兩萬(wàn)多學(xué)費(fèi)被騙走！這種“淘寶客服”電話需謹(jǐn)慎

• 2018年8月20日 WuYaNan來(lái)源：深廣電直播深圳 666 39
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  2018-2023年中國(guó)耳掛電腦耳機(jī)市場(chǎng)當(dāng)前現(xiàn)狀分析及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告

  在一個(gè)供大于求的需求經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)成功的關(guān)鍵就在于，是否能夠在需求尚未形成之時(shí)就牢牢地鎖定并捕捉到它。那些成功的公司往往都會(huì)傾盡畢生的精力及資源搜尋產(chǎn)業(yè)的當(dāng)前需求、潛在需求以及新的...

購(gòu)已經(jīng)漸漸成為了生活中不可缺少的一部分，南山的大學(xué)生小曾也熱衷于網(wǎng)購(gòu)，可一個(gè)自稱(chēng)淘寶客服的電話卻讓她莫名背上了貸款!

購(gòu)已經(jīng)漸漸成為了生活中不可缺少的一部分，南山的大學(xué)生小曾也熱衷于網(wǎng)購(gòu)，可一個(gè)自稱(chēng)淘寶客服的電話卻讓她莫名背上了貸款!

褲子質(zhì)量問(wèn)題 幫其辦理退款

小曾是一名大二的學(xué)生，平時(shí)比較喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物。7月22號(hào)晚上，小曾突然接到了一位陌生男子的電話，對(duì)方自稱(chēng)是淘寶的客服人員，說(shuō)小曾之前買(mǎi)的一條褲子質(zhì)量有問(wèn)題，現(xiàn)在需要收回，并且會(huì)給她辦理退款。

因?yàn)閷?duì)方能夠準(zhǔn)確地說(shuō)出小曾的姓名，以及她購(gòu)買(mǎi)時(shí)的各種記錄信息，小曾也沒(méi)多想便答應(yīng)了對(duì)方。

芝麻信用分不夠 需通過(guò)貸款來(lái)提高

一般來(lái)說(shuō)，淘寶辦理退款手續(xù)，只需要買(mǎi)家發(fā)起退款，商家就可以按照規(guī)定的流程返還款項(xiàng)了。但這位客服人員卻告訴小曾，公司規(guī)定只有芝麻信用分超過(guò)780分的用戶，系統(tǒng)才可以自動(dòng)退款。像小曾這種情況，沒(méi)有達(dá)到積分要求的話，可以通過(guò)貸款方式提高信用分。

“客服”聲稱(chēng)抵消額度 再次辦理網(wǎng)絡(luò)貸款

小曾下載了小米貸款，并且在平臺(tái)上提取了18000元的額度，提現(xiàn)到了自己的銀行賬戶上。這時(shí)客服跟小曾說(shuō)，會(huì)從小曾的賬戶上扣取18000元，但只是幫她辦理貸款的還款手續(xù)而已，只要這還貸款手續(xù)一辦理，系統(tǒng)就可以自動(dòng)將退款返還到她的賬戶上。

小曾也沒(méi)有多慮，按照對(duì)方的要求，提供了銀行的驗(yàn)證碼。隨后客服問(wèn)小曾，是否收到了褲子扣款成功的通知，如果沒(méi)有收到就說(shuō)明操作失敗，小曾沒(méi)有收到任何信息。

“退款”遲遲未收到 “客服”早已消失

一系列操作完畢后，客服跟小曾說(shuō)退款辦好了，讓她第二天等消息就可以了。第二天，小曾還是沒(méi)有收到退款，客服也不再聯(lián)系了。她覺(jué)得有些不對(duì)勁，著急之下回?fù)芰丝头碾娫挘瑓s發(fā)現(xiàn)是空號(hào)。她查看了手機(jī)上的貸款軟件后，才醒悟過(guò)來(lái)，原來(lái)自己已經(jīng)欠下了23000元的貸款，并且要在8月20號(hào)之前還清。

詐騙手段升級(jí) 轉(zhuǎn)賬過(guò)程需警惕

退款變貸款，小曾現(xiàn)在是一愁莫展，還有不久就要開(kāi)學(xué)了，她原本打算用來(lái)交學(xué)費(fèi)的錢(qián)，只能拿來(lái)還貸款了。目前，小曾已經(jīng)向警方報(bào)案，案件正在調(diào)查當(dāng)中。民警提醒，一些不法分子會(huì)冒充淘寶客服來(lái)電，以商品質(zhì)量有問(wèn)題需要退款為借口，進(jìn)行退款詐騙。

龍崗公安分局網(wǎng)絡(luò)大隊(duì)融合民警，陳乾表示，首先大家要保護(hù)好自己的一些相關(guān)信息，如果接到類(lèi)似的電話，只要提到有貸款兩個(gè)字，其實(shí)就可以確定他們是騙人的。還有如果是自己郵寄的包裹沒(méi)有收到，那就一定要到官網(wǎng)平臺(tái)去核實(shí)。

