企業(yè)用什么手段籠絡(luò)人心？ 宜家經(jīng)營(yíng)理念和品牌戰(zhàn)略大揭秘

• 2017年12月19日 YaoEnHua來(lái)源：中華衣柜網(wǎng) 598 34
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  2018-2023年汽車改裝行業(yè)深度分析及“十三五”發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)報(bào)告

  “十三五”規(guī)劃對(duì)“十二五”規(guī)劃實(shí)施情況進(jìn)行全面評(píng)估；貫徹黨的十八大和十八屆五中、六中全會(huì)精神，突出改革創(chuàng)新；遠(yuǎn)近結(jié)合，更加注重以解決長(zhǎng)遠(yuǎn)問題的辦法來(lái)應(yīng)對(duì)當(dāng)前挑戰(zhàn)，既以五年為主，銜接...

從《宜家故事》到《設(shè)計(jì)你的人生》，從宜家創(chuàng)始人英格瓦·坎普拉德到宜家女總裁佩妮萊·施皮爾斯·洛佩茲，從郵購(gòu)公司到家居帝國(guó)，宜家是如何風(fēng)靡全球，籠絡(luò)人心的?建投書局近期出版的兩本“宜家(IKEA)”主題新書告訴你答案。

從《宜家故事》到《設(shè)計(jì)你的人生》，從宜家創(chuàng)始人英格瓦·坎普拉德到宜家女總裁佩妮萊·施皮爾斯·洛佩茲，從郵購(gòu)公司到家居帝國(guó)，宜家是如何風(fēng)靡全球，籠絡(luò)人心的?建投書局近期出版的兩本“宜家(IKEA)”主題新書告訴你答案。

《宜家故事》揭秘宜家經(jīng)營(yíng)邏輯與哲學(xué)

——“與大多數(shù)人站在一起”是宜家的品牌戰(zhàn)略

宜家肩負(fù)著使命而來(lái)，致力于“為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好日常生活”。這是宜家自創(chuàng)立之初就一直奉為“圣經(jīng)”的理念。更為可貴的是，宜家雖面向的是“大多數(shù)”，但其每一件家居的功用性、設(shè)計(jì)、安裝無(wú)不體現(xiàn)著自己的匠心獨(dú)運(yùn)。清新、自然、利于收納、易于搬動(dòng)和拆裝、時(shí)尚簡(jiǎn)單不繁雜、所用材料恰當(dāng)?shù)确洗蠖鄶?shù)人對(duì)生活的品味要求。同時(shí)正是靠著“大多數(shù)人”的口口相傳，宜家才能以如此迅猛之勢(shì)占領(lǐng)全球的市場(chǎng)。

先天“成本意識(shí)”是宜家的核心競(jìng)爭(zhēng)力

自助組裝家具已經(jīng)成為宜家的標(biāo)志、聲譽(yù)和基本理念。其選材不是追求奢華和昂貴，而是恰到好處的滿足功用。同時(shí)，應(yīng)運(yùn)而生的平板包裝也大幅節(jié)約了倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存和交通運(yùn)輸成本。除次之外，宜家提供大量樣板間的線下體驗(yàn)。如此設(shè)定，使得自助服務(wù)在宜家變成主要消費(fèi)模式。

消費(fèi)者們從此自主承擔(dān)了在家具銷售中最繁重的兩部分任務(wù)——貨運(yùn)和組裝。從設(shè)計(jì)到運(yùn)輸?shù)那擅顦?gòu)思，讓宜家在成本控制上游刃有余，故而在價(jià)格上強(qiáng)得先機(jī)。另一個(gè)關(guān)鍵因素，是宜家高度重視“節(jié)流”，直到現(xiàn)在，宜家的繩子、紙張還有箱子都會(huì)被反復(fù)利用以節(jié)約成本。這一切，構(gòu)成宜家長(zhǎng)期發(fā)展過程中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

“十只熱狗”營(yíng)銷策略讓宜家脫穎而出

將每個(gè)熱狗的價(jià)格降低到可允許的最大范圍，從而以絕對(duì)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)引起銷量的激增。對(duì)宜家來(lái)說(shuō)，一條非常重要的經(jīng)營(yíng)原則是做到與其他商家拉開“實(shí)質(zhì)價(jià)格差異”?！笆粺峁贰北灰思屹x予很多豐富的內(nèi)涵，最典型的即指心動(dòng)價(jià)格的產(chǎn)品。宜家從未停止挖掘“新的熱狗”，不僅體現(xiàn)了宜家對(duì)價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度，也體現(xiàn)出它對(duì)客戶需求的重視。

“一招鮮吃遍天下”是宜家持久活躍、繁榮的驅(qū)動(dòng)力

一個(gè)宜家，多個(gè)國(guó)家，整個(gè)世界——這可能是宜家最為人稱道的成功之處。明明白手起家于瑞典，卻接連在多個(gè)國(guó)家拓展市場(chǎng)，明明是單純簡(jiǎn)約的北歐風(fēng)，卻成為深受世界各地喜愛的家具風(fēng)格。宜家至今活躍在全球，是因?yàn)橐思业募揖釉O(shè)計(jì)不是依靠單純研究不同文化的差別，恰恰相反，他們更關(guān)注的是不同文化的交叉。

宣傳與體驗(yàn)的無(wú)縫連接，是品牌的獨(dú)特名片

宜家從郵購(gòu)公司到家居體驗(yàn)自助商店，這種從線上到線下的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了宜家顧客體驗(yàn)至上的發(fā)展思路。在創(chuàng)新的同時(shí)，原有的特色傳統(tǒng)得以保留——宜家《商品目錄》被翻譯成30種語(yǔ)言，在全球發(fā)行版本達(dá)到60個(gè)……他們的會(huì)員，依然可以像很多年前那樣，收到宜家免費(fèi)寄送的最新產(chǎn)品名錄。線上窗口和《商品名錄》將品牌理念直接傳遞給顧客，而線下的親自體驗(yàn)讓理念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。兩種渠道的暢鏈，使宜家成為極具特色的文化符號(hào)。

不可撼動(dòng)的“宜家理念”成就了固若金湯的家具帝國(guó)

宜家繁榮背后的強(qiáng)大支撐力量源于是其多年來(lái)堅(jiān)定不移的文化理念。“宜家之道”，成為全球宜家人必須學(xué)習(xí)的經(jīng)典。

而創(chuàng)始人坎普拉德的《一個(gè)家具商的誓約》就是學(xué)習(xí)“宜家之道”的第一本必讀教科書。統(tǒng)一的宜家理念是成就宜家的神圣法則，它是一套動(dòng)態(tài)發(fā)展的規(guī)則，是具有永恒生命力的商業(yè)理念。無(wú)論宜家發(fā)展到何種階段，這種企業(yè)內(nèi)生出來(lái)的文化理念都是企業(yè)精神和物質(zhì)統(tǒng)一的基礎(chǔ)。

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