媒體稱運(yùn)營商存在不明扣費(fèi) 工信部:督促企業(yè)立即糾錯(cuò)

• 2018年7月11日 WuZhiCong來源：網(wǎng)易 676 39
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  2018-2023年中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢建議報(bào)告

  物聯(lián)網(wǎng)是繼4G之后下一個(gè)通信行業(yè)紅利。物際連接在2017年超過了人際連接，2025年連接規(guī)模有望達(dá)到1000億。運(yùn)營商等通信企業(yè)廣泛關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)，主要是由于其連接規(guī)模的快速增長及海量連接背后蘊(yùn)含的...

7月11日消息，近日有媒體反映運(yùn)營商手機(jī)不明扣費(fèi)、垃圾短信、騷擾電話等問題，工信部表示，已督促電信企業(yè)立即糾正錯(cuò)收費(fèi)行為，并要求基礎(chǔ)電信企業(yè)從下月起以短信方式按月向用戶主動(dòng)推送通信賬單信息。同時(shí)立即核實(shí)報(bào)道所涉具體問題和典型案例，已關(guān)停發(fā)送垃圾短信的短信端口31個(gè)，處置涉嫌營銷擾民的電話號(hào)碼及關(guān)聯(lián)號(hào)碼82個(gè)，約談涉事企業(yè)，責(zé)令其全面自查整改。

工信部要求舉一反三，深入剖析問題根源，堵塞管理漏洞，全面提升運(yùn)營服務(wù)水平。

工信部稱，此前，針對(duì)騷擾電話問題，已聯(lián)合十余個(gè)相關(guān)部門制定了專門方案，近期即組織開展綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)。

以下是公告全文：

工信部大力核查媒體報(bào)道所涉通信服務(wù)熱點(diǎn)問題

針對(duì)媒體報(bào)道的手機(jī)不明扣費(fèi)、垃圾短信、騷擾電話等問題，工業(yè)和信息化部高度重視，已組織相關(guān)通信管理局、各基礎(chǔ)電信企業(yè)著手開展三方面的工作：一是督促電信企業(yè)立即糾正錯(cuò)收費(fèi)行為，并要求基礎(chǔ)電信企業(yè)從下月起以短信方式按月向用戶主動(dòng)推送通信賬單信息，讓用戶明明白白消費(fèi)。二是立即核實(shí)報(bào)道所涉具體問題和典型案例，已關(guān)停發(fā)送垃圾短信的短信端口31個(gè)，處置涉嫌營銷擾民的電話號(hào)碼及關(guān)聯(lián)號(hào)碼82個(gè)，約談涉事企業(yè)，責(zé)令其全面自查整改。情況查明后，將依法處理違規(guī)企業(yè)，問責(zé)涉事人員。三是舉一反三，深入剖析問題根源，堵塞管理漏洞，全面提升運(yùn)營服務(wù)水平，努力為廣大人民群眾營造良好的信息通信環(huán)境。

此前，針對(duì)騷擾電話問題，我部已聯(lián)合十余個(gè)相關(guān)部門制定了專門方案，近期即組織開展綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)。一是加強(qiáng)通信業(yè)務(wù)和資源管理，嚴(yán)控騷擾電話傳播渠道，防止通信資源被用于營銷擾民。二是多部門聯(lián)合行動(dòng)，強(qiáng)化源頭治理，規(guī)范各行業(yè)商家的業(yè)務(wù)推銷行為，整治營銷擾民亂象。三是增強(qiáng)技術(shù)防范能力，加強(qiáng)騷擾電話的預(yù)警、監(jiān)測(cè)、識(shí)別和攔截。

對(duì)媒體報(bào)道所涉灰色利益鏈條上的相關(guān)違法違規(guī)行為，我部將積極配合有關(guān)部門依法進(jìn)行處置。

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