民警：切勿泄露支付相關(guān)信息

民警提醒，一旦遭遇淘寶客服退款詐騙切記要冷靜對(duì)待，保留好相關(guān)證據(jù)、網(wǎng)頁(yè)截圖、手機(jī)截圖等，第一時(shí)間向警方報(bào)案，在發(fā)現(xiàn)被騙后應(yīng)該及時(shí)修改網(wǎng)絡(luò)銀行、支付寶等賬號(hào)密碼，以防被犯罪嫌疑人盜用。

電信詐騙防范：

1.身份信息防泄

有一部分人喜歡在ATM機(jī)上抽錢(qián)后，把小票拿到，但是，看一看就扔掉了，這給一些電信詐騙者提供了相當(dāng)好的條件。因此，在個(gè)人身份信息或者是家人信息的保密工作上，要做好，尤其是老年人，更不要在取錢(qián)的時(shí)候，相信外人，最好只求助銀行工作人員的幫助。

2.核對(duì)真實(shí)信息

如果你在接到了電信的短信或者是電話的時(shí)候，記得，一定要仔細(xì)核對(duì)真實(shí)的信息。可以利用下面的方法，打電話給當(dāng)事人，問(wèn)到底有沒(méi)有這回事。如果當(dāng)事人的電話無(wú)法接通，則可以向當(dāng)事人身邊的人朋友或者是同事或者是其他的家人征求意見(jiàn)。人多力量大，自然會(huì)擋住詐騙者。

3.耐心辨別真?zhèn)?/p>

如果你個(gè)人不能確定的話，最好是找家里人商量一下，當(dāng)然，千萬(wàn)不要覺(jué)得這是天大的好事。最好是辨別一下真?zhèn)危绻秀y行發(fā)來(lái)的，你可以撥打銀行的服務(wù)熱線咨詢(xún)一下，如果是其他的地方，你可以查一下網(wǎng)絡(luò)，看一下，其到底是真假，現(xiàn)在網(wǎng)上有好多公布了的假信息等。

4.對(duì)立正確態(tài)度

遇到恐嚇一類(lèi)的電信信息或者是電話的話，不要驚慌，在個(gè)人沒(méi)有做這些事情前，根本不必?fù)?dān)心他們所謂的恐嚇或者是法院的傳票等。如果擔(dān)心害怕的話，你就故意讓對(duì)方向你提供證據(jù)，你把這些證據(jù)收集好，到相關(guān)的部門(mén)進(jìn)行舉報(bào)。

5.要多積累知識(shí)

平時(shí)的時(shí)候，和家里人或者是身邊的人，一起分享一下這些詐騙的信息，把這些信息與大家共享，你也能得到一些詐騙的信息類(lèi)，這樣，你遇到的時(shí)候，就能做到心中有數(shù)，而不是急于上當(dāng)了。

6.思想上要杜絕

許多人在思想認(rèn)識(shí)上，就是喜歡貪圖小便宜，所以，會(huì)在接收到這樣的電信電話或者是短信的時(shí)候，就覺(jué)得自己是天大的幸運(yùn)，被利益沖昏了頭腦，自然就會(huì)上當(dāng)受騙。建議你樹(shù)立正確的價(jià)值觀，金錢(qián)觀，不要相信什么天上掉餛飩的好事。

詐騙套路：

1.家人意外

有好些人現(xiàn)在通過(guò)欺騙你家里人出現(xiàn)了意外，現(xiàn)在不能和你通電話等方式而詐騙。遇到這種情況立刻向自己的家人打電話，如果撥打不通，則向其身邊的人撥打電話，這樣，才能證明自己的家人沒(méi)有受到意外傷害。

2.朋友急事

有好些人還利用朋友的信息向你借錢(qián)或者是詐騙等。遇到這種情況，你最好的辦法，就是直接撥打朋友的電話，或者是撥打你們共同好友的電話，這樣，就容易把詐騙識(shí)破了。

3.購(gòu)物陷阱

對(duì)于發(fā)送的購(gòu)物陷阱來(lái)講，你要搞清楚，這些所謂的產(chǎn)品，有好些是涉及到法律違法的，例如迷Y，QZ等，所以，你遇到這種購(gòu)物的信息時(shí)，千萬(wàn)不要相信，也不要上當(dāng)，最好是直接把其信息上報(bào)給公安部門(mén)。

4.恐嚇信息

有一些人還會(huì)受到來(lái)自黑社會(huì)的恐嚇信息或者是他人給你發(fā)的恐嚇信息，作為一名普通的老百姓，你不可能被黑社會(huì)關(guān)注，所以，遇到這種事情也沒(méi)有必須害怕，直接掛掉電話就行。

5.中獎(jiǎng)詐騙

沒(méi)有任何一個(gè)騙子會(huì)是無(wú)條件給你中獎(jiǎng)的東西的，所以，如果對(duì)方稱(chēng)，想讓你先提交各種費(fèi)用的情況下，果斷地掛斷電話或者是不再搭理，這是常見(jiàn)的一種手段。但，老年人上當(dāng)?shù)妮^多，老年人尤其在這方面要注意。

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