在線文檔市場格局生變 國內(nèi)主要在線文檔服務(wù)一覽

• 2017年8月22日 ZhangHongYuan來源：虎嗅 1155 74
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今年年初開始，騰訊QQ 將此前的辦公專版 TM 改名為TIM，并取代了“QQ 輕聊版”的位置，這意味著QQ團隊也加入了由 Slack、釘釘、明道、企業(yè)微信等組成的協(xié)同辦公應(yīng)用戰(zhàn)局之中。

　　在TIM界面中，在線文檔始終處于最醒目位置。很顯然，QQ 團隊將協(xié)同編輯文檔看作它與企業(yè)微信和其他同類間的主要差異點。

　　TIM 的在線文檔功能持續(xù)更新，本周一剛剛加入了一系列函數(shù)編輯功能，其中在線函數(shù)STOCK可以隨交易所數(shù)據(jù)，在表格引用位置實時更新股票價格、成交量等信息。

　　 TIM 也許不能僅憑在線文檔就在企業(yè) IM 市場站穩(wěn)腳跟，不過它的一番努力，已經(jīng)使由石墨、一起寫、WPS等組成的國內(nèi)在線文檔服務(wù)市場格局生變。

　　TIM 為何加碼在線文檔

　　在線協(xié)同辦公，要么是釘釘式的為老板管理員工服務(wù)，形成自上而下的層級和考勤制度;要么是TIM倡導的從員工需求出發(fā)，自下而上的實現(xiàn)層級扁平化的協(xié)同。

　　同在騰訊內(nèi)部的 RTX ，就是一個從老板需求出發(fā)，針對大中型企業(yè)，特別是國企和事業(yè)單位而設(shè)計的企業(yè) IM 系統(tǒng)，準確的說，RTX 才是嚴格對標釘釘?shù)漠a(chǎn)品。此后，騰訊開發(fā)了企業(yè)微信，其賬戶不與個人版微信打通，但卻跟 RTX 實現(xiàn)了深度整合，說明這倆實際上才是一類。

　　與此相對，TIM 直接使用了用戶原有 QQ 賬戶，這樣的定位使其更適合人少，層級不多的小微團隊，比如大公司下的某個特定團隊、小微企業(yè)、創(chuàng)意機構(gòu)等。因此，在線文檔和視頻會議就成為這類小團隊最需要的功能，它們的重要性超越了考勤、行政等管理功能。

　　協(xié)同辦公首先需要解決“見面”問題。從十幾年前開始，QQ 視頻聊天功能就在不斷優(yōu)化。到現(xiàn)在，小團隊哪怕使用普通的QQ和微信，都可以通過群視頻完成遠程溝通任務(wù)。

　　而模擬團隊成員在一張大桌子上圍觀和編輯一份文檔的“痛點”，就是TIM下一步需要解決的。多人同時編輯文檔做得最成功的無疑是Google Docs，它的出現(xiàn)為在線辦公提供了豐富的場景想象。

　　結(jié)合同步進行的視頻或語音會議，多人文檔可以活用成一塊“電子白板”，會后還自動生成一份可檢索的會議記錄，省去了整理的麻煩。

　　甚至，自律性較高的團隊還可以在遠程基礎(chǔ)上實現(xiàn)異步辦公，不僅在空間上，甚至在時間上都不要求同時在線，只要在約定的時間內(nèi)進入文檔編輯即可。

　　Google Docs 和配套的聊天應(yīng)用 Hangouts 本來可以為國內(nèi)小企業(yè)提供比較舒服的協(xié)作方案，而且其基礎(chǔ)服務(wù)也一直免費提供。不過由于眾所周知的原因，國內(nèi)有此需求的用戶只能去嘗試石墨、一起寫等國內(nèi)替代品。

　　而 Google Docs 證明了文檔編輯應(yīng)用只有通過與辦公 IM 緊密結(jié)合，才能最大限度發(fā)揮作用——TIM 也看到了這一點。

　　國內(nèi)主要在線文檔服務(wù)一覽

　　標準的在線協(xié)同編輯文檔，應(yīng)該是在文檔編輯的界面上，看到你自己的光標和其他人的一起“群魔亂舞”。當別人在寫字的時候，你什么都沒操作，也可以看著屏幕上自動出現(xiàn)或消去一行文字，感覺非常奇幻。

　　從產(chǎn)品形態(tài)上說，在線文檔服務(wù)大部分都是通過瀏覽器訪問;少部分則是在本地的編輯器打開文檔。很顯然，能做到在本地客戶端打開文檔的只有兩款——微軟 Office 和金山 WPS。

　　微軟 Office 網(wǎng)頁版是 Office 365 的一部分，對個人用戶免費使用，但文檔都儲存在 OneDrive 上。這個 OneDrive 的訪問在國內(nèi)也受到限制，因此盡管網(wǎng)頁版 Office 功能比較完整，國內(nèi)用戶同樣只能望洋興嘆。

