fā)展的新型市場主體。建立社會化、市場化的數(shù)據(jù)應用機制，鼓勵電子商務平臺向?qū)嶓w零售企業(yè)有條件地開放數(shù)據(jù)資源，提高資源配置效率和經(jīng)營決策水平。”

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