虛擬試衣！ 天貓小店后新零售的規(guī)格已經(jīng)這么高了嗎？

• 2017年8月31日 lihuizhen來(lái)源：電商在線 936 58
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圍繞天貓新零售戰(zhàn)略，阿里巴巴原商家事業(yè)部已全面升級(jí)為云零售事業(yè)部，未來(lái)計(jì)劃持續(xù)打造智慧門店2.0賦能百萬(wàn)線下店。

　　刷屏的天貓又調(diào)皮了——密函曝光，阿里新零售又有大事發(fā)生，而這回拋出的王炸是智慧門店。

　　門店智能櫥窗里陳列著你喜歡的服裝款式和顏色、貼心客服在你進(jìn)店前已經(jīng)打包好你選購(gòu)的商品;在智能大屏前，無(wú)需經(jīng)歷冗長(zhǎng)的換裝步驟，只需點(diǎn)點(diǎn)屏幕就能虛擬試衣…基于天貓?zhí)峁┑囊幌盗行铝闶劢鉀Q方案，在不久的將來(lái)，當(dāng)你走進(jìn)任何一家線下門店，都可能獲得如此具有科技感的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　近日，一封標(biāo)題為《初心不改，未來(lái)已來(lái)，云零售事業(yè)部組織升級(jí)》的阿里巴巴內(nèi)部郵件從網(wǎng)上秘密流出。盡管郵件已經(jīng)遭到馬賽克處理，但仍能看清發(fā)件人是云零售事業(yè)部總經(jīng)理葉國(guó)暉，接收人顯示為天貓班委等眾多核心高層。

　　郵件透露：圍繞天貓新零售戰(zhàn)略，阿里巴巴原商家事業(yè)部已全面升級(jí)為云零售事業(yè)部，未來(lái)計(jì)劃持續(xù)打造智慧門店2.0賦能百萬(wàn)線下店。

　　為配合這一目標(biāo)，將新組建智慧門店、智慧分銷團(tuán)隊(duì)，并升級(jí)原全渠道服務(wù)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)，共同服務(wù)天貓新零售，幫助天貓上的諸多品牌以及其門店持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)效率與消費(fèi)者體驗(yàn)。

　　天貓新零售又放大招，

　　國(guó)民男裝海瀾之家成“首吃螃蟹者”

　　8月30日，海瀾集團(tuán)董事長(zhǎng)周建平、總裁周立宸先生，與阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)堄隆⑻熵埛検聵I(yè)部總裁劉秀云，在阿里巴巴西溪園區(qū)9號(hào)館完成了新零售戰(zhàn)略合作的簽約。

　　雙方同時(shí)宣布，旗下近千家門店目前已實(shí)現(xiàn)天貓全渠道打通，接下來(lái)將有5000家線下門店全面升級(jí)為新零售“智慧門店”，開創(chuàng)全新商業(yè)格局。

　　在正式踏足新零售之前，海瀾之家作為海瀾集團(tuán)主打的國(guó)民第一品牌，擁有17個(gè)系列和5000多個(gè)服飾產(chǎn)品。不僅涵蓋了18歲以上各年齡段男性消費(fèi)群體的日常著裝需求，同時(shí)也是2016年中國(guó)A股市值最高的男裝品。

　　海瀾之家線下門店前幾年做的許多基礎(chǔ)工作，包括RFID技術(shù)在內(nèi)，都給進(jìn)一步與天貓合作提供了可能。

　　“整個(gè)中國(guó)服裝行業(yè)乃至世界服裝行業(yè)都是找不到第二家的。目前哪怕像ZARA、優(yōu)衣庫(kù)，它們都不能說把全品牌都上了，因?yàn)槊磕暌度肷蟽|的資金?！焙懠瘓F(tuán)總裁周立宸介紹道。

　　天貓服飾事業(yè)部總裁劉秀云也表示，會(huì)在此基礎(chǔ)上幫助海瀾之家的5000門店進(jìn)行所有線下交易和會(huì)員數(shù)字化合作，使得線下交易能夠像線上這樣做到消費(fèi)者可觸達(dá)、可識(shí)別、可運(yùn)營(yíng)，加速全面向智慧門店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在消費(fèi)者生命周期另其產(chǎn)生購(gòu)買和復(fù)購(gòu)。

