近幾年來,定制,特別是全屋定制成為行業(yè)發(fā)展中的一大熱點(diǎn),定制企業(yè)成批IPO上市也成為行業(yè)發(fā)展的一大亮點(diǎn)。在行業(yè)整體發(fā)展比較緩慢的大形勢下,定制家居的發(fā)展勢頭迅猛,贏得了行業(yè)內(nèi)外更多的關(guān)注。定制家居企業(yè)也紛紛從原來的櫥柜定制或衣柜定制,開始向全屋定制發(fā)展
全屋定制為什么發(fā)展迅速?其本質(zhì)的發(fā)展動力是什么?全屋定制是否果真向人們所說的那樣前景一片光明呢?
定制家居的發(fā)展源于家裝。我們所熟悉的定制家居一般包括了櫥柜、衣柜和木門。
我們前面討論過家裝各品類發(fā)展的過程。目前的定制家居經(jīng)歷了這樣的發(fā)展過程:首先是從現(xiàn)場制作發(fā)展為家裝公司的后場生產(chǎn)現(xiàn)場安裝;然后再發(fā)展到品牌商對單品類定制家居的運(yùn)營;再后來是多品類定制家居的品牌運(yùn)營;最后就到了全屋定制的品牌運(yùn)營。
所以我們看到兩個比較奇怪的現(xiàn)象:一是定制家居雖然多是木作,但卻被歸為建材;二是由定制發(fā)展到全屋定制,家具也就被拉進(jìn)來了。此時的定制是建材還是家具呢?渾然已經(jīng)說不清了。
這個說不清,或許也是對我們當(dāng)前品類劃分的一種批判。對家裝消費(fèi)者來說,定制衣柜是家具嗎?
或許,我們從家裝消費(fèi)者的角度看問題,可能更加能夠認(rèn)識清楚一些我們行業(yè)自以為是的一些個問題。
全屋定制的發(fā)展,是由家裝消費(fèi)者的需求邏輯所驅(qū)動的。我們應(yīng)該時刻牢記:家裝消費(fèi)者只有一個基本的需求,這就是裝修一個新家,而且這個新家中必須有全套的家具,并且這個全套的家具必須與整體裝修風(fēng)格相匹配。
如是,我們可能很容易理解為什么全屋定制這幾年突然火起來的最重要的原因了。
定制家居發(fā)展的另一個主要原因,可能是因?yàn)檫@些年來房價年年上漲,于是房屋空間的利用也越來越重要。充分利用房屋的每一寸空間,不僅僅增加更多收納功能,而且能夠使得整體房屋裝修設(shè)計渾然一體,這是全屋定制才能夠做到的。
談到定制,我們不免會想起個性化的概念。問題是:定制等于個性化嗎?家裝消費(fèi)者的定制需求屬于個性化需求嗎?
這是兩個極容易被混淆的概念,甚至是兩個被人有意混淆的概念。關(guān)于定制與個性化的問題,我們可能需要一些討論。
首先,定制與個性化都意味著個體消費(fèi)產(chǎn)品的不同。但關(guān)鍵問題是:什么的不同?
作為家居定制,其實(shí)質(zhì)是尺寸大小的不同;而我們通常所說的消費(fèi)個性化需求,是對產(chǎn)品的設(shè)計風(fēng)格、產(chǎn)品功能、檔次以及所使用材料等等的不同。如果我們做了以上的區(qū)分,我們就可能有個性化定制與標(biāo)準(zhǔn)化定制之分。
也就是說,定制與個性化是完全不同的概念,兩者之間是可以疊加使用的。定制可以是標(biāo)準(zhǔn)化的,也可以是個性化的。
其次,個性化定制會是未來的發(fā)展趨勢嗎?
現(xiàn)在不在少數(shù)的人都在鼓吹個性化定制的發(fā)展趨勢,認(rèn)為只要有了柔性化生產(chǎn)的所謂工業(yè)4.0技術(shù),個性化的定制生產(chǎn)就不存在問題了。于是乎,滿大街都是個性化定制了,都是C2M了。
這些鼓吹個性化定制的人可能沒有看到一點(diǎn),這就是C2M個性化定制的關(guān)鍵其實(shí)不在所謂的工業(yè)4.0技術(shù),而在提供整個個性化產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)鏈體系。比如說,任何一家定制企業(yè)所提供的定制產(chǎn)品的材料一定是有限的,其設(shè)計風(fēng)格也是有限的,定制產(chǎn)品的數(shù)量也是有限的,甚至大多數(shù)定制產(chǎn)品的尺寸都是模數(shù)化的。這樣做的目的,就是在優(yōu)化定制產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)鏈體系,降低運(yùn)營成本,提高運(yùn)營效率,從而提升市場競爭力。
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