手機(jī)流量為何越用越快?手機(jī)流量“非正常消耗”成通病

• 2018年5月30日 YangJinZhu來源：中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 288 11
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  2018-2023年中國微博市場深度全景調(diào)研及“十三五”發(fā)展前景預(yù)測報(bào)告

  在激烈的市場競爭中，企業(yè)及投資者能否做出適時(shí)有效的市場決策是制勝的關(guān)鍵。微博行業(yè)研究報(bào)告就是為了解行情、分析環(huán)境提供依據(jù)，是企業(yè)了解市場和把握發(fā)展方向的重要手段，是輔助企業(yè)決策的重...

在流量資費(fèi)下調(diào)的大背景下，“偷跑流量”卻成為網(wǎng)絡(luò)熱詞?！霸?個(gè)G夠用一個(gè)月，如今卻挺不過15天?！痹S多用戶開始對(duì)手機(jī)流量的“非正常消耗”提出質(zhì)疑。

手機(jī)流量“非正常消耗”成通病

用戶實(shí)際通信資費(fèi)不降反升，難見降費(fèi)“獲得感”

在流量資費(fèi)下調(diào)的大背景下，“偷跑流量”卻成為網(wǎng)絡(luò)熱詞。“原本1個(gè)G夠用一個(gè)月，如今卻挺不過15天?！痹S多用戶開始對(duì)手機(jī)流量的“非正常消耗”提出質(zhì)疑。

《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者對(duì)部分用戶手機(jī)流量使用情況進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，用戶流量過度消耗、運(yùn)營商流量計(jì)費(fèi)方式不夠完善等現(xiàn)象確實(shí)存在，已成為通信資費(fèi)降低的一大掣肘。

運(yùn)營商“偷”流量說法并不成立

在獨(dú)立電信行業(yè)分析師付亮看來，運(yùn)營商修改用戶流量數(shù)據(jù)或許得不償失，假設(shè)運(yùn)營商要“黑”用戶的流量，其改造系統(tǒng)所需投入的成本，比偷流量帶來的收入要更多。

不少用戶表示，運(yùn)營商無法提供手機(jī)流量的精準(zhǔn)詳單，如同電話詳單一樣，能夠清楚看到每KB流量的具體去處。

據(jù)某運(yùn)營商技術(shù)人員表示，運(yùn)營商流量的統(tǒng)計(jì)是通過IP和URL來統(tǒng)計(jì)，而不是計(jì)算哪個(gè)應(yīng)用程序進(jìn)行了上網(wǎng)操作。如果向用戶展示這些訪問的IP和URL，其數(shù)據(jù)量極其龐大，對(duì)于查看是哪個(gè)應(yīng)用或操作導(dǎo)致流量異常的意義不大。

一些用戶提出，手機(jī)上安裝的安全軟件統(tǒng)計(jì)的流量與運(yùn)營商的統(tǒng)計(jì)為何有差異？專家表示，手機(jī)安全軟件是根據(jù)檢測手機(jī)網(wǎng)卡產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流來統(tǒng)計(jì)用戶消耗的流量，而運(yùn)營商是根據(jù)基站等運(yùn)營商自己的系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。兩者之間存在一定的誤差屬于正常，如果差異過大，則有可能是某一方出了問題。

為此，《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者聯(lián)系了浙江省質(zhì)監(jiān)局和浙江省計(jì)量科學(xué)研究院，雙方在研究院通信參數(shù)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了通信流量檢測試驗(yàn)，以驗(yàn)證運(yùn)營商對(duì)流量測算的準(zhǔn)確性。結(jié)果顯示，在三臺(tái)多制式無線通信上網(wǎng)流量監(jiān)測器中隨機(jī)插入三大運(yùn)營商SIM卡，下載同一文件，重復(fù)測試數(shù)為10次，流量檢測數(shù)據(jù)偏差值均為0.1%至0.15%。

浙江省計(jì)量科學(xué)研究院高級(jí)工程師孫杰表示，監(jiān)測器沒有安裝任何其他軟件，是一個(gè)100%“純凈”的系統(tǒng)。從檢測結(jié)果對(duì)比來看，與運(yùn)營商提供的流量統(tǒng)計(jì)幾乎沒有區(qū)別，因此運(yùn)營商調(diào)整計(jì)算方式“偷流量”的說法并不成立。

杭州某運(yùn)營商市場部負(fù)責(zé)人黃女士介紹說，運(yùn)營商對(duì)于流量計(jì)費(fèi)有嚴(yán)格規(guī)范，每個(gè)運(yùn)營商都有獨(dú)立的后臺(tái)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，將用戶的流量使用行為生成“詳單”，并根據(jù)用戶套餐內(nèi)容進(jìn)行計(jì)費(fèi)，整個(gè)過程接受工信部的監(jiān)督監(jiān)管。

減少降費(fèi)“獲得感”