　　堅果云和另一款叫 Seafile 的企業(yè)私有云都通過不同形式訪問 MS Office 文檔，其中 Seafile可能在本地服務(wù)器搭建了 Office 網(wǎng)頁版，但服務(wù)不算穩(wěn)定。堅果云的協(xié)同方法是不同的人在本地Office 客戶端打開云盤文檔，并在服務(wù)器存儲同一個文件的不同版本。嚴格來說，這并不算是真正意義上的同步編輯。

　　至于 WPS 云文檔，就要求必須通過 PC 版 WPS Office 或者移動端的官方客戶端打開文檔，可能對不安裝 WPS 的用戶或者 Mac 用戶不太友好。

　　石墨和一起寫是以網(wǎng)頁編輯器形式提供在線文檔服務(wù)的兩款代表性產(chǎn)品，石墨已經(jīng)融到了 Pre-A 輪，大概融資金額千萬元級別。一起寫則稍遜一籌，已經(jīng)到了 B 輪但融資總額不高，而且已經(jīng)被金山 WPS 戰(zhàn)略投資，被吸收進 WPS 的體系也是大概率事件。

　　此外，你還可以選擇 Zoho Office(國內(nèi)叫百會)，網(wǎng)易的有道云協(xié)作等，它們提供一些有限的在線文檔編輯功能。

　　TIM 的競爭優(yōu)勢

　　評價在線文檔服務(wù)好壞，主要看它是不是足夠兼容、穩(wěn)定、安全。

　　并不是所有的協(xié)同辦公平臺都會順便提供在線文檔編輯功能，釘釘和明道就只提供文檔預覽而不可以編輯。這是因為，開發(fā)一個網(wǎng)頁版文本/表格編輯器的難度超出很多人的想象。

　　在文本框里輸入文字看起來毫無技術(shù)含量，可是做著做著就會發(fā)現(xiàn)圖片錯位了，鏈接沒效果了，操作跳出頁面了……至于不同的瀏覽器兼容起來也是前端的噩夢。

　　在 TIM 出現(xiàn)之前，上面提到的幾個服務(wù)都有或多或少的兼容性問題。我親自試用后發(fā)現(xiàn)，Zoho 和有道讀不出本地導入的 Excel ，一起寫會有少許錯位和單元格內(nèi)錯誤填充。暫時來看，石墨的兼容性是最佳的。

　　盡管如此還有一些問題，例如：“石墨有輸入中途跳出個英文字母的 bug，這種致命級的 bug 一兩年都修不好，也不指望能修好了。 ”此外還有“一按左上角返回全部內(nèi)容清空，沒有恢復“的慘劇，可能是因為瀏覽器不支持本地緩存。

　　獨立開發(fā)網(wǎng)頁編輯器很難，網(wǎng)上的 CMS(內(nèi)容管理系統(tǒng))雖然成千上萬，但絕大部分都使用FCKEditor、TinyMCE、UEditor這些開源插件。至于要把 Word、Excel、PowerPoint 的功能搬上網(wǎng)就更難想象了。TIM 能在短時間內(nèi)完成網(wǎng)頁編輯器的搭建和優(yōu)化，必然借助了騰訊在大型項目開發(fā)和前端實踐中積累的豐富經(jīng)驗。

　　當服務(wù)的人數(shù)足夠多之后，服務(wù)器的穩(wěn)定性成了對此類文檔服務(wù)的又一個要求。石墨文檔有過幾次不大不小的服務(wù)器檢修，最近一次是在8月初，微博上現(xiàn)在還能搜到用戶的一片哀嚎。小公司不一定擁有安全防護、服務(wù)器運維的足夠人手，有時候，全站 https 成為它們保證用戶文檔安全性的最后一道防線。

　　TIM背靠騰訊，也意味著它獲得了應(yīng)用于騰訊全站的托管及CDN服務(wù)，以及騰訊安全體系的保護，可以大大增強文檔的安全性與可靠性。只要有團隊選擇用 QQ/TIM 來溝通，也就意味著TIM在線文檔的安全級別可以令他們放心。

　　更值得一提的是TIM 在線文檔的免費策略。石墨和一起寫的免費體驗期不長，一開始就會嚇退一部分小企業(yè)用戶。而 TIM 上手簡單，可以直接通過聊天過程啟動，目前還處于完全免費中，肯定會讓一部分中小團隊先把不涉及用戶信息和企業(yè)機密的文檔放上網(wǎng)，去體驗在線編輯的好處。此后，如果他們有其他特殊需求，也就會去挑選付費服務(wù)，慢慢的就“入坑”了。

　　這樣看來，TIM 在線文檔已經(jīng)成為了國內(nèi)在線文檔服務(wù)市場一個不可忽視的競爭者;而教育用戶和做大市場，可能會是它對市場的最大貢獻。

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