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          • 報(bào)告

          網(wǎng)易考拉把中消協(xié)和雅詩(shī)蘭黛一起告了?為什么?

          • 2018年6月28日 YangJinZhu來(lái)源:經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 1091 70
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          6月22日,網(wǎng)易考拉海購(gòu)起訴中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、雅詩(shī)蘭黛(上海)商貿(mào)有限公司、雅詩(shī)蘭黛公司、北京盛拓優(yōu)訊信息技術(shù)有限公司,要求四被告刪除涉案報(bào)道、刊登道歉聲明、賠償損失2100萬(wàn)元。

          6月22日,網(wǎng)易考拉海購(gòu)起訴中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、雅詩(shī)蘭黛(上海)商貿(mào)有限公司、雅詩(shī)蘭黛公司、北京盛拓優(yōu)訊信息技術(shù)有限公司,要求四被告刪除涉案報(bào)道、刊登道歉聲明、賠償損失2100萬(wàn)元。

          網(wǎng)易考拉方面告訴經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng),該事件不是網(wǎng)易考拉主動(dòng)披露。

          現(xiàn)案件已經(jīng)進(jìn)入訴訟流程,為保證司法公正,網(wǎng)易考拉方面暫不方便接受采訪。記者撥打中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)法律部電話(huà),截至發(fā)稿無(wú)人接聽(tīng)。目前,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)也沒(méi)有針對(duì)此次訴訟的公開(kāi)回應(yīng)。

          雅詩(shī)蘭黛客服告訴記者,網(wǎng)易考拉不是雅詩(shī)蘭黛國(guó)內(nèi)指定銷(xiāo)售渠道,對(duì)于非授權(quán)商銷(xiāo)售的產(chǎn)品,不便做出回答。

          記者了解到,這起案件由北京海淀法院公布。海淀法院官網(wǎng)6月22日發(fā)布案件快報(bào)稱(chēng),“網(wǎng)易考拉海購(gòu)”發(fā)起訴訟,認(rèn)為四被告侵犯了“網(wǎng)易考拉海購(gòu)”的名譽(yù)權(quán)。日前,海淀法院受理了此案。

          中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)公開(kāi)內(nèi)容顯示,中消協(xié)是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立,是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織,具有較強(qiáng)社會(huì)公信力。網(wǎng)易考拉為何要向中消協(xié)開(kāi)炮?

          網(wǎng)易考拉與中消協(xié)的糾紛起源于2018年2月7日的一份報(bào)告。

          當(dāng)天,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)刊發(fā)了《2017年“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)調(diào)查體驗(yàn)報(bào)告》,報(bào)告稱(chēng),“雙十一”期間,發(fā)現(xiàn)“網(wǎng)易考拉海購(gòu)”所售“雅詩(shī)蘭黛ANR眼部精華霜15ml裝”系仿冒品。

          2月7日,網(wǎng)易考拉發(fā)布公告,表示已經(jīng)第一時(shí)間下架該產(chǎn)品,并積極配合中消協(xié)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查。

          到了2月8日,事情有了反轉(zhuǎn)。網(wǎng)易考拉再次發(fā)出聲明,稱(chēng)考拉所售“雅詩(shī)蘭黛ANR眼部精華霜15ml裝”為海外正常在售正品,并質(zhì)疑中消協(xié)使用的鑒定機(jī)構(gòu)不具備鑒定資質(zhì),出具了錯(cuò)誤的報(bào)告結(jié)果。網(wǎng)易考拉表示,其所售商品與雅詩(shī)蘭黛專(zhuān)柜、免稅店商品監(jiān)測(cè)譜圖一致。

          對(duì)于網(wǎng)易考拉的回?fù)?,中消協(xié)并不認(rèn)同。中消協(xié)在當(dāng)時(shí)對(duì)媒體表示,“所有的信息在7日的報(bào)告中已經(jīng)公布,沒(méi)有任何改變”。

          隨后,網(wǎng)易考拉海購(gòu)向雅詩(shī)蘭黛公司發(fā)布公開(kāi)信并發(fā)送書(shū)面信件,質(zhì)疑鑒定報(bào)告出具方由雅詩(shī)蘭黛(上海)商貿(mào)有限公司是否有鑒定資質(zhì),要求該公司公示合法鑒定人名單及合法鑒定資質(zhì)、鑒定標(biāo)準(zhǔn)、鑒定方法等。網(wǎng)易考拉稱(chēng),截至起訴日,雅詩(shī)蘭黛公司未作回應(yīng)。

          6月22日,海淀法院官網(wǎng)發(fā)布信息,受理了網(wǎng)易考拉訴中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、雅詩(shī)蘭黛(上海)商貿(mào)有限公司、雅詩(shī)蘭黛公司、北京盛拓優(yōu)訊信息技術(shù)有限公司侵害名譽(yù)權(quán)一案。

          截至發(fā)稿日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、雅詩(shī)蘭黛公司均未對(duì)此次訴訟作出公開(kāi)回應(yīng)。

          根據(jù)海淀法院的公示,網(wǎng)易考拉認(rèn)為,中消協(xié)在委托雅詩(shī)蘭黛上海公司鑒定前未做有效審核,在明知雅詩(shī)蘭黛上海公司為“網(wǎng)易考拉海購(gòu)”的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下發(fā)布報(bào)告,主觀上具有過(guò)錯(cuò)。

          目前,這起售假“羅生門(mén)”事件依舊沒(méi)有最終結(jié)果。此次網(wǎng)易考拉提起訴訟,有望經(jīng)過(guò)法院審判,最終給到消費(fèi)者一個(gè)答案。

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