車險亂象Top6 你也感同身受嗎？

• 2018年3月2日 GuoMeng來源：都市熱報 567 31
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  2018-2023年版制動硬管項(xiàng)目可行性研究咨詢報告

  《2018-2023年版制動硬管項(xiàng)目可行性研究報告》為中研普華公司獨(dú)家首創(chuàng)針對行業(yè)投資可行性研究咨詢服務(wù)的專項(xiàng)研究報告。報告分為：行業(yè)通用版、專業(yè)定制版。行業(yè)通用版是中研普華根據(jù)行業(yè)一般水1...

近日，保監(jiān)會下發(fā)9張行政處罰決定書，罰單直指車險亂象，涉及人保財險、太平財險、太平洋財險、平安財險四家財險總公司及其分支機(jī)構(gòu)，梳理上述險企被罰的原因，均為給予或者承諾給予投保人保險合同約定以外的保險費(fèi)回扣或者其他利益，以及編制提交虛假報表。

車險亂象Top6 ? 你也感同身受嗎？

車險亂象Top6

近日，保監(jiān)會下發(fā)9張行政處罰決定書，罰單直指車險亂象，涉及人保財險、太平財險、太平洋財險、平安財險四家財險總公司及其分支機(jī)構(gòu)，梳理上述險企被罰的原因，均為給予或者承諾給予投保人保險合同約定以外的保險費(fèi)回扣或者其他利益，以及編制提交虛假報表。保監(jiān)會列舉的違規(guī)亂象并非個例，記者連日走訪發(fā)現(xiàn)，許多重慶的市民也曾遭遇車險“糟心事”。

舊車多次被拒保 一氣之下?lián)Q新車

車主林福生 33歲

2017年9月，家住渝北區(qū)愛丁堡小區(qū)的林福生購買了新車，其實(shí)對于33歲，從事銷售工作的他來說，舊車完全可以應(yīng)付日常使用，不用如此奢侈，“最關(guān)鍵的原因，還不是因?yàn)楸桓鞣N嫌棄，保險都保不全，家人覺得安全得不到保障，只好換車?！?/p>

林福生說，自己的舊車是一臺長安汽車，是他的父親轉(zhuǎn)給他的，截至2017年4月，車齡剛好10年，因?yàn)楦缸觽z開的時候一直很愛惜，車況依舊良好，每年都順利通過年檢。但是同年5月份，他的舊車保險快到期后，他原來投保的公司表示，除了交強(qiáng)險外，許多商業(yè)車險不能再投保，如自燃險、盜搶險、車損險等。林福生又連續(xù)問了好幾家大型的保險公司，均得到這樣的答復(fù)，“我身邊的朋友說，大齡車就是要被歧視，我一氣之下干脆賣了，咬牙換新車?！?/p>

記者昨日撥打了平安、人保等多家車險公司的電銷人員，他們表示，現(xiàn)在已經(jīng)放寬了條件，8年以上的車，基本只有劃痕險無法保，其它險種并無特別限制。

信息莫名遭泄露 勸保電話響不停

車主周明生 28歲

家住渝北區(qū)自由港灣小區(qū)的周明生今年28歲，他說，2017年8月自己愛車的車險到期，但2017年5月中旬剛過，各大保險公司的車險推銷電話就開始響個不停，讓他煩不勝煩，“感覺個人信息被出賣了?！?/p>

“關(guān)鍵是我從沒主動撥打過其它車險公司的電話?！敝苊魃f，最讓他郁悶的是，對方對自己好像了解得一清二楚，周明生說自己原投保的為平安車險，但他接到另一車險工作人員撥打的電話時，對方卻直呼他“周先生”，并提示稱他的車險快到期，該公司有優(yōu)惠活動，可以為其先算一下車險價格。周明生說，類似這樣的電話，他曾接到過很多通，最多時一天4通，他曾反問對方如何知道自己電話及個人信息的，但對方卻不肯透露，他還曾詢問過自己原投保的公司，公司表示絕不會泄露投?？蛻舻男畔⒑唾Y料。