　　“此外我們也一起探索在服裝行業(yè)到底有什么樣的新零售場(chǎng)景，幫助消費(fèi)者體現(xiàn)他的生活方式?！?/p>

　　可以預(yù)想這么一個(gè)場(chǎng)景：國(guó)民男裝海瀾之家等品牌或?qū)⒊蔀橹腔坶T店2.0版本“首吃螃蟹者”，在不久的將來(lái)，當(dāng)顧客走進(jìn)海瀾之家門店，會(huì)發(fā)現(xiàn)竟“無(wú)人零售”，個(gè)性化智慧櫥窗讓你只獲取自己想要的專屬信息;最了解你風(fēng)格喜好的貼心客服，其實(shí)是基于大數(shù)據(jù)的人工智能;手機(jī)打開天貓，在指尖就能“試穿”海瀾之家最新的款式新品……

　　虛擬試衣、隨身購(gòu)物袋、智能導(dǎo)購(gòu)、極速達(dá)等新技術(shù)的應(yīng)用，還會(huì)觸達(dá)到上游供應(yīng)鏈的改變。

　　天貓服飾事業(yè)部總裁劉秀云還談到，“利用天貓商品大數(shù)據(jù)，我們對(duì)紅藍(lán)海的分析以及未來(lái)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，會(huì)幫助海瀾之家實(shí)現(xiàn)商品企劃上的改變?！?/p>

　　雙方希望未來(lái)數(shù)據(jù)能夠快速地反映消費(fèi)者對(duì)于新時(shí)尚的要求，而不是預(yù)測(cè)。同時(shí)探索C2B柔性供應(yīng)鏈的模式，最終幫助服裝產(chǎn)業(yè)解決庫(kù)存的問題。

　　造智慧門店2.0 ，

　　新零售持續(xù)賦能百萬(wàn)線下店

　　相比更側(cè)重于商品、會(huì)員和服務(wù)體系線上線下互通的1.0版本，智慧門店2.0將進(jìn)一步致力于商品、訂單、客流、交易和會(huì)員的全域數(shù)字化，并在此基礎(chǔ)上，基于阿里巴巴所打造的一系列解決方案，對(duì)實(shí)體門店進(jìn)行全方位賦能以及人貨場(chǎng)的精準(zhǔn)匹配。

　　業(yè)內(nèi)人士透露：天貓新零售戰(zhàn)略一直致力于推動(dòng)傳統(tǒng)商業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，此前就陸續(xù)在線上線下全渠道、全域營(yíng)銷、無(wú)人零售等領(lǐng)域進(jìn)行全方位布局，此次的云零售事業(yè)部組織升級(jí)，意味著天貓將進(jìn)一步整合資源對(duì)線下傳統(tǒng)門店進(jìn)行重構(gòu)和賦能。

　　智慧門店將是一項(xiàng)致力于幫助實(shí)體零售業(yè)進(jìn)行客流數(shù)字化、消費(fèi)者精準(zhǔn)觸達(dá)和運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)工程。

　　公開報(bào)道顯示，2015年，阿里已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了18萬(wàn)門店線上線下打通，2016年，有近10萬(wàn)家線下門店全面實(shí)現(xiàn)了電子化，而此次智慧門店2.0版本推出，天貓計(jì)劃聯(lián)動(dòng)眾多品牌，實(shí)現(xiàn)百萬(wàn)門店智慧化。

　　一位不愿透露姓名的阿里員工表示，2017年，阿里巴巴將進(jìn)一步推動(dòng)門店“智能化”，此次組織升級(jí)并組建智慧門店團(tuán)隊(duì)，是將原先的業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)在組織架構(gòu)上予以了形式上的優(yōu)先保證。

　　在此之前，天貓與門店的關(guān)系更多基于門店釋放線下能力來(lái)服務(wù)天貓旗艦店，而智慧門店的邏輯則恰恰相反，它將采用線上的全方位的觸達(dá)手段為門店引流，真正反哺線下。

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