APP注冊容易注銷難 工信部曾發(fā)話：用戶必須可以注銷賬號

• 2018年5月7日 GuoMeng來源：東方網(wǎng) 央視財(cái)經(jīng) 1004 63
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  2018-2023年版制圖軟件產(chǎn)業(yè)政府戰(zhàn)略管理與區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告

  區(qū)域產(chǎn)業(yè)規(guī)劃是地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的核心內(nèi)容，是各級政府部門發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)的“路線圖”，對于區(qū)域發(fā)展規(guī)劃來說，就相當(dāng)于一張藍(lán)圖對一個建筑物的重要性，有了這張“藍(lán)圖”，區(qū)域才能在有規(guī)劃有計(jì)...

在今年1月份，工信部就因部分手機(jī)應(yīng)用程序涉嫌侵犯用戶隱私，約談過多家互聯(lián)網(wǎng)公司，指出將加強(qiáng)對賬號注銷等環(huán)節(jié)的監(jiān)督。

手機(jī)應(yīng)用程序?yàn)楹巫N比申請難?

手機(jī)應(yīng)用程序是個讓人又愛又恨的東西。我們平時(shí)購物、社交、看影視劇等，只要下載了相應(yīng)的手機(jī)應(yīng)用程序，足不出戶就能做到。但這些應(yīng)用程序確實(shí)有讓我們火冒三丈的時(shí)候。有的愛找你要權(quán)限，一會要讀取手機(jī)里的這個，一會要讀取手機(jī)里的那個。

很多手機(jī)應(yīng)用程序像一艘賊船，上船容易下船難。你想對不打算使用的應(yīng)用程序揮手說再見，基本別想。很多廢棄的賬號被動成了“僵尸賬號”。為何手機(jī)應(yīng)用程序注銷起來比申請還要難?

《人民日報(bào)》指出，難注銷背后，有著企業(yè)的小心思。一方面，僵尸用戶也是用戶，好歹能算進(jìn)用戶規(guī)模、給企業(yè)撐撐場面;另一方面，對于湊熱鬧注冊賬戶卻想不起來注銷的人，沒準(zhǔn)哪天就能成為營銷的對象、潛在的客戶。更何況，現(xiàn)如今大數(shù)據(jù)這么火，多了一個人的賬戶信息，對于企業(yè)來說，或許哪天能產(chǎn)生意料之外的價(jià)值。

賬號不注銷存在哪些風(fēng)險(xiǎn)?

對于用戶來說，很多人想注銷某些手機(jī)應(yīng)用程序時(shí)，發(fā)現(xiàn)比較麻煩，注銷不了，也就不再堅(jiān)持了，更想不到維權(quán)。但不容忽視的是，由于我們的個人信息依然在手機(jī)應(yīng)用程序平臺上，棄之不用存在很大風(fēng)險(xiǎn)。

《中國新聞網(wǎng)》說，目前很多APP都綁定了用戶的手機(jī)號和身份證號等個人敏感信息，有些帶有支付服務(wù)的APP還綁定了銀行卡，這些信息一旦遭泄露，后果不堪想象，也經(jīng)常有因信息泄露引發(fā)的詐騙案件見諸報(bào)端。

工信部曾發(fā)話：用戶必須可以注銷賬號

事實(shí)上，針對手機(jī)應(yīng)用程序注冊容易注銷難的問題，近幾年一直都備受關(guān)注。

在今年1月份，工信部就因部分手機(jī)應(yīng)用程序涉嫌侵犯用戶隱私，約談過多家互聯(lián)網(wǎng)公司，指出將加強(qiáng)對賬號注銷等環(huán)節(jié)的監(jiān)督。

工信部還曾就此回復(fù)網(wǎng)友留言，強(qiáng)調(diào)《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護(hù)規(guī)定》中的要求，“電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在用戶終止使用電信服務(wù)或者互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)后，應(yīng)當(dāng)停止對用戶個人信息的收集和使用，并為用戶提供注銷號碼或賬號的服務(wù)?！北M管國家有明確規(guī)定，但手機(jī)應(yīng)用程序賬號注銷難的問題依然普遍存在。

加大懲罰力度，才能破解“賬號注銷難”

《新京報(bào)》的一篇評論指出，對于拒絕賬戶注銷，無論是《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護(hù)規(guī)定》還是《網(wǎng)絡(luò)安全法》，都明確了懲戒舉措。前者規(guī)定，“由電信管理機(jī)構(gòu)依據(jù)職權(quán)責(zé)令限期改正，予以警告，可以并處一萬元以上三萬元以下的罰款”，后者明確“拒不改正或者導(dǎo)致危害網(wǎng)絡(luò)安全等后果的，處五萬元以上五十萬元以下罰款”。

但相比起企業(yè)的“獲利前景”，懲罰力度仍不夠。在此背景下，不妨對照消法，將適用的懲罰舉措“升格”，讓懲罰來得更嚴(yán)厲，震懾力更足。

在當(dāng)下，保障用戶賬號注銷權(quán)，重在解決“不讓注銷怎么辦”。也只有“注冊容易注銷難”當(dāng)違法侵權(quán)處理，將違法成本提高到能遏制住企業(yè)逐利沖動的地步，“賬號注銷難”才能盡早銷聲匿跡。

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