天貓服飾召開戰(zhàn)略合作會(huì) 數(shù)十品牌齊聚一堂展現(xiàn)新零售新成果

• 2017年9月28日 lihuizhen來(lái)源：i黑馬 391 18
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“新零售對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，就是天空的一抹金色”，馬克華菲電商總經(jīng)理左敬東在會(huì)議上力贊新零售，“新零售能為品牌帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)提升”。

　　2017年9月27日，包括海瀾之家、馬克華菲、周大生、卡西歐、耐克、柒牌等數(shù)十家品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人齊聚阿里巴巴西溪園區(qū)，參加“天貓服飾新零售戰(zhàn)略合作會(huì)”，探討相關(guān)事宜。

　　中國(guó)市場(chǎng)上最重要的這些服飾品牌分享了在全渠道、智慧門店、全域營(yíng)銷、數(shù)據(jù)銀行等天貓新零售上的心得，也是新零售階段性成果的集中展示。

　　“新零售對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，就是天空的一抹金色”，馬克華菲電商總經(jīng)理左敬東在會(huì)議上力贊新零售，“新零售能為品牌帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)提升”。

　　與會(huì)服飾品牌紛紛表示要將與天貓的新零售合作持續(xù)深化。他們皆為業(yè)界資深人士，海瀾之家等品牌更是在不久前剛剛與天貓建立起新零售戰(zhàn)略合作，宣布旗下5000多家門店將接入天貓變身智慧門店。太平鳥也宣布將與天貓用三年時(shí)間，通過(guò)新零售完成線上線下“雙百億”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　他們的碰面，是新零售提出以來(lái)又一次里程碑意義的一次交流，并將關(guān)系到服飾行業(yè)新零售發(fā)展的下一步走向。

　　馬克華菲亮智慧門店階段性成果

　　如何留住線下不斷流失的年輕消費(fèi)者，是所有品牌面臨的痛點(diǎn)。數(shù)字化線下未轉(zhuǎn)化人群，使其變得可運(yùn)營(yíng)成為新零售背后的核心運(yùn)營(yíng)思路。

　　此前，耐克、綾致、GXG、拉夏貝爾、馬克華菲等品牌都已嘗試過(guò)通過(guò)天貓旗艦店為線下引流，實(shí)現(xiàn)門店自提、門店發(fā)貨，正不斷釋放線下門店的巨大活力。

　　在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，左敬東展示了馬克華菲的新零售成果——圍繞新零售，馬克華菲將IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了全方位改造，通過(guò)阿里巴巴開放的生態(tài)體系，今年天貓618期間，馬克華菲僅用了一周時(shí)間就上線了首家新零售智慧門店，門店內(nèi)為每一個(gè)商品配置了類似于身份證的RFID，消費(fèi)者試穿后站在店內(nèi)的智能大屏前，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)識(shí)別器，大屏便可自動(dòng)識(shí)別商品ID，不僅同步推送模特試穿效果，還將呈現(xiàn)產(chǎn)品介紹、評(píng)價(jià)、相關(guān)搭配等內(nèi)容。

　　左敬東表示，對(duì)于線下門店而言，線上數(shù)據(jù)的接入不僅有效補(bǔ)缺了門店的sku，還通過(guò)關(guān)聯(lián)推薦提升商品聯(lián)動(dòng)率。而馬克華菲也計(jì)劃今年在核心商圈開出更多智慧門店。

　　拉夏貝爾新愿景：天貓大數(shù)據(jù)選址開新店

　　“拉夏貝爾大部分貨品實(shí)現(xiàn)了線上線下同款同價(jià)，60%的訂單通過(guò)門店發(fā)貨，通過(guò)商品通，我們一件衣服有了兩次銷售機(jī)會(huì)?！崩呢悹柶放拼碓跁?huì)議現(xiàn)場(chǎng)表示，“拉夏貝爾旗下多個(gè)品牌，希望通過(guò)天貓的大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)差異化，包括產(chǎn)品差異、產(chǎn)品開發(fā)的企劃對(duì)接。”拉夏貝爾旗下9000多家門店希望提高銷售規(guī)模，希望天貓大數(shù)據(jù)幫助開新店選址實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略決策。

　　對(duì)此，天貓服飾事業(yè)群總裁尓丁表示，天貓將優(yōu)先幫助拉夏貝爾進(jìn)行品牌診斷，未來(lái)在大數(shù)據(jù)決策參考方面給予更多支持。

　　類似的，歐時(shí)力也希望天貓新零售能為品牌帶來(lái)更多客流，并將智慧門店打造成為雙方的長(zhǎng)期項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化。

　　會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，周大生、特步、kisscat等相關(guān)負(fù)責(zé)人也對(duì)新零售提出了自己的思考和展望。

　　從全域營(yíng)銷到全域運(yùn)營(yíng)，天貓助力服飾品牌全面轉(zhuǎn)型

　　幫助傳統(tǒng)品牌開拓線上渠道——推動(dòng)品牌釋放線下活力——通過(guò)智慧門店和全域營(yíng)銷，真正實(shí)現(xiàn)線上線下疊加式增長(zhǎng)，新零售正成為服飾品牌三步進(jìn)階的標(biāo)配。

　　在此基礎(chǔ)上，天貓發(fā)布了全域營(yíng)銷、全域運(yùn)營(yíng)等多項(xiàng)工具和方法論，其本質(zhì)是通過(guò)數(shù)字化GMV、精準(zhǔn)化營(yíng)銷等手段，激發(fā)消費(fèi)者潛在購(gòu)物需求，助力服飾品牌全面轉(zhuǎn)型。

　　通過(guò)接入阿里巴巴品牌數(shù)據(jù)銀行，天貓為品牌圍繞市場(chǎng)策略、商品策略、定位策略等全方位決策提供數(shù)據(jù)化的參考。這個(gè)被稱為全域營(yíng)銷的項(xiàng)目已經(jīng)成功幫助一系列品牌成功提升轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率和曝光量。

　　2今年上半年，天貓隨身購(gòu)物袋上線，消費(fèi)者在逛線下門店遇到感興趣但又無(wú)法立刻決定是否購(gòu)買的商品時(shí)，只要掃一掃二維碼，就可以直接跳轉(zhuǎn)到購(gòu)物車頁(yè)面，決策做完后直接線上購(gòu)買。這一招大大降低了品牌門店訂單的流失。通過(guò)該功能，快時(shí)尚品牌GAP在門店后續(xù)的成交占比達(dá)到20%-30%;在今年的天貓618理想生活狂歡節(jié)上，消費(fèi)者離開后再完成的訂單一度高達(dá)80%。

　　近年來(lái)，天貓不斷推動(dòng)品牌由線上反哺線下交易回暖，推動(dòng)品牌線上線下疊加式增長(zhǎng)。商務(wù)部也關(guān)注到這一現(xiàn)象，日前發(fā)布《中國(guó)零售行業(yè)發(fā)展報(bào)告(2016/2017)》首次將天貓新零售作為線上線下融合的典型代表寫入政府報(bào)告。報(bào)告稱實(shí)體零售與網(wǎng)絡(luò)電商正走向融合，同時(shí)斷言2017年零售行業(yè)多業(yè)態(tài)跨界發(fā)展將成主流，社會(huì)零售已進(jìn)入黃金期。

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