用戶酷騎總部排隊(duì)退押金 酷騎創(chuàng)始人回應(yīng)外界質(zhì)疑

• 2017年11月13日 GuoMeng來(lái)源：鳳凰號(hào) 1145 74
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  2017-2022年漁輪行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資態(tài)勢(shì)及投融資策略指引報(bào)告

  風(fēng)險(xiǎn)投資是在創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展初期投入風(fēng)險(xiǎn)資本，待其發(fā)育相對(duì)成熟后，通過(guò)市場(chǎng)退出機(jī)制將所投入的資本由股權(quán)形態(tài)轉(zhuǎn)化為資金形態(tài)，以收回投資，取得高額風(fēng)險(xiǎn)收益。全球風(fēng)險(xiǎn)資本市場(chǎng)已進(jìn)入新一輪快速...

共享單車的出現(xiàn)給市民出行提供了便利，但這一新興事物也隨即暴露出諸多問(wèn)題。今年8月以來(lái)，華商報(bào)連續(xù)關(guān)注酷騎單車押金難退，這一事關(guān)用戶利益的問(wèn)題敲響警鐘：一旦運(yùn)營(yíng)企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題，誰(shuí)來(lái)保證用戶押金能得到安全退還?

共享單車的出現(xiàn)給市民出行提供了便利，但這一新興事物也隨即暴露出諸多問(wèn)題。今年8月以來(lái)，華商報(bào)連續(xù)關(guān)注酷騎單車押金難退，這一事關(guān)用戶利益的問(wèn)題敲響警鐘：一旦運(yùn)營(yíng)企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題，誰(shuí)來(lái)保證用戶押金能得到安全退還?

用戶酷騎總部排隊(duì)退押金

最近酷騎單車298元押金難退被推上風(fēng)口浪尖，在河南鄭州，酷騎和摩拜、ofo并數(shù)當(dāng)?shù)厝髥诬囍?。不過(guò)據(jù)鄭報(bào)融媒報(bào)道，9月27日下午4點(diǎn)，酷騎單車(鄭州)公司大門(mén)緊閉，透過(guò)玻璃門(mén)可以看到臨門(mén)的一臺(tái)辦公桌上擺放著電腦，不過(guò)屋內(nèi)垃圾隨處可見(jiàn)，特別凌亂。

用戶酷騎總部排隊(duì)退押金 ?酷騎創(chuàng)始人回應(yīng)外界質(zhì)疑

北京總部

酷騎單車押金難退已經(jīng)不是一兩天的事了。今年8月中旬起，有不少酷騎單車用戶反映，酷騎單車無(wú)法在它承諾的7天內(nèi)進(jìn)行押金退款。有的用戶甚至表示，押金退款申請(qǐng)了一個(gè)月，押金仍然沒(méi)有退回，一直提示耐心等待，客服電話也打不通。

排隊(duì)等候退押金

負(fù)責(zé)酷騎(鄭州)的物業(yè)經(jīng)理說(shuō)，他們已搬離一個(gè)星期左右。撥打酷騎單車客服熱線則一直處于“已關(guān)機(jī)”狀態(tài)。昨天，酷騎單車北京總部還聚集了大批現(xiàn)場(chǎng)退押金的人，現(xiàn)場(chǎng)照片顯示只剩幾個(gè)人善后。

酷騎創(chuàng)始人高唯偉近日回應(yīng)了外界質(zhì)疑。他表示，近期公司要被全資收購(gòu)，酷騎單車用戶退費(fèi)難是因?yàn)槲⑿胖Ц秾毜慕涌诒魂P(guān)閉導(dǎo)致的，是技術(shù)升級(jí)的原因。?。?對(duì)于網(wǎng)上所述的人去樓空現(xiàn)象，高唯偉解釋道：“很多酷騎單車用戶是由黃牛代理到公司退款，容易引起秩序混亂。因此我們?yōu)榱吮ＷC員工安全，安排他們?cè)诩肄k公?！?/p>

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