APP注冊容易注銷難 工信部曾發(fā)話：用戶必須可以注銷賬號

• 2018年5月7日 GuoMeng來源：東方網(wǎng) 央視財經(jīng) 1004 63
• 繁體

• 

  2018-2023年版制圖軟件產(chǎn)業(yè)政府戰(zhàn)略管理與區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報告

  區(qū)域產(chǎn)業(yè)規(guī)劃是地方經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的核心內(nèi)容，是各級政府部門發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)的“路線圖”，對于區(qū)域發(fā)展規(guī)劃來說，就相當(dāng)于一張藍(lán)圖對一個建筑物的重要性，有了這張“藍(lán)圖”，區(qū)域才能在有規(guī)劃有計...

在今年1月份，工信部就因部分手機應(yīng)用程序涉嫌侵犯用戶隱私，約談過多家互聯(lián)網(wǎng)公司，指出將加強對賬號注銷等環(huán)節(jié)的監(jiān)督。

APP注冊容易注銷難 ?工信部曾發(fā)話：用戶必須可以注銷賬號

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種手機APP層出不窮，這些APP大都是注冊容易注銷難，在網(wǎng)絡(luò)上獲得“永生”。APP賬號注銷為什么這么難?不注銷又有什么風(fēng)險?中新網(wǎng)記者對此進(jìn)行了調(diào)查。

手機APP平臺可以注冊，理所當(dāng)然可以注銷，用戶也注銷的權(quán)利和自由，任何人、任何組織不能阻止用戶自由注銷的選擇權(quán)，這是起碼的社會公理。奈何，當(dāng)下手機APP怎能只可注冊、不可注銷呢?中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍一語道破真相:“用戶數(shù)減少會影響互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)價值。”敢情企業(yè)“綁架”用戶是為了自身利益，簡直就是另一種形式的強買強賣，既不合理，也難以接受，亟待改變。

“央視財經(jīng)”微信公號5月7日消息，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，如今各種手機應(yīng)用程序?qū)映霾桓F，如社交類、出行類、購物類等，通常情況下，這些應(yīng)用程序的賬號注冊起來非常容易，只要留下我們的一些個人信息即可。但是，賬號一旦不用，想要注銷起來卻不易。

記者實測9款熱門APP，僅兩款可簡單銷號

近日，記者實測9款熱門手機應(yīng)用程序注銷賬號難易程度。其中，僅有兩款注銷容易，有3款根本無法注銷，還有4款附加很多注銷條件，有的甚至還需要用戶提供身份證照片等實名信息，相當(dāng)麻煩。下面是記者的調(diào)查。

記者選擇了9款熱門手機應(yīng)用程序來做體驗，注冊過程都非常簡單，只要提供手機號碼就能完成，但注銷賬號就沒那么容易了。其中三款手機應(yīng)用程序明確表示，不提供賬號注銷服務(wù)。

2013年開始實施的《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護規(guī)定》明確：互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)為用戶提供注銷號碼或賬號服務(wù)。手機應(yīng)用程序賬號注銷不了，意味著用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的“痕跡”無法被消除，而賬號綁定的個人手機、銀行賬號、身份證號碼等個人信息也存在被泄露的風(fēng)險。律師認(rèn)為，這種情況涉嫌強制交易。

江蘇圣典律師事務(wù)所律師左思成：如果APP不提供注銷賬戶的服務(wù)，對消費者的知情權(quán)和平等交易權(quán)是一種侵犯。

其余6款手機應(yīng)用程序，雖然提供注銷賬號服務(wù)，但附加條件很多。記者按照一款手機應(yīng)用程序的流程注銷賬號，最終卻顯示注銷不了，原因是該賬戶“存在與其他APP、網(wǎng)站的授權(quán)或綁定關(guān)系”;而注銷另外一款手機應(yīng)用程序賬號則需要滿足7個附加條件，包括“90天內(nèi)沒有發(fā)布或編輯二手商品”等等。

還有的手機應(yīng)用程序注銷賬號時，居然要求記者提供真實姓名和身份證號碼，還要做人臉識別。

江蘇圣典律師事務(wù)所律師左思成：如果說在注冊的時候門檻非常低，在注銷的時候突然之間提高門檻。需要收集用戶各種各樣的信息，這是與國務(wù)院的行政法規(guī)的立法宗旨和意愿是相違背的。

最終，這9款手機應(yīng)用程序，只有兩款賬戶可以簡單、快速地注銷。法律人士表示，用戶注冊手機應(yīng)用程序本質(zhì)上是和運營商建立一種合同關(guān)系，按照合同法平等自愿的原則，手機應(yīng)用程序賬戶注銷應(yīng)當(dāng)采取“原路注銷”的原則，即何種方式注冊，就以何種方式注銷，不應(yīng)當(dāng)附加過多的條件。

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