記者采訪中發(fā)現(xiàn)，不少市民都有類似的困擾，每次到了車險快到期的時候，就會陸續(xù)接到各個車險公司的電話推銷。

低價誘保不解釋 續(xù)保費(fèi)用節(jié)節(jié)高

車主謝女士 33歲

在觀音橋紅鼎國際寫字樓經(jīng)營一家服裝店的謝女士33歲，她告訴記者，她感覺自己的車險是低價起保，然后費(fèi)用越來越高。她投保的車險公司，是最初自己仔細(xì)對比了幾家車險保單，選的一家最便宜的，“業(yè)務(wù)員也沒有給我過多地進(jìn)行解釋，很快就辦好了手續(xù)?！钡侵x女士說自己駕駛技術(shù)不好，時常會發(fā)生一些擦掛，第二年她續(xù)保的時候，結(jié)果車險就漲價了千余元，理由是報了超過3次保險，屬于事故多發(fā)車輛。謝女士翻看保單才知道，車輛的出險次數(shù)會導(dǎo)致車險價格上升，出險次數(shù)過多的話(3次以上)，保險費(fèi)上漲大概15%左右。

“無論是最初辦理的時候，還是理賠的時候，都沒有人給我說過這個規(guī)定，如果我知道的話，有幾次小擦掛，寧愿自己掏腰包修車也不走保險啊?！敝x女士如是感嘆道。

重慶新牌坊一家汽修公司的技術(shù)員沈先生說，其實(shí)車險“先低后高”的報價方式，在目前較為常見，許多消費(fèi)者都曾中招，要么車險公司在第一年通過較高的優(yōu)惠把客戶拉過來，在第二年，又通過較低的優(yōu)惠或限制從客戶身上賺取較多的保險費(fèi);要么就是先給車主報出一個相對誘人的價格，當(dāng)最后進(jìn)入出單程序后，車主被告知實(shí)際價格還要增加數(shù)百至上千元不等的費(fèi)用。

一次過戶記錄后 舊車按新車算保費(fèi)

車主余玥 34歲

家住大渡口文體路附近的余玥34歲，2015年7月，她父親將其駕駛了4年多的車過戶給了自己，父親還告訴余玥，自己是某車險公司的老客戶，這輛車在2014年沒有違章和交通事故，按照車險的相關(guān)規(guī)定，肯定可以享受優(yōu)惠投保。但余玥據(jù)此和保險公司客服溝通卻得知，由于該車輛有過戶記錄，需要按照新車進(jìn)行投保，保費(fèi)需重新計算。

“明明是舊車，就要按新車投保，一點(diǎn)優(yōu)惠都享受不到，這太坑人了?！庇喃h說，自己又不敢不買保險，只得跟業(yè)務(wù)員反復(fù)溝通后，要到了少許折扣，又按照新車價重新投保，但是2015年下旬，她的車出現(xiàn)了事故后，理賠時，卻又是按照舊車的車價進(jìn)行計算。

“這輛舊車，投保時按新車的價格來計算，理賠時又按舊車的價格來算，好處都被保險公司占了?！敝钡浆F(xiàn)在，余玥說起這件事還憤憤不平。

記者調(diào)查

車主：六大亂象最為普遍

對于車險亂象，記者詢問了重慶近百位車主，他們認(rèn)為集中體現(xiàn)在以下幾方面：

1、高保低賠

2、定損價格低于實(shí)際維修價格

4、出險后卻得知不符合賠付條件

3、理賠速度緩慢

5、索賠手續(xù)繁瑣

6、無人全程跟蹤服務(wù)

各方聲音

保監(jiān)會：今年重點(diǎn)整治車險亂象

“車險業(yè)務(wù)在財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)中占比超過70%，車險過高的費(fèi)用率，讓老百姓替公司違法違規(guī)競爭買單，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者利益，也必須予以規(guī)范，整治車險市場虛列費(fèi)用等亂象成為2018年保監(jiān)會的重點(diǎn)工作之一?！北１O(jiān)會相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時表示，車險市場是當(dāng)前財產(chǎn)保險市場競爭中問題最為凸顯的領(lǐng)域，尤其是違法違規(guī)開展高費(fèi)用競爭，導(dǎo)致財險市場秩序進(jìn)一步紊亂。人保、平安、太保等是近年來車險市場競爭的主要參與者，對這幾家公司的違法違規(guī)行為依法嚴(yán)肅查處，有利于對市場形成有力震懾，也是給行業(yè)立好了規(guī)矩。

律師：投保切記細(xì)讀條款

重慶至立律師事務(wù)所謝秋宇說，首先，一定要避免在非官方認(rèn)定的渠道購買車險，以免落入山寨網(wǎng)站的陷阱中。在投保過程中，建議車主仔細(xì)閱讀詳細(xì)的保險條款，不要只聽保險代理員的口頭介紹。此外，對于不明白的地方，可以撥打官網(wǎng)客服熱線進(jìn)行咨詢，以保障自己的權(quán)益。最后，拿到保單后，車主還應(yīng)該核對保單號、險種、生效時間等，還要注意查看保單上的印章是否清晰等。

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