Facebook采取最嚴隱私保護措施 平息用戶對數(shù)據(jù)濫用不滿

• 2018年6月14日 WuZhiCong來源：互聯(lián)網(wǎng) 485 25
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Facebook采取最嚴隱私保護措施 平息用戶對數(shù)據(jù)濫用不滿

Facebook(臉書)是美國的一個社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站 ，創(chuàng)立于2004年2月4日，總部位于美國加利福尼亞州帕拉阿圖，2012年3月6日發(fā)布Windows版桌面聊天軟件Facebook Messenger 。主要創(chuàng)始人馬克·扎克伯格。

6月14日報道，F(xiàn)acebook將采取新措施，使用戶更好地了解企業(yè)是如何向他們發(fā)布精準廣告的。這也是Facebook為平息用戶對它濫用用戶信息的不滿而采取的最新舉措。

從7月2日開始，F(xiàn)acebook將首次要求廣告客戶向用戶通報他們掌握的用戶個人信息是否來自所謂的數(shù)據(jù)代理。所謂的數(shù)據(jù)代理，就是收集消費者個人信息并出售給企業(yè)的公司。

Facebook還制定了處理由數(shù)據(jù)代理提供的潛在客戶姓名的新程序。向Facebook平臺上傳潛在客戶名單的廣告客戶，必須首先承諾這些數(shù)據(jù)是征得消費者同意后合法獲取的。

Facebook表示，新政策將給用戶帶來更高透明度，要求廣告客戶承擔(dān)更多責(zé)任。

Facebook產(chǎn)品營銷主管格拉哈姆·馬德(Graham Mudd)說，“我們不重視第三方數(shù)據(jù)的優(yōu)劣，我們重視的是廣告客戶有權(quán)使用這些數(shù)據(jù)，以及數(shù)據(jù)是合法獲得的?！?/p>

新政策是今年Facebook在收緊與數(shù)據(jù)代理相關(guān)政策方面的第二次大動作。

為了改善形象，F(xiàn)acebook 3月28日在其平臺上封殺數(shù)據(jù)代理。但據(jù)三名消息人士透露，在遭到廣告客戶撤回廣告的威脅后，F(xiàn)acebook態(tài)度有所軟化。廣告客戶聲稱，對數(shù)據(jù)代理的限制將影響它們發(fā)布精準廣告的能力。

Facebook發(fā)言人證實，由于“廣告客戶的反饋”，公司在數(shù)天內(nèi)就改弦易轍。她說，雖然限制條件更嚴格了，廣告客戶仍然能利用向第三方購買的數(shù)據(jù)，向用戶發(fā)布精準廣告。

恢復(fù)形象

星期三的舉措，是Facebook修復(fù)因一系列丑聞受損的公司形象的又一次努力。對Facebook形象影響最大的事件，包括政治咨詢公司劍橋分析在沒有征得用戶同意的情況下，收集了多達8700萬名Facebook用戶的個人信息。

最近在公開場合亮相時，F(xiàn)acebook一直在強調(diào)其保護用戶安全和他們個人信息的努力。

但這些措施表明，F(xiàn)acebook努力在用戶和廣告客戶之間維持一個平衡。在Facebook宣揚大力保護用戶隱私的同時，廣告客戶要求以更高的精度向用戶發(fā)送精準廣告。

美利堅大學(xué)公關(guān)教授凱瑟琳·蒙哥馬利(Kathryn Montgomery)說，“Facebook同時面臨來自廣告客戶，以及政策制定者和公眾的巨大壓力。”

許多消費者都不知道數(shù)據(jù)代理在以多種方式收集他們的數(shù)據(jù)。雖然這種行為在美國是合法的，但它們收集個人信息的準確性、以及對數(shù)據(jù)的處理已經(jīng)引起隱私保護機構(gòu)擔(dān)憂。

封殺數(shù)據(jù)代理遭遇慘敗

自2013年以來，F(xiàn)acebook就與包括Experian和Axciom在內(nèi)的數(shù)據(jù)公司建立了合作關(guān)系。利用數(shù)據(jù)代理提供的用戶個人信息，F(xiàn)acebook開發(fā)了名為Partner Categories的精準廣告工具。Partner Categories尤其厲害，因為它允許廣告客戶根據(jù)用戶從未向Facebook好友披露過的信息向用戶發(fā)布廣告。

Facebook 3月28日宣布關(guān)閉Partner Categories工具。就在同一天，F(xiàn)acebook向廣告公司表示，它們將不能再向平臺上傳向數(shù)據(jù)代理收購的潛在客戶名單。

這兩項措施相當(dāng)于全部封殺了Facebook平臺上的數(shù)據(jù)代理。

這使得許多消費類產(chǎn)品廠商大受影響，因為它們與購買其產(chǎn)品的消費者之間沒有直接聯(lián)系。

據(jù)三名知情人士稱，廣告公司呼吁Facebook重新考慮這些措施。有廣告公司威脅Facebook，“如果不能找到變通辦法，將把廣告預(yù)算投放到其他平臺”。

2天后，F(xiàn)acebook改變了主意，允許廣告客戶繼續(xù)利用向數(shù)據(jù)代理購買的潛在客戶名單向用戶發(fā)布廣告。

許多美國人不信任數(shù)據(jù)代理。路透社對1780名美國人進行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在了解數(shù)據(jù)代理的受訪者中，68%的人表示反對社交網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)代理合作，如果知道它們與數(shù)據(jù)代理合作，會減少對它們的使用。

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