業(yè)內(nèi)專家分析認(rèn)為，雖然運(yùn)營商“偷跑流量”這一說法主要是由于用戶的認(rèn)知錯(cuò)覺而產(chǎn)生的，但在網(wǎng)速和網(wǎng)絡(luò)覆蓋不斷提升的情況下，用戶流量越用越多已是一個(gè)必然趨勢。

易觀分析師趙子明表示，在用戶層面，由于流量使用習(xí)慣逐漸形成，用戶頻繁打開數(shù)據(jù)服務(wù)，導(dǎo)致流量消耗明顯增加；另一方面，很多手機(jī)應(yīng)用為及時(shí)提醒用戶更新和推送各類消息，往往會(huì)選擇自動(dòng)連接網(wǎng)絡(luò)并進(jìn)行更新，此時(shí)流量也會(huì)悄無聲息地“被消耗”。

在360網(wǎng)絡(luò)安全專家裴智勇看來，除個(gè)別大流量“偷跑”事件外，其實(shí)流量非正常消耗已成智能手機(jī)“通病”，每天都有大量流量在不知情下流失。

裴智勇舉例，其團(tuán)隊(duì)曾發(fā)現(xiàn)過一種植入手機(jī)正常應(yīng)用里的木馬病毒，只要用戶安裝了帶有該病毒的手機(jī)應(yīng)用，即使是滑動(dòng)解鎖屏幕這個(gè)小小的動(dòng)作，都會(huì)消耗一定流量?！耙淮谓怄i消耗0.76MB流量，一個(gè)手機(jī)用戶如果每天解鎖150次，就意味著一天額外消耗100MB流量。”

如果出現(xiàn)流量異常增加，很可能是手機(jī)中的某個(gè)應(yīng)用程序造成的。比如程序帶有病毒，或者有個(gè)別應(yīng)用程序功能設(shè)置和開發(fā)方面存在問題，某個(gè)版本研發(fā)的時(shí)候存在bug，正好用戶點(diǎn)擊它，就產(chǎn)生了大量的流量。

“流量偷跑”問題也與手機(jī)系統(tǒng)有關(guān)。據(jù)360手機(jī)安全專家介紹，安卓系統(tǒng)對(duì)應(yīng)用權(quán)限是開放的，它允許多個(gè)程序同時(shí)運(yùn)行，即使用戶在退出某個(gè)程序后，該程序還可能在后臺(tái)繼續(xù)運(yùn)行并消耗流量。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年全國消費(fèi)者手機(jī)流量使用達(dá)到235億GB，比2016年增長166%。同時(shí)，用戶每月平均使用流量也從2016年的778MB增至1775MB，增幅達(dá)128%。在趙子明看來，當(dāng)用戶使用流量的增速超過了資費(fèi)的降速時(shí)，用戶的通信支出便會(huì)不降反升。

現(xiàn)在，手機(jī)、電腦已經(jīng)成為很多人暢游互聯(lián)網(wǎng)的“標(biāo)配”。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2016年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，相當(dāng)于歐洲人口總量，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到53.2%?！耙话攵嗟闹袊顺闪司W(wǎng)民。因此，網(wǎng)絡(luò)覆蓋、上網(wǎng)速度、流量資費(fèi)是關(guān)乎民生改善的大事。”中國通信業(yè)觀察家項(xiàng)立剛說。

“事實(shí)上，目前的提速降費(fèi)并非降低消費(fèi)者的通信費(fèi)用總支出，而是降低手機(jī)、寬帶的單位流量資費(fèi)價(jià)格?！豹?dú)立電信分析師馮遠(yuǎn)江表示，在降費(fèi)過程中，運(yùn)營商并未降低流量售價(jià)，而是不約而同地采用了多種經(jīng)營策略，例如附贈(zèng)本地流量和閑時(shí)流量等，用戶的月消費(fèi)總支出沒有減少，但流量的使用總量增加了，變相實(shí)現(xiàn)了“降費(fèi)”。

中國信息通信研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所副所長馬源認(rèn)為，在對(duì)降費(fèi)的理解上，用戶和企業(yè)存在差別。用戶理解的降費(fèi)是直接降低通信支出，而企業(yè)理解的降費(fèi)是降低相關(guān)業(yè)務(wù)單價(jià)，實(shí)現(xiàn)“薄利多銷”。因此，移動(dòng)通信的提速降費(fèi)在一些方面無法獲得用戶普遍認(rèn)同。

對(duì)此，杭州某運(yùn)營商市場部負(fù)責(zé)人黃女士表示，提速降費(fèi)工作受業(yè)務(wù)調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、系統(tǒng)改造、渠道落地等眾多因素影響，需要一定的準(zhǔn)備時(shí)間，每一個(gè)用戶最終享受到相關(guān)優(yōu)惠和感知提升也是一個(gè)逐漸變化的過程。

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