讓企業(yè)保持清醒：“放棄”和研究企業(yè)外部情況

• 2017年8月29日 ZhangHongYuan來源：春暖花開 1108 71
• 繁體

今天，技術(shù)和各種行業(yè)的融合成為推進(jìn)組織全局變革的必然因素。

　　組織的每個核心成員要始終關(guān)注組織生存的要素，要始終缺乏安全感，這種感覺讓這個組織的主要成員和這個組織機(jī)體本身始終保持了對外刺激的敏感性，保持一種常態(tài)下的警惕和臨界狀態(tài)，正是由于這種感覺和狀態(tài)，這個組織因此始終具備著“活力”。

　　系統(tǒng)化和有目的地放棄

　　德魯克先生也曾表達(dá)相同的觀點(diǎn)，在他看來讓企業(yè)保持清醒的措施是兩個：“放棄”和研究企業(yè)外部情況。

　　他說：“每隔3年，組織都應(yīng)該針對每一個產(chǎn)品、服務(wù)、政策和銷售渠道提出以下質(zhì)疑：如果我們還沒進(jìn)入這個行業(yè)，我們現(xiàn)在還會進(jìn)入這個行業(yè)嗎?”這種質(zhì)疑，可以讓組織清楚自己處在什么樣的情形中，在德魯克先生看來，沒有系統(tǒng)化和有目的地放棄，組織就會疲于奔命。它就會把最好的資源浪費(fèi)在它不應(yīng)該再做的事情上。它也無法警覺到企業(yè)外部的變化，因?yàn)槲覀兒苌倌軌蛟谧约旱慕M織中察覺到根本性的變革。

　　對這個問題，硅谷為這10年的商業(yè)世界提供了太多的素材，從思科、谷歌、高通到惠普，還有硅谷之外的比如摩托羅拉、諾基亞這樣的公司，讓我們看到某個好產(chǎn)品在消失，也看到了大公司在衰落，這些大公司之間有此消彼長的變化，一些大公司看似打法堅(jiān)決，實(shí)則是自身前途未卜;從拼命去“搶”更多的，到再把這些拋棄掉，我們看到的都是一種“慌亂”，大公司的慌亂，因茫然而慌亂。

　　買來僅僅一年的、象征著進(jìn)入未來移動互聯(lián)領(lǐng)域競爭的WebOS宣布停止研發(fā)，賣了49天的平板電腦打折甩賣，隱藏于其后的則是這個全球最大的PC制造商即將退出這個行業(yè)。現(xiàn)在惠普更專注于能夠帶來更多利潤的企業(yè)級信息服務(wù)——這可能是一個好的結(jié)果，但戰(zhàn)略上的搖擺不定，讓我們只能看到“慌亂”的惠普，究其背后的原因，就是無法真正從外部理解變化，無法讓自己轉(zhuǎn)向外部驅(qū)動的組織管理中。

　　這個時候，我們會更加佩服10年前的IBM，創(chuàng)造了兼容機(jī)繁榮并打敗了蘋果的IBM，在一個好時候把PC業(yè)務(wù)賣給了聯(lián)想。而現(xiàn)在這個行業(yè)中，營銷起家的戴爾只有1/3的利潤來自于PC，余下的幾家亞洲企業(yè)，它們與技術(shù)企業(yè)似乎已經(jīng)沒有太多關(guān)聯(lián)了。在戰(zhàn)略性放棄PC的同時，IBM花大力氣發(fā)展代表未來的業(yè)務(wù)與能力，例如幾年前就開始向大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型。現(xiàn)在，其人工智能Watson系統(tǒng)已經(jīng)在了解腫瘤學(xué)——如何治療癌癥，還學(xué)習(xí)了時裝領(lǐng)域。IBM在45個國家用8種語言培訓(xùn)Waston系統(tǒng)了解了45個不同的行業(yè)，幫助人們做出更好、更科學(xué)的決策，甚至能夠處理沒有對或錯的灰色地帶問題。

　　可見，在繽紛的商業(yè)世界里，即使市場增大了，即使你是原來的領(lǐng)先者，都不意味著你能夠持續(xù)，而唯有那些不斷由外部驅(qū)動組織變化的企業(yè)，能夠有目的地“放棄”的企業(yè)，才可以保持住與環(huán)境的互動。

　　時刻關(guān)注外部變化

　　要提前發(fā)現(xiàn)問題，管理者必須時時關(guān)注企業(yè)外部的變化，并能夠有所警覺。我非常喜歡的一句話是：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并不是慶祝的理由，而是重新思考的理由。我們都知道，華為原本是一家2B業(yè)務(wù)的企業(yè)，并不向終端消費(fèi)者開發(fā)和銷售產(chǎn)品。但是，華為從不局限自己，而是隨著外部環(huán)境的變化去塑造自己的能力。隨著智能手機(jī)作為終端日益主宰消費(fèi)者行為，華為也進(jìn)軍了手機(jī)業(yè)務(wù)，憑著強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力、技術(shù)儲備，逐漸后來居上，創(chuàng)造出了全中國銷量最好的手機(jī)。

　　微軟、谷歌、IBM這樣的巨頭對于外部世界的變化，不僅僅是關(guān)注，而是全力以赴去引領(lǐng)。我們知道量子計(jì)算機(jī)將是顛覆傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)的下一代計(jì)算機(jī)，但它還處于非常早期的階段。但是IBM、谷歌早已在數(shù)年前就開始投入研究量子計(jì)算機(jī)，微軟也在近年投入巨資進(jìn)行量子計(jì)算機(jī)的研究。

　　現(xiàn)在區(qū)塊鏈的概念非常熱，引發(fā)了國內(nèi)很多企業(yè)的興趣和關(guān)注，然而在區(qū)塊鏈概念熱起來之前，IBM已經(jīng)進(jìn)行了幾年的研究開發(fā)。在國內(nèi)企業(yè)家開始考察區(qū)塊鏈的時候，IBM已經(jīng)做了多個項(xiàng)目，把400多億美元的融資業(yè)務(wù)都放在了區(qū)塊鏈里面，方便了糾紛的解決，以前專門需要300人處理糾紛，現(xiàn)在已經(jīng)不需要了?？梢?，IBM這樣的大公司對于外部環(huán)境有多么先知先覺。

　　我很想請每一位企業(yè)管理者，問問自己，你有這樣去敏銳地觀察外部環(huán)境的改變嗎?并且根據(jù)外部環(huán)境去審視自己，尋找目標(biāo)實(shí)現(xiàn)嗎?我非常欣賞任正非的“華為沒有成功，只有成長”的邏輯。在這樣的領(lǐng)導(dǎo)者身上，總是可以看到，他們對于變化的敏感，他們對于成功的淡漠，他們會認(rèn)為如果要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就要認(rèn)真地重新思考經(jīng)營之道，就要艱苦卓絕地工作，就要不斷地挑戰(zhàn)自己原有的假設(shè)，就要果斷地采取措施絕不拖延。

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